抗震救灾：青年志愿服务事业发展的里程碑
在团十六大召开之际，中国青年报、中青在线联合邀请团四川德阳市委书记何升元、中央国家机关团工委书记吴海英、团北京市委组织部部长刘震、团四川绵竹市委书记范晓华等团十六大代表，畅谈抗震救灾中的青年志愿者行动。
“如果不是这场大灾，也许不会有那么多志愿者涌向团组织，共青团组织动员志愿者的能力也许不会被这样强地激发出来。”范晓华说。
在重灾区绵竹，3名团干部用志愿者管理志愿者的方法有效组织上万名志愿者投入抗震救灾第一线的工作中，“只要联系我们团委，我们都尽量根据他的特长安排到服务点。”
吴海英说，抗震救灾中的志愿者行动是青年志愿服务事业发展的一个里程碑，“地震在考验团组织如何有序、高效地为志愿者提供服务，如何把志愿服务愿望变为志愿服务的实际效果。”
灾区志愿者工作有序开展
汶川特大地震发生的第二天，团德阳市委志愿者指挥中心被迫搬了几次家。
5月12日下午，震后的德阳市紧急启动应急措施，下午5时，紧急招募志愿者的消息就通过电台向全市发布。当晚，团市委门口临时撑起的一把大伞下，人群慢慢聚集起来，雨中，志愿者招募工作持续了整夜。
第二天，团市委志愿者指挥中心拥满了前来报名的市民。转移到市委！可没过多久，人群就将市委大楼包围。再搬！直到市政府门前的大坝子也被要求参与救援服务的市民挤满，指挥中心最终在能够容纳两万人的体育场落了脚。
许多家长带着小孩子过来，孩子们要做志愿者！这显然不符合志愿者年龄规定，但孩子们的热情不容打击。权衡再三，团委最后建议家长带着孩子们去捡垃圾、清洁街道，保障灾区环境卫生。
“最起码的一点，要尊重所有志愿者，我们要为志愿者提供力所能及的服务。”刘震说。
竭尽所能为志愿者服务
在抗震救灾一线，为志愿者和受助者做好服务对接是团委工作的重点之一。
“很多志愿者来了，有的人不知道自己能提供哪些服务，有的人不知道哪里需要服务，团委必须保证供需信息的准确传达。”何升元说。
北京某热水器公司的职员崔伟至今仍同何升元保持着密切的联系，他说：“如果不是团委帮忙，我们在灾区捐助、安装热水器的愿望可能就泡汤了。”大约半个月前，他所在的公司想在德阳灾区临时安置点安装太阳能热水器，让受灾群众洗上热水澡。他找了许多人，都被拒绝了。最后，他找到了团市委。了解情况后，何升元马上和相关部门主管领导协商，并亲自去各乡镇的群众安置点考察情况。
在后方，为前线志愿者提供后勤保障也是团委工作的重点之一。
这次抗震救灾，团北京市委先后组织了2000余名团员青年和奥运志愿者奔赴前线。刘震介绍，“我们为一线志愿者提供后援服务。现在，数以万计的各类人员到灾区参与工作。那么他们的家庭会遇到各种困难，我们就组织人员把他们的后方安顿好，也是我们一个很好的就地解决服务的工作。”
在中央国家机关，各部委的相关工作人员满怀志愿服务热情赶赴一线参与抢险救援工作，大部分奋战在一线的工作人员是青年。“回来后，很多人心理上受不了，除了身体疲倦，心理上也受到了折磨。”吴海英说，他们正在组织心理学专家辅导从前线回来的团员青年。
本报北京6月9日电
（编者注：本次嘉宾访谈全部内容详见中青在线网站http：／／bbs．cyol．com／vipol ／vipol．php？itemid＝250）