卢锋:东风兄弟俱乐部要实现价值营销
“让更多的客户参与进来,给客户带来更多价值,使他们过上有尊严的生活,得到社会的尊重,最终实现双方的共赢价值。这是我们成立兄弟俱乐部的一个基本宗旨。”日前,在武汉召开的东风兄弟俱乐部第二届理事会暨优秀会员表彰恳谈会上,东风汽车副总经理、东风兄弟俱乐部第二届理事会名誉理事长卢锋提出了上述要求。
据悉,作为中国第一家卡车俱乐部,自2007年5月成立第一届理事会,东风兄弟俱乐部在全国开展了诚信宣言、创富讲堂、爱心募捐、夏冬两季免费检修、法律保险知识讲座等系列活动,引导会员成为有文化、懂营销、会生活的运输经营者。至今,东风俱乐部已有45家分部,会员遍布全国。2008年,东风兄弟俱乐部将本着传递客户关怀、提高客户回站率的宗旨和原则,开展以万公里保养积分为主要内容的东风兄弟卡车行家选拔赛、诚信宣言及其他增值活动,为会员揽货提供帮助,为会员出行提供保障,为会员解决后顾之忧,丰富会员的日常生活。
恳谈会上,卢锋还强调,成立兄弟俱乐部不仅有着社会价值,而且有一定的经济效益。我们一定要给社会树立一个诚实、正直的形象、兄弟的形象。为此,卢锋提出了三条要求,一是广大司机朋友要团结起来,能够做到互助,其实“互助”在某种程度上比服务具有更大的价值;二是要通过团结的方式来寻求我们对自身形象的认知,寻求整个社会对我们这个群体的尊重,“东风汽车”作为汽车制造厂,为客户提供产品、为客户在经营上创造价值的同时,更期待能够把大家团结起来,把大家的形象通过某种方式体现出来;三是为客户创造更多财富和商业价值,将以形象代言人的方式树立榜样,带领大家成为东风兄弟的标杆,成为行业的标杆,成为这个阶层做人的标杆。
东风裕隆执行副总经理、党委书记、东风兄弟俱乐部第二届理事会理事长王剑锋出席会议并讲话。东风兄弟俱乐部第二届理事会秘书长王桥,帕拉丁俱乐部、上海卡媒、利民物流网等单位的特邀代表,以及东风兄弟俱乐部各分部负责人、优秀会员等共80余人参加了会议。