声音

新华社记者 张舵

中青在线－中国青年报　　　 2008-05-08 　　　[打印]　[关闭]

    手机在给人们信息交流带来极大便利的同时，也给人们带来了无尽的烦恼，先是没完没了的垃圾短信，接着是“响一声电话”不分昼夜地折磨。最让人心烦的是，到目前为止，除了政府有关部门的表态，还不见任何解决问题的实际行动，似乎消费者既然选择了使用手机，就该受这些意外折磨。

    舆论的持续关注，帮助人们提高了对“响一声电话”的防范意识，借“响一声电话”骗取手机用户话费已经不大容易了。但是，这并不代表人们可以容忍“响一声电话”的存在，可以放弃对政府有关部门、电信运营商职责的追问。每当听到“响一声电话”，不少手机用户的第一反应是：“这事怎么就没人管？”

    新浪、腾讯等网站对近20万名网民的调查显示，超过70％的人经常遭遇“响一声电话”，68.5％的人相信电信运营商参与了“响一声电话”的利益分成。

    人们关注“响一声电话”，不仅仅因为消费者具体损失了多少钱，更在于它代表了一种趋势。与垃圾短信的骚扰相比，“响一声电话”对公众利益的侵犯程度前进了一大步。此风不刹，如何制止下一项新技术对公众利益的进一步挑战？

    “响一声电话”和垃圾短信一样，都游荡在法治的边缘，令执法部门感到鞭长莫及。参与其中的电信运营商目前披露的有限信息，则让公众难以看清问题全貌，监督更无从谈起。消费者的愤怒，常常只能变成一声无奈的叹息。

    信息社会是美好的，但在技术飞跃发展的同时，只有建立起能够保护公民合法权益的技术应用秩序，才能使人们真正感受到信息化的优越性。亡羊补牢，犹为未晚。针对垃圾短信、“响一声电话”等人民群众深恶痛绝的现象，有关各方不能再拖了。