与时代同行 为青春喝彩

　　一九七八年正月十五的凌晨六点，在新疆乌鲁木齐石河子市人民医院里听到了一声女婴的啼哭，那就是我——乔燕。

　　1978年，马年，改革开放元年。在这一年的冬天，十一届三中全会推开了一扇尘封的大门，中国压抑已久的旺盛生命力终于找到了出口，像一匹骏马迫不及待的奔涌而出，寻嗅着早春的气息肆意生长！而我，也庆幸并自豪于生在1978年的早春！

　　1992年，中国经济徘徊在紧要的十字路口之际，鼓励和推动人们继续向前的动力，依然来自于改革开放开始的地方。第二年，我以仅低于省泰中３分的分数，考进了泰州商校９３营销班。还记得刚进学校的那段时间，我曾一度苦恼于没有踏入省泰中的校门，萎靡不振，整天没精打采。就在这时，我的珠算老师杨海民发现了我的问题，主动关心我、帮助我，并选我做珠算科代表。

　　对于老师的细心栽培，我不能辜负。于是，我除了努力学习各门功课外，苦练珠算，同学休息的时候我在练，放学回家我在练，算珠打坏了重新买。功夫不负有心人，1996年5月，在泰州市首届职业学校财会知识、珠算技能邀请赛上，我荣获个人全能第一名。成功是需要付出的，它是由无数汗水和泪水铸成的，而付出终究会有回报。

　　2000年，中国加快了进入ＷＴＯ的步伐。那年3月，我参加了中国银行的社会招聘。当时800多平方米的社保局大厅被2000多名应聘者挤得水泄不通。竞争是激烈和残酷的，在一个小隔段里，面对中国银行３名主考官的犀利问题，我冷静地从容应答。同时，我也自豪地递上了自己的十余本荣誉证书。

　　自信是成败的关键，也是成功的法宝。因为我的自信，也或许是我的自身条件优越、亲和力强，最后，我幸运地加入到具有百年辉煌历史的中国银行。

　　从2001年开始，中国履行加入WTO承诺的过程充满了预言、犹豫、质疑和勇气。全球资本都把目光瞄准中国，中国资本也开始游猎全球。与此同时，被全球化浪潮挟裹前行的中国在一路狂奔之后，开始调整自己的呼吸和步伐。

　　刚进中行，我对银行的一切充满了好奇，师傅们有节奏感的数钞动作、娴熟地敲打计算器、快速打字以及“两站三声一双手”的服务，让我钦佩到了极致。拒绝平庸，勤奋好强的我暗下决心，拿出学校里练珠算的吃苦精神，苦练技能，积极学习银行各项规章制度和业务知识，钻研柜面服务技巧，和同事间取长补短。

　　汗水换来的是丰硕的果实，2002年8月，我被评为“中国银行江苏省分行文明优质服务标兵”，2005年被评为“四星级柜员”，2007年被评为“A级行员”。

　　2008年的北京奥运会，中国银行作为唯一指定的银行合作伙伴，与时俱进，开拓创新。而我更以身为中行一份子而自豪，同时，也以我的工作热情和我的工作成绩诠释着无悔的青春。做市场，我坚持要在工作中寻找营销的机会和突破口，通过贷款交叉营销。

　　2007年9月,地产上市公司碧桂园正式进驻泰州，各家银行群相竞逐，各显其能，竞争极其激烈。当时，农行、工行、建行都有授信，而中行贷款却迟迟没批。面对如此艰难的处境，我们从服务上下功夫，每天往返于碧桂园，上到销售经理、财务经理，下至每位销售顾问，我们都相处得很和睦。“细节是营销成功的关键”。大方面，我们积极帮助碧桂园通过我行的CIM系统梳理贵宾客户，群发短消息，成功地举办了多个房产推介会；小到销售顾问手中用的每支笔，我们都做了精心准备，上面都印有我行客户经理的姓名及联系电话，方便随时咨询贷款方面的问题。

　　开盘前，我们特意为碧桂园所有销售顾问准备了一堂贷款知识培训课。课上，大家针对售楼当中可能遇到的一些疑难问题积极参与提问，气氛异常热烈，当然也因为我们的这场培训使他们在以后工作中增强了工作效率，减少了不必要的麻烦。银行和企业要达到双赢，那就要强强合作，紧密联系，正是有了我们如此的付出，碧桂园终天在没有贷款支撑的前提下倒向了我们。

　　2008年元月1日开盘，我们第一天接单15笔，按揭1900多万元；第二天接单15笔，按揭1500多万元。碧桂园要求银行方只要签了贷款合同，5天内必须放款。面对如此苛刻的合作条件，我和同事白天在碧桂园接待客户,晚上则回到行里查看征信报告,整理贷款资料,遇到问题及时打电话和客户沟通,争取第一时间放贷，经常一忙就到凌晨一点。

　　辛勤的汗水终于换来了丰硕的果实，一季度，我们仅碧桂园这一块共发放按揭贷款7000多万元，使中行零售贷款市场份额达60%以上，其中我个人发放3000多万元，200万元以上贷款4笔也被我一人所接。

　　三十年的沧桑巨变，三十年的光辉历程，实现了一个民族近百年的梦想，谱写了许多可歌可泣的历史画卷。我出生于1978年，从出生那年开始便沐浴着改革开放的春风。我们是特殊的一代，用自己的成长见证了国家迅速崛起的每一个瞬间。

　　我以生于1978年而自豪！