万科业主打砸退房风波始末

    “80后”唐忠今年3月为结婚买了万科的房子，贷款30年。但6个月后的今天，他买的楼房还在建设中，每平方米价格却跌了约2000元。

    9月3日，万科在杭州的四个楼盘发起降价销售。这不是一次跟以往相同的“普通降价”，而是前所未有的幅度——7．5折！一石激起千层浪，买房的业主立刻就分化成两个阵营，一边是排队抢着买新房的“准新业主”，另外一边则是哭着闹着要退房、或要求补差价的“老业主”。

    这些所谓“老业主”，其实都跟唐忠一样，连自己的新房长什么样都还不知道。

    实际上，杭州的房价在这一两年的涨价幅度是惊人的。万科“魅力之城”2期均价每平方米1．2万元到1．3万元，位于杭州郊区的边远地方。

    房价突然降了，而且一下子降得那么猛，这些已经交了首付款但还没收房的“老业主”们蒙了。他们此前从来也没想过房价也会跌“这么惨”，更别谈有什么心理准备了。

    9月3日，名为“杭州万科退房团”的QQ群在当天紧急开通，80多名业主很快就加入了。实际上，与此事相关的万科业主此前已经有了好几个QQ群，在这次事件中起的作用更大。前后有约400名业主参与，占相关业主的20％。

    9月3日，唐忠等业主赶到售楼处，发现跟自己所购房子在相同楼盘，甚至同一层、或者上下二层户型完全相同的房子，价格差异都非常大。这让他们觉得，自己白白多花了20万，被开发商“不降价”的承诺欺骗了。

    一个名为“杭州万科退房团”的QQ群也迅速建立起来。加上此前已经存在的业主群，人们在群里纷纷讨论此事，商量着如何跟万科交涉，如何让万科重视此事，如何通知媒体，等等。

    9月4日，业主们的“维权活动”正式展开，此后日渐激烈。根据业主的回顾和当地媒体的报道：先是上午四五十个业主聚集在万科世贸中心的“住宅文化体验馆”门前，拉出了要求退房的横幅。中午12点，现场人越来越多，总共到了一百多位业主。业主们要求退房，表示自己愿意按合同法交违约金。但“万科的人坐在那里不表态”，一名业主这样回忆当时的情形。

    万科方面出来了一个办公室副主任表示，不会对业主提出的赔偿或者退房做任何考虑。一些业主砸了几把椅子和一些花盆，贴在墙上的一些宣传材料也被扯掉了。

    据杭州当地媒体当天的报道：部分言行过激的业主围住了销售现场，阻碍打折活动的进行，因此，万科的“魅力之城”不得不于下午4点就结束销售，早早打烊。

    9月6日，在万科世贸展厅5楼的国际厅，要求赔偿、退房的业主按各自的楼号分开就座，现场选出6个业主代表，准备跟万科在浙江的最高级别人士——浙江万科总经理傅明磊谈判。

    傅明磊只跟业主谈了30分钟。他同样对业主们的要求没做任何让步，不同的是，傅明磊在口头上承诺，将对这个小区的环境加大投入，进一步完善该小区的配套设施，“让业主们感觉买了这个房子物有所值。”

    这个承诺无法让业主们满意，“小区配套设施的健全，是开发商本来就该做的工作。”他们的底线是：至少要像南京、深圳那边万科的做法一样，给老业主返还一部分利润。

    在傅明磊匆匆离去的当儿，业主们情绪再次激动起来，开始砸万科办公区的东西。这次比4日那天更激烈。

    在当地电视台拍摄的视频画面上可以看到，万科办公区多处留下了被砸的痕迹，有一间办公室的窗户玻璃几乎全被砸烂，四处扔着饮水桶、花盆、垃圾桶等物品，还有被撕碎的购房合同和档案材料等。墙上贴了不少标语：“无良万科，退房、赔钱”。

    对不少业主来说，他们的内心不无矛盾之处。一方面，他们希望万科能完全返还他们的差价，但他们同时也觉得这很难实现。另一方面，他们其实并不打算真的走到退房那一步，因为那就意味着自己在交出一笔不菲的违约金后，一切从头再来，再经历一番购房的辛苦。

    但假如万科方面最后决定办理退房怎么办？对记者的这个问题，一些业主倒是没怎么犹豫就回答：“如果到了那一步，肯定还是要退，就算让我交10万元违约金，也比现在强——现在我的房子真的已经亏了20万了！”

    据悉，业主们已经决定，由每家出资100元作为活动基金，组成一个业主代表机构，准备“长期作战”。

    9月6日，万科就“杭州业主风波”一事发表声明，表示“体谅客户的心情，但是作为一家经营实体和上市公司，万科要对投资者和股东负责，其一切企业行为必须遵循契约原则。”

    据《青年周末》