创新服务企业工作 以“零缺陷服务”为目标

中青在线－中国青年报　　　 2009-06-26 　　　[打印]　[关闭]

    本报讯（徐杰惠 雷爱军 张振奇 于海波）“从正式注册登记到正式挂牌营业，前后仅仅用了不到三个星期的时间。”近日，北京市鼎香园餐饮有限公司燕郊分公司给中共河北省三河市委写了一封感谢信，信中充满了对三河不断优化的发展环境、廉洁行政的良好风气的赞扬。

    一封感谢信，折射出三河“打造一流的环境，塑造一流的队伍，提供一流的服务，争创一流的业绩”的决心。近年来，三河重视项目招商，更重视服务企业，把脚踏实地为企业解决难题作为一件大事去做，力求做到最好，以推动经济又好又快发展。

    在学习实践科学发展观活动和干部作风建设年活动中，三河市广大党员干部创新工作，以“零缺陷服务”为目标，不断拓宽服务领域，提速服务过程，提高服务质量。三河市提出，企业需要的，就是政府要做的。各相关部门深入企业，最主要的工作是主动征求意见，了解企业遇到的问题，为企业特事特办。不仅如此，对于年纳税50万元以上的企业，三河停止征收全部行政事业性收费。

    面对当前的经济形势，三河还出台了《关于对域内企业增信心促发展的实施意见》，39条政策为企业“加衣保暖”，排忧解难，使其渡过难关。

    为了支持企业发展，三河提出，充分发挥燕郊行政审批服务中心的作用，积极推进实施网上咨询、网上申报、网上受理、网上监督，打造快捷高效的工作平台；引导和督促进驻部门最大限度地削减审批事项，减少审批环节，做到能减则减、能快则快，提高整体工作效能。

    为规范各部门涉企收费、执法行为，三河还建立了季度召开企业座谈会制度，广泛征求各类企业对各部门工作意见、建议，对企业反映的损害经济发展行为的问题，及时予以纠正，对造成社会影响恶劣的，追究涉及部门主要领导责任。