共青团品牌 让这里风景独好
2005年，红星美凯龙集团在上海成立战略发展研究中心，总部也由江苏常州迁至上海。这个20年前靠借资600元起步的家具小作坊，此时已在全国28个城市拥有44家家居连锁大卖场，跻身全国民营企业30强。“在家族企业向现代企业过渡的重要关口，企业引进大量外来人员，新员工对企业缺乏认同感和归属感，原有的家族管理模式受到挑战，由此引发了这场讨论。”红星美凯龙集团副总裁、党委书记蒋小忠说。
这场由集团团委发起的大讨论，最终使得一些青年员工摒弃了消极怠工的思想。“锅里有了，碗里才有”，只有共同努力把企业做大，才有个人的收益和发展。这种“先付出精神”，也逐渐成为红星集团所倡导的一种价值观。
从1999年成立红星美凯龙家具公司团支部，到2001年成立集团团委，红星美凯龙商场发展到哪里，党工团组织就创建到哪里。如今，该集团在全国各商场共建立基层团委16个和直属团支部10个，团员总数1358人，团青比例高达95.56％。
有人说，党工团组织如此健全的红星不像民营企业。民企赚的钱是“老板”的，老板真的心甘情愿地从口袋里拿出这么多金钱和岗位，让“共青团组织”在自己的企业里“折腾”吗？
党工团组织是企业的眼睛
集团第一任团委书记张贤告诉记者，1999年公司成立团支部之初，是为了团结、引导这些来自五湖四海的青年员工，让他们有更多归属感，同时通过基层团组织收集员工的意见建议，帮助企业找到一些问题，解决一些问题。
“红星是年轻人的天地，公司员工有70％是35岁以下青年。在企业转型过程中，制度的改变是最主要的。但要把企业做好，归根结底还是做‘人’的工作。”张贤说，很多新员工对企业文化不了解，通过团组织与员工沟通相对容易些，不像人力资源等部门那么正式，刚性制度与柔性管理互补，才能更好地促进企业发展。
当时，多数民营企业主对建立党工团组织意识淡薄，甚至有排斥心理。而红星美凯龙集团董事长车建新深知，民营企业要发展壮大，仅有经济利益的单向驱动是远远不够的，同时要有思想政治工作的动力驱动。为此，他亲自撰写《党工团组织是我们的眼睛》一文，对企业建立党工团组织给予大力支持。
团支部成立后，开展了一系列青年喜爱的活动，很快就凝聚起一大批年轻人。可是没多久，一些商场经理就提出反对意见—如果团支部活动只停留在唱唱跳跳等传统活动上，对公司来说既浪费钱又耽误时间，我们都不支持。
“在民营企业建团并非易事，必须符合企业特点。既要服务青年，又要围绕企业中心工作来开展，不能‘高空作业’。”集团党委书记蒋小忠说。
首任团委书记张贤，如今已是无锡商场总经理。尽管离开了共青团岗位，可是对共青团工作的热情有增无减。
“我们商场曾设过总经理接待日，可是没几个员工会主动跑过来反映问题。现在，我每个月参加由团委组织的一线员工主人会议，把公司一些最基层的青年员工包括保安、电工、收银员等都召集起来，在聚餐、喝茶等轻松的氛围中，让他们从企业主人的角度献计献策。”
无锡商场收银员陆萍发现，顾客逛家具店时，经常忘记带纸和笔，她建议在商场设立相关服务台，方便顾客取用纸笔。这个建议很快就被采纳，供顾客免费使用的便携纸上，还印上了“陆萍服务笺”的字样。
春节前夕，商场偷盗现象比平时明显增加，年轻的保安杨廷栋建议，抽调经验丰富的保安闭店后在广场巡逻。“没想到我的建议真被采纳了，我还成了‘廷栋巡逻队’的领队。加强夜间巡逻后，偷盗现象明显减少了。”杨廷栋兴奋地说。
