领先者其实并不轻松
奥迪在中国市场上把自己规模做大了,也大大增强了其他高档车对中国市场的信心。而今不仅宝马扬言要扩大生产能力,奔驰也取代克莱斯勒与北汽合资生产奔驰,把E级车、C级车也一齐拿了进来。连以前只在美国市场销售的日系高档品牌雷克萨斯、英菲尼迪和讴歌等,也争先恐后地来到中国市场。更重要的是,一些品牌看到奥迪在中国搞国产化,产品能更好适应中国用户的需求,利之所在,也开始了自己的国产化工作。
2007年奥迪在中国市场的销量不仅超过了其他所有高档车销量的总和,而且也超越了奥迪在老牌发达国家的英国、美国市场,成为仅次于德国本土的世界第二大市场。奥迪在中国市场上的表现,的确让其他高档品牌心存妒忌。
张晓军说:“我们在中国高档车市场里面确实是起到了领先作用,但领先者并不轻松,往往会成为所有人追赶的目标。”原来奥迪在中国高档车市场上是一花独放,而现在算上雷克萨斯,至少是四雄争霸,这种情况的变化,无疑对奥迪是一种新的挑战。
奥迪销量在市场上垂直增长的同时,张晓军感到面临的压力也是与日俱增,他们不仅需要在产品上下更大的工夫,也要做大量销售和服务能力的提高,包括加强网络建设,对经销商的硬件升级,对经销商人员技术和非技术方面的培训,给经销商提供更多的支持手段等。他说,如果没有事业部的整合,没有好的管理、好的流程,A6在市场上的表现和反响就不会是今天这么好。他希望通过他们的努力工作,能够继续保持奥迪在中国高端车市场的领先地位。让他感到宽慰的是,他们的努力已经取得了积极的效果。
2005年年初,张晓军开始主持一汽大众奥迪市场销售工作,他前后经历了两段不同的工作模式。成立奥迪事业部后,他由主管变成了副手,但对奥迪事业部的成立,他却给予了很高的评价。他说,成立奥迪事业部一个目标,是为了把奥迪品牌塑造好,争取从德国方面拿到特别优秀的产品,技术上、品质上的问题,也能得到德国方面更多的支持。事业部成立后,从外部看是虚化了奥迪的话语权,事实上对业务的推进有好处,内部分工更加明确,协调更加快捷方便,人力资源得到很大的升华,对品牌形象、市场开拓、营销,都起到了很好的作用,无疑是一项正确的决策。
事实上从这一年起,奥迪的销售业绩提升得很快,2006年销量达到80808辆,2007年就超过了10万辆,今年有可能达到12万辆。尽管增长幅度没有竞争对手那样大,但是增长的绝对数奥迪仍然是遥遥领先。
除国产车外,张晓军表示,他们还将把奥迪全系的车引入中国,“这个工作很有意义,让公众和用户对奥迪有一个全方位的认识”。原来大家可能认为,奥迪就是A6、A4,谈不上什么动感、尊贵,现在A8进来了、R8进来了,A5进来了,奥迪的品牌形象越来越丰满了,奥迪品牌价值所说的“尊贵、动感、进取”都具备了。而且以后在中国国产化的车型也会逐渐增多,包括Q5的国产,这些都会在满足用户需求方面起到比较好的作用。
张晓军分析说,近些年来由于中国宏观经济形势好,公务车市场,特别是高端车市场增长迅速,但同时市场竞争也变得越来越激烈了。他们注意到竞争对手的增长率非常高,尽管奥迪的绝对销量还是在迅速上升,特别是在一些高端车核心市场,如北京、广东、浙江等地区,奥迪还是保持着领先姿态,但市场份额却在下降,因为市场的基数越来越大,因而他感到压力是越来越大。
面对当前这种形势,他说:“哪个竞争对手都不能轻视。”奔驰和宝马,这些年来不断引进新的产品,新产品也在不断地更新换代,雷克萨斯的产品比较适应中国消费者的口味,品牌做得也不错。奥迪在现有的市场规模基础上要有所提升,就要再加把劲,包括产品的引进。他举例说像这次A6L改款,德国是8月12日上市的,与在中国上市相差不到两个月时间。另外,还要根据中国的国情对产品进行调整,使之更加适合中国的情况。
张晓军还告诉记者,高档车市场的发展和国家宏观经济形势紧密相关,今年宏观经济形势严峻,广东、浙江等地外向型企业出口不畅,就打击了消费者的信心,他说“这是比较可怕的事情”。加上行政办公费用缩减5%,公务车销售也受到一些影响,新的消费税出台,对高档品牌、大排量车相对影响也要大一些。
谈到压力时张晓军说,有长期压力和短期压力,短期压力是如何完成今年销售任务,如何在市场上保持我们目前的市场领先地位。长期来看更艰巨一些,竞争越来越激烈。作为先到者,奥迪最早熟悉中国市场,了解了用户的需求,后来者开始不太适应,但是这几年,后来进入的品牌这些年也逐渐熟悉了中国本土情况,了解了中国市场,也进行了一些调整,变得成熟起来,这对我们来说竞争更加艰苦。