志愿者的微笑是北京最好的名片
奥运会是志愿者的盛会
两会代表委员为奥运志愿服务建言献策
本报记者 孙晔
“当个普通的赛会志愿者或城市志愿者是我的心愿，接待礼宾、指引观众、分发物品等，什么岗位我都可以干。”现场填写完奥运志愿者报名表，全国人大代表、总政歌舞团独唱演员谭晶微笑着对中国青年报记者说。
日前，正在北京出席全国两会的部分人大代表、政协委员与奥运志愿者工作团队座谈，了解奥运会、残奥会志愿者工作进展情况，并为做好奥运志愿者工作建言献策。谭晶、朱军、吕继宏等代表委员还现场报名，申请成为一名奥运会志愿者。
“带着思想去参加奥运”
“奥运会展现的不仅是我国的体育竞技水平，还有国家的实力和整体形象，而奥运志愿者是最直接、最具体的代表。”全国政协委员、中国人民解放军军乐团团长于海说，他希望奥运志愿者能在各方面作出表率，向世界人民展示国人的良好形象。
于海委员认为，爱国主义、民族精神是很具体的，体现在点点滴滴之中，“比如，当国歌响起时，有些人眼睛到处看，或者坐在观众席上不站起来，这样的行为很不严肃。作为志愿者要带头唱国歌，还可以带领大家一起唱。”
对此，全国人大代表、北京市海淀区人民法院民事审判第五庭庭长宋鱼水也深有同感：“奥运志愿者要带着思想去参加奥运会，而不仅仅是带着任务去服务奥运。把自己当作一个亲历者、探索者，在中西方文化交融中去服务奥运，肯定会有意想不到的收获。”
宋鱼水代表说，两会期间，她所在的北京代表团的代表也经常在谈论奥运志愿者，“奥运志愿者的主体是大学生，他们年轻，有热情、有知识、有理想；但他们经历的事情比较少，思想上还不够成熟，还需要更多地在实践服务中接受锻炼。”
为了让大学生志愿者尽快进入角色，更好地为奥运服务，宋鱼水代表提出了三点建议：大学生志愿者到农村去体验一段时间，亲身感受一下农村这些年发生的巨大变化；建议他们去和城市中的老年人拉拉家常，看看这些老人对国家有什么样的期望，听听他们丰富的人生经历和感受；如果还有时间，可以和出租车司机聊一聊，北京的出租车司机是一个窗口，接触来自全国各地的群众，他们的感受肯定不一般。“相信通过这些体验，大学生志愿者走向成熟的路可能会更快一些。”宋鱼水代表说。
“建议成立科技奥运志愿者队伍”
在座谈会现场，全国政协委员、中央电视台新闻主播海霞为大家讲了一个小故事：“‘水立方’刚开放时，很多人都去参观，有老人，有小朋友，场馆志愿者在为大家解说时，对‘水立方’的构成及特点比较了解，但是当小朋友问到一些‘泡泡俱乐部’的内容和相关技术问题时，一些志愿者就答不上来了。”
海霞委员说，志愿者也不是“万事通”，他们都有各自的工作领域和岗位，每个志愿者也不可能掌握所有的知识和信息，尤其是跨领域的知识和信息。针对老百姓关注的场馆科技等专业问题，建议有关部门成立专业志愿者队伍，经培训后对社会进行宣传。
对此，全国人大代表、海南大学校长李建保也持同样观点。在他看来，奥运会也是一次全民科普的好机会。“我们说北京奥运会是科技奥运、环保奥运，如果志愿者被问到关于科技、材料、环保方面的许多具体问题，未必都能作出很好的解释。我建议成立一支科技奥运志愿者队伍，通过这支专业队伍去宣传科技奥运、环保奥运的理念。”
全国人大代表、短道速滑奥运冠军杨扬则建议，应及时总结奥运志愿精神，借奥运契机，建立我国志愿者资源人才库，推动奥运志愿服务成果转化，促进志愿服务事业的长久发展。谭晶代表则建议，要切实保障志愿者的权益，使他们能够安全地接受教育、培训和指导，为此，她在两会上还提交了一份关于推动志愿服务全国立法的建议。
“如果我们每个人都成为志愿者”
“尊敬的各位志愿者，请接受我们最美好的祝福……”全国政协委员、中央电视台主持人朱军发言之前，首先向现场的志愿者深深鞠了一躬。
朱军代表说，在前不久抗击雪灾的过程中，安徽一个小城市发起了一项“绿丝带行动”，如果私家车主愿意帮助路人，就在自己的汽车上捆绑一个绿丝带，这个倡议成了一张社会的爱心名片，在这个城市迅速蔓延开来，湖南、广西、贵州等受灾省份也迅速跟进。
受这个活动的启发，朱军代表提议在奥运会开幕前剩下的100多天时间里，动员广大市民参与“微笑北京”志愿服务活动。“现在，奥运会、残奥会赛会志愿者报名人数已超过100多万，城市志愿者报名人数已达120万，远远超出了预计人数。也许这个活动只是一个符号，不一定要求每个人都去注册成为志愿者。但如果我们每个人都成为志愿者，每个人都以志愿者的身份为这个城市做一件事，这种力量是不可想象的。”