在红星集团，每个团员青年每月至少要提一条合理化建议，基层团组织每季度要提交一份调研报告。截至目前，由团员青年提交的合理化建议达2552条，采纳实施632条，还有40多个创新成果被应用。
团常州市委组织部长薛晔认为：“民营企业发展得越完善，规模越大，对共青团的需求越强烈。一是对人才的需求，二是管理的需求。这两种需求为共青团组织充分发挥作用，体现自身价值提供了很好的平台。”
共青团是链条，是桥梁
2002年11月，红星美凯龙进军京城的首家分店即将在北京西四环亮相，10万平方米的高档家居卖场装饰一新。还有几天就要开业了，广告都打出去了，可是由于相关部门的程序还没走完，商场的供电问题一直没解决，眼看要出“大乱子”。
“刚到这个陌生的城市，我们可以说举目无亲。危急时刻，多亏我们的党团组织和地方政府取得联系，找到相关部门说明情况的严重性和急迫性，保障了新商场的供电问题，解了我们的燃眉之急。”集团党委书记蒋小忠说。
尝到拥有团组织的甜头后，集团领导对团组织建设就更加重视了，不仅将团组织直接建到生产经营第一线各大商场，同时鼓励各商场团组织积极与地方团组织加强横向联系，开展共建活动。
“连锁企业是一种新业态，各连锁机构远离集团总部，光靠绩效一条线管理是远远不够的。团组织成为连接总部和各地商场的一个链条，也成为企业与地方政府联系的一个桥梁。”蒋小忠说。
2007年11月，上海红星美凯龙团委的李洁、龚军、蔡丽琼、李喜来4名青年代表出席了共青团上海普陀区长征镇第十五次代表大会，光荣行使选举权。李洁还被选举为长征镇第十五届团委副书记。在随后召开的共青团上海市普陀区第十二次代表大会上，李洁又作为正式代表出席会议。
李洁告诉记者，现在他们经常和地方团委一起开展活动，和当地团组织共建，不仅激活了企业共青团工作，对地方团建也有促进作用，上海红星团委还成了两新团建的示范点。
在红星美凯龙集团上海党总支书记顾伟忠看来，对于加速在全国发展的企业来说，需要给流动人群和扩张人群提供一种长期联系在一起的东西——这种联系的纽带就是企业文化，而团组织的活动就自始至终贯穿着企业文化价值，顾伟忠称之为“润滑剂”和“凝心工程”。
李艳红，是今年暑期毕业刚刚加盟上海红星美凯龙的一名大学生，每天从家赶到商场，单程就得花两个小时。“每天早晨起来时，想到又要经过漫漫路程上班，感到很累很烦，但是一想到这个集体充满着活力和欢乐，又有自己能做事的环境，这些烦恼都没有了。”李艳红说。
今年6月，集团团委开展的青年员工满意度调查显示，80％的青年员工加盟红星美凯龙是基于公司的发展前景和企业文化，78％的员工把自己的前途与企业发展紧密结合在一起，75％的员工愿意为企业发展建言献策。
“在连锁企业扩张进程中，对人才的需求是最大的。人才从哪里来？就是从年轻人中来挖掘。”顾伟忠说。
共青团工作也是企业生产力
在该集团现任团委书记韩宝龙的名片上，除了“团委书记”一职外，还印着“发展经理”这样一个头衔。
这个头衔可不是“忽悠”人的虚名，而是有实实在在的考量。韩宝龙带领的集团团委每年至少要为企业发展一个项目，这个指标完不成，年底的奖金就要“缩水”。
“今年团委的任务已经完成了，我们在山东潍坊以较低的价格拿到几百亩地建商场，周边开发房地产项目。”韩宝龙说，除了潍坊这个项目已签订合作意向外，他手头还有几个项目也都在洽谈中。
韩宝龙是集团通过团常州市委面向全国公开选拔的团委书记。去年4月上任来，他一直在努力探索团组织和企业共同发展的新路子。
“共青团工作也要成为生产力，适应现代企业发展需要。”韩宝龙告诉记者，现在集团团委对每个基层团委和团支部，每个季度都有量化的考核，其中和经营工作结合得是否紧密，是很重要的一项指标。
