与时代同行 为青春喝彩
1978年,马年,改革开放元年。在这一年的冬天,十一届三中全会推开了一扇尘封的大门,中国压抑已久的旺盛生命力终于找到了出口,像一匹骏马迫不及待的奔涌而出,寻嗅着早春的气息肆意生长!
1992年,中国经济徘徊在紧要的十字路口之际,鼓励和推动人们继续向前的动力,依然来自于改革开放开始的地方。而我则非常不情愿地考进了泰州商校。刚入学那段时间,我整天没精打采。就在这时,我的珠算老师杨海民发现了我的问题,主动关心我、帮助我,并选我做珠算科代表。
对于老师的细心栽培,我不能辜负。我苦练珠算,同学休息的时候我在练,放学回家我在练,算珠打坏了重新买。功夫不负有心人,1996年5月,在泰州市首届职业学校财会知识、珠算技能邀请赛上,我荣获个人全能第一名。
2000年,中国加快了进入WTO的步伐。那年3月,我参加了中国银行的社会招聘。当时800多平方米的社保局大厅被2000多名应聘者挤得水泄不通。在一个小隔段里,面对中国银行3名主考官的犀利问题,我冷静地从容应答。同时,我也自豪地递上了自己的十余本荣誉证书。
自信是成败的关键,也是成功的法宝。最后,我幸运地加入到具有百年辉煌历史的中国银行。
从2001年开始,中国履行加入WTO承诺的过程充满了预言、犹豫、质疑和勇气。全球资本都把目光瞄准中国,中国资本也开始走向全球。与此同时,被全球化浪潮挟裹前行的中国在一路狂奔之后,开始调整自己的呼吸和步伐。
刚进中行,我对银行的一切充满了好奇,师傅们有节奏感的数钞动作、娴熟地敲打计算器、快速打字以及“两站三声一双手”的服务,让我钦佩到了极致。拒绝平庸,勤奋好强的我暗下决心,拿出学校里练珠算的吃苦精神,苦练技能,钻研柜面服务技巧。
汗水换来的是丰硕的果实,2002年8月,我被评为“中国银行江苏省分行文明优质服务标兵”,2007年被评为“A级行员”。
2008年的北京奥运会,中国银行作为唯一指定的银行合作伙伴,与时俱进,开拓创新。而我更以身为中行一分子而自豪,同时,也以我的工作热情和我的工作成绩诠释着无悔的青春。
2007年9月,地产上市公司碧桂园正式进驻泰州,各家银行各显其能。当时,几家竞争对手都有授信,而中行贷款却迟迟没批。面对如此艰难的处境,我们从服务上下功夫。“细节是营销成功的关键”。大方面,我们积极帮助碧桂园通过我行的CIM系统梳理贵宾客户,群发短消息,成功地举办了多个房产推介会;小到销售顾问手中用的每支笔,我们都做了精心准备,上面都印有我行客户经理的姓名及联系电话,方便随时咨询贷款方面的问题。
开盘前,我们特意为碧桂园所有销售顾问准备了一堂贷款知识培训课。因为我们的这场培训,使他们在以后工作中增强了工作效率,减少了不必要的麻烦。正是有了我们如此的付出,碧桂园终于在没有贷款支撑的前提下选择了我们。
2008年元月1日开盘,我们第一天接单15笔,按揭1900多万元;第二天接单15笔,按揭1500多万元。碧桂园要求银行方只要签了贷款合同,5天内必须放款。面对如此苛刻的合作条件,我和同事白天在碧桂园接待客户,晚上则回到行里查看征信报告,整理贷款资料,遇到问题及时打电话和客户沟通,争取第一时间放贷,经常一忙就到凌晨一点。
辛勤的汗水终于换来了丰硕的果实,一季度,我们仅碧桂园这一块共发放按揭贷款7000多万元,使中行零售贷款市场份额达60%以上。
我出生于1978年,从出生那年开始便沐浴着改革开放的春风。我们是特殊的一代,用自己的成长见证了国家迅速崛起的每一个瞬间。三十年的沧桑巨变,三十年的光辉历程,实现了一个民族近百年的梦想,谱写了许多可歌可泣的历史画卷。
我以生于1978年而自豪!
中国银行泰州海陵支行 乔燕