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12355成为立体沟通平台
“团组织在帮助大学生就业、下岗失业人员再就业、零就业家庭等困难群体就业，鼓励青年创业，为青年创业发挥示范、带动作用方面该如何提供更好的服务和更切实有效的帮助？您有什么样的具体建议，请回复。”
每个团北京市委机关干部经常会收到这样的短信，这些短信都是由团北京市委通过12355信息平台发送的。
12355，共青团的一个品牌，在许多地方这几个数字与青少年法律或者心理咨询热线相连，而团北京市委却赋予其新的内容。短信、手机报、“调查中心”、电话转接中心，越来越多的功能添加到12355这几个简单的数字上，也为团的工作添加了新的渠道和色彩。
最初，12355在团北京市委的功能也是青少年心理和法律服务热线，到2007年上半年，12355变得丰富立体起来。契机就是北京奥运会和残奥会。
10万赛会志愿者的选拔、培训是一项巨大工程，信息沟通也是其中一部分。作为负责志愿者工作的部门，团北京市委依托信息化建设找到了有效途径。
在移动公司的配合下，12355成为一个无障碍的网关平台。志愿者的培训内容和资料以及各种通知，都通过这个平台发送到每个志愿者的手机上。12355并不是一个单向的信息“发射器”，而是一个双向的沟通平台，对志愿者意见征求、调查都通过这个平台。这些内容为及时掌握志愿者的动态提供了第一手信息。
在北京奥运会和残奥会期间，12355短信发送承担了很多志愿者调度的任务，奥运手机报把最新消息、金牌数、感人故事及时发送给每个志愿者。
“别看仅仅是一条短信，却让人感觉很亲切。”一位志愿者说。
北京奥运会结束后，12355得到了更大范围内的升级。在科学发展观学习期间，提醒学习、征求意见，12355成了一个最直接的渠道。
12355没有局限于短信发送这样的传统功能。“虚拟总机”把整个团北京市委的办公从纸质推进到网上，再到无线通讯上。现在只要拨通12355在北京移动的总服务台，就会有专门座席提供服务。报上要接线的人的名字，就会自动接听。目前，这项功能已经把各区县局团委书记的名单纳入其中，下一步将会扩大到全市乡镇团委书记。“随时随地的沟通”在北京的团干部之间将成为现实。
面向新时期青少年群体的多层次需求，围绕“志愿、公益、创业成才”几个方面的重点工作，集青少年学习、工作、生活、娱乐为一体的首都青少年生活和服务平台——12355首都青年网（“网上青年中心”）目前正在建设之中。
网站集群建设构建“网上共青团”
“主演林依伦、王璐瑶、霍思燕……”不要以为这是哪个娱乐网站在介绍最新上网的影片，这是北京共青团网站中的一个栏目——“2008年志愿者主题公益电影《微笑圈》”。点开这个栏目的图标，可以看到《微笑圈》的剧情介绍以及有关的所有信息。
像这样生动的栏目在北京共青团网站主页上不止一个。而少不了的团的工作动态和一些常态工作的反映等公文信息也更新极快，有时一天达到几十条。
北京宣武区的一位团干部说：“有时我们刚刚报上去的基层信息，很快就在网站上出现，效率非常高。”正是由于这种高效的更新，这个网站对基层团干部的吸引力很大。
建于2002年的北京共青团网站，经多次改版，形成了今天的特色工作网站，丰富的内容涵盖了北京共青团工作的方方面面，日常点击数已达3万多人。同时，北京共青团网站还有二级子频道516个，页面日点击量最高达20万人次。截至目前，网站文章总数116940篇，图片总量已达43256幅。
网站的建设也只是北京青少年信息化网络体系中的一部分，组织信息化、管理信息化、决策信息化、服务信息化、资源信息化、宣传信息化、教育信息化，这些都是北京“数字共青团”发展框架中所涵盖的内容。
“协调发挥共青团的组织优势、网络优势，在巩固中求创新，在创新中求发展，使共青团工作更加富有时代意识、知识含量和技术理性，提高北京共青团公共管理水平，从而使共青团组织更加富有生机和活力。”这是团北京市委给自己制定的网络思路，目标是力争2~3年内建成标准统一、功能完善、安全可靠，集组织、办公、宣传、教育和资源功能为一体的北京共青团信息化网络体系，形成较为成熟的共青团信息化工作机制。
信息化建设为服务青年创新实现平台
团北京市委信息中心有一个特殊的“宝贝”——一个有近百万青年信息的数据库。这个数据都是苦心积累起来的，北京奥运会志愿者征集期间是数据库增长最快的时期。
“可以为决策提供准确依据，为各基层团组织和青少年服务。”谈到数据库的作用，信息中心主任冯志明的回答简明扼要。
除了百万青年信息资料，团北京市委的数据库还有更丰富的内涵，如北京共青团文件资料库、北京共青团图片库、北京共青团音视频资料、青年人才库等资源信息库。
而团北京市委对于信息化建设的一个思路就是，加强对与青少年相关的各类信息资源的动态整合与有效管理，进行科学分类，方便各级团组织查询，为共青团工作和青少年提供综合性信息资源服务。
对于未来信息化建设，团北京市委也已经有非常完备的构思。电子团员证是其中一项。电子团员证将以信息网络为技术基础，以团务信息化管理为重点功能，开发与志愿者卡衔接、兼容，逐步拓展其使用功能和使用范围。着力打造团务、数据、服务三大功能，为加强团的基层组织建设、加强服务青年手段创新提供基础性平台。
团北京市委还将与有关部门一同实施北京青少年信息化素质培训工程，与专业培训机构合作，深化青少年信息化知识的普及和宣传教育，加强青少年的网络素养教育，加强青少年网络道德建设，构建“网络文明工程”，并将建设首家共青团网络管理学院。