上海真北商场团委书记李洁告诉记者，他们长期开展的团员青年联系经营户活动，深受商户好评。团员青年和各商户结对签订协议，定期去了解商户的经营业绩如何，有没有经营困难，帮助他们解决一些实际困难。
“团员青年还可以直接参与商场的营销活动，今年上半年，由发放VIP卡、团购等形式带动的消费数字颇为可观，而团员青年就是这些营销活动的主力军。”李洁说。
今年1月19日，徐州下了入冬后第一场大雪，商场外围广场积雪厚达十数厘米。当天正值周六，为了不影响商场正常运营，商场全体团员青年组成一支扫雪队伍，在商场营业前将积雪清理完毕。
9月中旬，台风“森克拉”影响上海，商场大量进水，连配电房都未能幸免，整个商场随时面临停电危险。团员青年又紧急组成抢险青年突击队进行排险，同时做好各商户的安抚工作。
“团组织围绕企业的生产经营管理做了大量工作。在急难险重的任务面前，冲在最前面的，肯定是我们的青年突击队和团员青年。”上海红星美凯龙党总支书记顾伟忠说。
上海真北商场的年轻导购贺双燕，在一次促销活动中连续两个多月没能得到休息。本打算回苏北老家探亲的她，在长途车上听到商场临时决定将促销活动延续一周的消息，她担心替班同事不熟悉情况，又主动跑回来坚守岗位。
“为企业生产经营服务，是团组织进入企业主渠道、掌握主动权、打好主动仗的关键。”韩宝龙说，团组织在民营企业发挥的作用越大，它的地位和价值就越高，得到的支持也就越多。
共青团的品牌就是企业的品牌
2007年11月，集团团委召开“品牌团员”表彰大会。以王娟、黄华为代表的9名团员被评选为集团公司“品牌团员”，成为红星商场一道亮丽的风景线。
“只有让员工先成功，企业才能成功；只有把员工个人打造成品牌，才能把企业打造成品牌。”这是集团董事长车建新一直强调的理念。
在“团员示范岗”等活动基础上，今年7月，集团团委又全面推出“青年服务之星评选活动”，每月评选表彰那些对服务顾客、服务商户、服务部门、服务员工等方面获得广泛认可的青年员工。为广大员工树立学习的榜样，激励员工在服务上求精、在服务上创新，不断提升服务品质。
经过企业员工、经营户、营业员、顾客等多方投票，无锡商场2号馆店长助理周静高票当选为7月份“青年服务之星”。一位经营户告诉记者，进驻红星之前，自己对家具行业知之甚少，也没时间现场监督店内装修。而细心的周静发现，店内装修色调与整个家具风格不协调，可能会影响销售，于是建议他让装修队重新调制色号，经过多次商量和修改，装修出来的效果令他非常满意。
围绕品牌推广，集团团委还策划开展了“红星照耀万家社区”大型公益宣传进社区活动，通过品牌与公益的结合，品牌与文化的融合，提升企业的品牌形象。2008年3月,在上海召开启动仪式，率先进入上海普陀区140家社区，每月进驻宣传的社区数量还在不断增加。
江苏省第一家获全国五四红旗团委称号的民营企业、江苏省第一家建立团校的民营企业，获得国家级荣誉3个、省级荣誉7个、市级荣誉25个……近年来，红星集团的共青团工作，始终走在前列。
“共青团很多活动本身就是品牌价值的体现。向社会推荐共青团，也就是向社会展示企业，为企业打造品牌。”集团党委书记蒋小忠说。
在团江苏省委书记练月琴看来，民营企业红星美凯龙集团团建的成功之处就在于，团组织的建立与该企业的发展阶段、发展特点相适应，并为企业发展带来源源不断的活力，充分展现了共青团的组织价值和品牌价值，才为自身赢得了不可撼动的地位。
本报南京10月21日电