对于朱军的提议，杨扬代表十分赞同，“志愿者的微笑是北京最好的名片，我们也可以发起一个支持志愿者的活动，因为要让志愿者微笑起来，也需要整个社会的支持。”
“奥运会不仅是运动员的奥运会，也不仅仅是政府的奥运会，而是全民的奥运会。”李建保代表说。
在他看来，奥运会是一个国家国民素质全面提升的一个良好契机，也是普通老百姓了解世界、全民自我教育的一个很好的机会。他认为，在全民自我教育方面，志愿者们同样要作出表率，提倡互谅、互让、互助和分享的精神。
“奥运会也是一个凝聚人心的好机会，可以在国内掀起一个‘假如我是志愿者’的宣讲，把奥运带给北京以外的地区，包括边远山区的群众，让全国各地的人们尤其是青年人都能够参与到奥运中来，让奥运精神和志愿者精神惠及更多的人。”李建保代表说，假如每个人都把自己当成志愿者，奥运会将是一场全民总动员的志愿者盛会。本报北京3月15日电
奥运冠军杨扬代表接受本报记者专访
让志愿者的微笑保持下去
本报记者 孙晔
“我给我们代表团的每个人都发了奥运志愿者的五色微笑圈，没想到这么受欢迎，连我手上戴的5个都被抢走了3个！”杨扬指着手腕上剩下的两个微笑圈，开心地对记者说。
这位吉林团最年轻的全国人大代表、短道速滑奥运冠军，现在的身份是北京奥组委志愿者部的特聘专家。在这次两会上，杨扬带来了一项关于奥运志愿服务成果转化的建议。
“志愿者的微笑可以感动世界”，这是杨扬经常挂在嘴边的一句话。谈起志愿者工作，杨扬比自己摘取60多枚金牌的显赫成绩更有话说。
“2008年北京奥运会、残奥会期间，将有10万赛会志愿者、40万城市志愿者和百万名社会志愿者为赛事和城市运行服务。我希望能在奥运会之后，把这些人留下来，让他们的热情延续下去，同时总结志愿者工作的经验，从制度、组织等方面建立和规范起来，将志愿者工作作为推动中国和谐社会建设的一项长远事业发展下去。”杨扬说。
在20多年的运动员生涯中，杨扬接触过很多志愿者。起初在她看来，志愿者都是一些普通而平凡的人。直到2002年，在美国参加盐湖城冬奥会的时候，一段亲身经历，让她的看法发生了转变。
“当时有一个岗位叫团部，主要负责各代表团一些十分琐碎的事情，比如复印材料，端茶送水，准备车子之类。”一个个头很高、长得十分帅气的美国志愿者，引起了杨扬的注意，“我发现他非常乐意做这些琐事，看到我拿冠军，他比我还兴奋，因为他也见证了这个难忘的时刻。”
事后杨扬才知道，这名志愿者是美国一个知名化妆品公司的副总裁，利用假期去当冬奥会志愿者。“从那时起，我对志愿者有了新的认识，并且油然而生一种敬意。志愿服务不分地位、年龄、种族、肤色，只要你愿意参与、愿意帮助别人，就可以成为一名志愿者。”
在杨扬看来，志愿精神应该让更多的人接受，奥运志愿者不仅仅是为奥运会服务的，应该及时总结、提炼奥运志愿精神，形成奥运会志愿者工作的精神文化成果，在全社会范围内弘扬志愿精神、推广志愿文化。
同时，杨扬还建议，应该建立奥运志愿者人才库，“奥运会之后，这些志愿者还会有热情，如何把他们的热情很好地保持下去？建立志愿者人才库是为了加强志愿者骨干人才的凝聚、培训和交流，使他们成为和谐社会建设的一支生力军。”
为此，杨扬认为特别应该做好志愿者工作的成果转化工作。“国际奥委会主席罗格说过：‘志愿者是奥林匹克运动的基石。志愿者是奥运会真正的形象大使，他们代表奥林匹克精神。没有志愿者就没有奥运会。’”在杨扬看来，志愿服务可以为国家创造财富，奥运会之后，这些人才同样可以去社区服务、去山区支教、从事其他公益事业等。
“奥运志愿服务成果转化还需要政策的保障，以及机制、体制建设等，从而不断完善志愿者工作体系建设，吸引更多人尤其是青少年参与到志愿服务中来，其实志愿服务也是青少年身体力行的一种很好的思想道德教育方式。”杨扬说。
“做奥运会志愿者，大多数人是看不到比赛的。更多的岗位是在辛勤工作，默默奉献。但是做志愿服务肯定会收获快乐。”杨扬说，志愿者在参与后会发现，自己能为奥运会、为他人做一些有意义的事情，服务过程中，能结识许多新朋友，锻炼自己的能力，还可以感受到为他人服务后内心的喜悦，这些都是一生的财富。
“奥运会之后，让志愿者的微笑能够保持下去”，这就是杨扬最大的期盼。本报北京3月15日电