2008中国汽车投诉分析报告发布
本报讯(记者王超)3月10日,中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院在北京共同发布了“2008年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告”。
报告显示,2008年用户投诉总量较2007年上升明显,共收到用户投诉6699例,其中,汽车产品质量投诉占67.4%,汽车服务质量投诉占32.6%。投诉的主要问题集中在:安全性、驾驶乘坐舒适度、维修服务(包括重要零部件损坏只修不换、要求保修期延长、服务态度差等)。
同时,“2008年度汽车用户最佳口碑”评选活动也一并揭晓。本次活动由车人网和《国际商报》共同举办。上汽通用五菱、上海大众分获最佳汽车企业和最佳服务品牌;荣威550获最佳自主品牌车型;江阴模塑集团获最佳汽车供应商。