让亚丁湾护航的官兵身心放松地返回部队
欢迎宴上,疗养院官兵一起为疗养员庆祝生日,当贺卡和蛋糕送到他们手上时,《祝你生日快乐》的乐曲悄然响起,使大家顿时有了回“家”的感觉。
体能训练室里,在教员的指导下,特勤人员进行着保健操、交谊舞、趣味运动会等娱乐式体能训练。
座谈会上,一位带队领导颇有感触地说:“我们曾去过多家疗养院疗养,你们的硬件虽然不是最好的,但你们的服务是最规范、最优质的!”
引进现代疗养理念
2005年3月,根据全军大联勤改革的要求,原海军和空军青岛疗养院合并整编成济南军区青岛第二疗养院。新成立的疗养院担负着全军范围内的飞行员、潜艇和潜水人员的保健任务。
“很多人认为疗养就是吃喝玩乐,实际上现代的疗养理念早就不局限于此了。”疗养院院长单守勤说。
“突破传统疗养院以住宿、会议接待为主的宾馆型模式,引进现代疗养理念”成为该疗养院的探索方向。“不治已病治未病”,这句话让他们看到了一片大有作为的空间。当今社会,人们生活节奏快、工作压力大、行业竞争激烈,“亚健康”人群越来越多,也越来越被重视。针对这一特殊群体设置学科中心,通过中医调理亚健康,通过心理干预疏导,符合科学,前瞻性也比较强。
很快,全军首家“治未病中心”在疗养院成立了。随后,“全军神经疾病诊疗康复中心”也在该院成立了。
开拓疗养院发展新路子
社区医保一直是地方大中型医院的“领地”,部队疗养院从未涉足过,但凭着对市场前景的准确判断,疗养院党委果断提出建立社区卫生服务发展的新路子。他们以湛海医院为依托,成立湛山街道社区卫生服务中心,被青岛市批准为“基本医疗保险离休人员定点医疗机构”、“城镇职工基本医疗保险社区医疗保险定点机构”。
从门诊到部分住院治疗都纳入地方医保范围,这在全军疗养院系统尚属首家,堪称“二疗模式”。
青岛第二疗养院充分优化医疗资源,以康复中心为“龙头”,以治未病、心理治疗、中医等强势学科为“两翼”,带动了疗养院一批新业务、新技术的开展。总部一位首长评价说:“青岛第二疗养院发展模式的突破,不仅为疗养院今后的科学发展闯出了新路,而且成为整个疗养行业的一个典范!”
为军服务是永恒的主题
2009年5月,青岛第二疗养院迎来了部分亚丁湾护航官兵前来疗养。
考虑到单调枯燥的海上生活会影响护航官兵的身心健康,疗养院首先安排心理科医师为护航官兵进行心理咨询。随后,在开展景观疗养的同时,他们还为护航官兵召开联欢会,为官兵们调节饮食。细致周到的服务让官兵们经历疗养后,身心放松、精力充沛地返回部队。
“为军服务是我们永恒的主题。”疗养院政委张福会态度鲜明。
近几年来,他们积极拓展服务渠道,打出了一整套为兵服务的“组合拳”。
在服务计划上,他们由原来的固守计划疗养任务的完成转到主动为基层官兵提供疗养服务。
疗养院各疗养科室自创了疗养员电话回访制度,并定期组织相关人员深入飞行部队征求疗养意见,根据反馈意见改进服务措施,将疗养服务延伸到广大一线部队。
疗养院也不再局限于单纯的疗养服务,转而开始为全面提升官兵健康素质服务。体疗科先后编创并带教了水兵健身操和老干部健身操,推广后深受基层官兵和疗养首长的欢迎。心理科主任董效信自制多媒体课件30余部,坚持为每批休养员上心理健康教育课,有效增强了休养员的心理防护能力。