激情怎样被重新点燃
“报名时就有过犹豫，怕到灾区后没活干。”郭光强说。7月15日，郭光强来到文胜乡卫生院，他的担心并不多余。“这里病人实在太少，全院一天才12个病人。整天只能和桌子对面的同事‘你看我我看你’，要不就是自己看书。”
第一周刚过，郭光强就给团江油市委打电话，申请换到“活多一点”的地方，“临床医学和其他专业不同，耽误一年就不行了。”他这样说。团江油市委副书记刘岚安慰他：“再坚持一下，也许因为灾区的群众都疏散出去了。”但第二周，这里依然没“活”干，郭光强又打了电话。
“我们考虑到他的专业特性，不能因为志愿服务耽误他的前程。”刘岚说。
刘岚联系了几家医院，但它们并不愿意接收这个刚毕业、还没拿到职业医师资格证的年轻志愿者。经过一周多的协调，刘岚终于找到了愿意接收郭光强的地方——河口镇卫生院。团江油市委又给文胜乡党委和卫生院发了函，8月底，郭光强成功调换到河口镇卫生院工作，“我不怕忙，就怕没事干。”他说。
在关于郭光强的文字介绍材料里，这段“换岗”插曲只有一百多字，它很容易被人忽略，但在某种程度上，这一百多字奠定了郭光强今天的成功。
2008年是西部计划实施的第六个年头。自2003年到2007年，由中央一级财政支持的西部计划全国项目，已招募33920名普通高等学校应届毕业生到中西部26个省（自治区、直辖市）500多个贫困县的乡镇服务。志愿者们的工作得到肯定，“他们的到来给我们输送了新鲜血液，基层乡镇干部大多年龄、知识结构老化，他们对本地干部也有拉动作用。”四川省江油市枫顺乡党委书记王显成说。
另一方面，每一位志愿者都遇到了相似的困惑。某媒体曾于今年2月刊发“西部计划志愿者生存状况”报道，在编者按中有这样一句话：由政府出面组织的目的多元的“志愿”活动，如何避免在精神层面上让理想失望？
“志愿者为灾区服务，我们也要在这个过程中服务于他们的成长。”团汶川县委副书记刘扬说。
建立志愿者QQ群、手机电话集群网、集体博客等形式是各地团组织正在从情感融合角度探索的管理方式。此外，团汶川县委拨出两万元专项资金，每个月把志愿者招到县城开展活动；团江油市委召开西部计划大学生志愿者座谈会，通过交流让志愿者释放情感；团青川县委对志愿者进行分片管理，建立了信息收集和报送制度；团广元市元坝区委每周对志愿者进行心理辅导；团北川羌族自治县委任命到乡镇服务的志愿者为团委副书记，便于他们在基层开展工作。
尽管如此，预期与现实的落差依然存在，不是每个志愿者都能像郭光强那样获得专业对口的机会，邹俊就是一个。他说：“我的专业是中文，和工作不太对口。”
“大概在抵达灾区半个月到一个月时，志愿者出现了第一次心理波动。”刘扬说，“7月份刚到灾区时，这里的医疗、规划等工作已经有专业队伍在做。志愿者大多在处理乡镇中很杂的一些工作，这和他们的心理预期不一样。”
生活不适应，专业不对口，工作压力大，接踵而来的问题让一小部分志愿者有些迷茫。汶川县一位志愿者手写了四五页的申请书，想调换岗位。
河口镇一位志愿者告诉记者，7月份刚到这里时，政府正在做农房重建资料整理工作，这里的乡镇干部大多不会用电脑，新来的志愿者充当了“录入员”的角色。常常是乡镇干部坐在电脑旁边，志愿者对着电脑打字。一些乡镇干部不太理解志愿者的工作，志愿者同样无法很快适应基层干部的一些工作方式，9月13日团江油市委组织的西部计划大学生志愿者座谈会上，两位男生说着说着竟然哭了起来。
“不适应的东西先不要急于否定。”团江油市委副书记曾松亭的劝导让志愿者们觉得有道理。
8月16日，新一拨西部计划大学生志愿者到岗一个月，“这是志愿者开始有疑惑、有情绪的时候。”曾松亭说。团江油市委专门请来资深志愿者翟雁现身说法，为西部计划志愿者解答困惑，“如何转变角色”成为那场报告会的主题。翟雁的建议是：“要让那些在乡政府工作的志愿者明白，到灾区做好事的具体行动就是履行政府职能，就是做可能他们原本并不喜欢的、琐碎繁杂的政府事务。”
志愿者和基层团组织都在努力，但走出困境需要时间。由于基层团组织经费不足、工作人员紧缺，再加上自然条件恶劣，有的地方连每个月组织一次志愿者聚会都很难实现。
“其实他们要的并不多。”曾松亭说，我们有信心让他们平安实现志愿服务期间的心理适应。8月3日，团江油市委去云集乡看望志愿者张国瑶。云集乡政府在山顶上，从市区到这里开车要一个半小时。他们在那里并没有停留很长时间，但这名女生送他们下山时哭了。此刻大家都感觉到，真诚与感动本身，就是对这些年轻的志愿者们最好的抚慰。