别让“小动作”出卖你
那是2003年11月,美国总统布什造访唐宁街10号。
问题出在进门的那一刻。远道而来的布什伸出左手,搭上布莱尔的后背,将其半推半送入首相府大门——这个动作,是主人布莱尔本该义不容辞的。
一串看似无意的动作,标志着布什在英美最高领导人的会晤上客场拔得头筹。他甚至意犹未尽地在布莱尔的背上轻轻拍了三下。“你是我的乖孩子,我才是大老板”的胜利宣言已尽在不言中。
事实上,声音的语调及音高,身体的姿势和动作,脸上稍纵即逝的“微表情”……人与人之间的交流,高达93%的部分并非通过语言完成,而过去,人们总是花太多心思去揣摩那剩下的7%。
早在1960年代末期,美国先锋心理学家保罗·艾格曼就意识到语言之外的真实世界。他和志愿者们从世界各地拍摄了上万名被访者的面部活动,得出高兴、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、轻蔑和厌恶这7种基本表情。无论被访者的文化背景有多大差异,在表达上述情感时,却并无二致。
艾格曼随后将面部肌肉分成55块,通过计算得出每一块面部肌肉与特定心理活动之间的联系,他成了肢体语言研究始祖级的人物。如今,借助记录面部肌肉活动的软件,任何细微的表情在研究者面前都无所遁形。
面部表情有高科技帮助解读,更多的肢体语言则仰赖心理学家对海量样本的观察和分析。在一项实验中,上千名志愿者靠直觉判断画面上的两个人谁看起来更有自信。说话时搓手的人被判出局,心理学家借此指出,说话时不断搓手是焦虑不安的表现,而自我抚摸是其企图镇定和寻求安抚的一种方式。
事实与人们所感受到的一样。当肢体语言专家重温尼克松“水门事件”时期的视频时,他们发现,面对质疑,尼克松的双手在背后交握,左手大拇指不断在右手手腕上来回揉搓。
肢体语言专家们训练自己的方式之一,是时刻关注社会名流在镁光灯下的举手投足。电影《史密斯夫妇》的首映式上,安吉丽娜·茱莉非比寻常的眼波流转,使他们坚信这对银幕情侣必然假戏真做,几天后,布拉德·皮特果真向外界公开了两人的恋爱关系。
更多的时候,解读肢体语言远非仅仅用来嗅出八卦的气味。肢体语言专家詹姆斯·纽伯利的授课足迹足以说明一切:伦敦大都会警察局、阿姆斯特丹警察局、比利时国家警察局,甚至是美国中央情报局。
纽伯利的学生们从一帧帧肢体语言的定格画面中牢记在哪些情况下,他们的生命可能受到威胁。仅仅是瞥一眼腰部,或者不经意地整理一下衣服下摆,都意味着对方可能是一名持枪者。
除此之外,肢体语言专家们还额外烹制了针对面部表情的心理学大餐。
1994年10月25日晚上,美国各地电视台在新闻节目中反复出现一个感人镜头:23岁的苏珊·史密斯泪流满面地恳求人们帮助她寻找3岁的儿子迈克尔和14个月大的儿子亚历克斯。然而肢体语言专家却从中发现了蹊跷——在整个呼吁过程中,她时不时低头闭眼,尽管每一次的持续时间都非常短——这意味着苏珊可能在思考她应该说什么、如何说。
这些稍纵即逝的瞬间被称为“热点”,通常指说话者的面部表情与其想表达的心情不一致。心理学家一再告诫,出现“热点”并不能和说谎画上等号,它们的意义是亮起警告灯,告诉聆听者“这里可能有问题,要深究”。
一周后的11月3日,苏珊再次面对媒体,供认了自己杀害两个亲生儿子的事实。
如今,在西方世界,越来越多的公众人物开始倾力打造自己的肢体语言。当肢体语言背后隐含的意义被层层解读,刻意伪装看来已为时不远——且慢,专家们说,那些最细微的小动作时刻都准备着出卖你。
看,就连被公认为肢体语言高手的美国前总统克林顿,都会在“拉链门”丑闻当前时慌了手脚。一边是宣称“我和这个女人没有任何关系”,一边则是不由自主地眨眼、挑眉、抿嘴……“尽管他竭力克制自己的动作,真相仍呼之欲出。”
踏入这93%的未知世界,你准备好了吗?