高起点的深圳大运会看重贝尔格莱德的小细节
甜美的微笑是大运会礼仪小姐的名片。
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快乐而敬业的志愿者。
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大运会跳水比赛现场的小观众。塞尔维亚很注重从小培养孩子们的体育爱好。
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在贝尔格莱德大运会深圳展厅展示台前，一名外国运动员请中国书法家书写自己的名字。
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第25届世界大学生夏季运动会将于当地时间7月12日晚闭幕。两年后，各国大学生运动员将相聚在中国深圳。自2007年成功地取得第26届世界大学生夏季运动会的承办权以来，深圳市已进行了两年的筹备工作。深圳市对举办大运会的规划到底怎样？本届贝尔格莱德大运会组织工作又将给深圳带来怎样的启示？
贝尔格莱德大运会节俭而成功
在刚过去的近半个月时间里，人们对本届大运会的评价逐渐从负面转为正面。原本因经济条件有限而备受诟病的贝尔格莱德大运会，最终博得了几乎所有参会者的认可。
相比起过去几届大运会的举办城市，贝尔格莱德给人的最深印象是，这里缺少繁荣的经济景象和现代化的都市气息。在很多初来乍到者看来，贝尔格莱德是一座到处是陈旧建筑，满街是老式汽车的城市。
经济条件所限，使得本届大运会的组织者在赛事主办上尽可能地减少投入。
在硬件设施方面，塞尔维亚政府只新建了大运村和1座体育馆，大运会所需要的其他设施，全部利用原有条件。为了减少开销，本届大运会的很多服务标准被降低了，比如大运村的餐厅拥挤不堪且只有西餐；各代表团使用车辆的数量被严格限制；不少司机因受培训时间短而常常走错路。
对贝尔格莱德大运会的负面评价在开赛初期成为主流。
但随着赛会日程的推进，贝尔格莱德大运会却逐渐向人们展现出它令人赞赏的一面。
本届大运会的开幕式，没有宏大的场面，没有大笔的投入，却不失为一台寓意深刻且内容精彩的表演。
在短短两个小时的文艺表演时间里，塞尔维亚的历史和文明，体育对帮助青年人成为时代主人的意义，大运会是全世界青年人进行思想交流和感受友谊的盛会等主题，被以生动和视听震撼的方式表现得淋漓尽致。
正如国际大体联副主席章新胜在接受记者采访时所说，本届大运会的开幕式完全是小成本制作，但非常成功。“这说明预算高不高并不是问题，表现的场面是否足够大也不是问题，而节目内容对青年人的教育意义才是关键。”
开幕式的成功使人们对贝尔格莱德大运会的看法发生了很大改变。在随后的日子里，人们越来越多地发现，本届大运会尽管因为经济条件所限而无法实施一些大手笔，但在很多细节之处仍值得称道。
本届大运会的志愿者共约1万人，对于一项世界级综合运动会而言，如此规模的志愿者数量并不大，这主要也是组委会出于减少经费投入的考虑。不过，服务人员的减少并不意味着服务水平的下降，相反，广大参会者对这里志愿者的服务评价很高。
和各国运动员、教练员和官员等所有参会者一样，记者在贝尔格莱德也感受到了志愿者的热情。大多数志愿者都会主动寻找机会向参会人员提供帮助，他们的微笑、尽职精神和热情态度令人感动。很多时候，志愿者向参会人员提供的帮助，可能并不在他们的职责范围内，但对于被帮助者而言却是十分重要。
记者的感受是，贝尔格莱德大运会的志愿者并没有把志愿服务当成工作，而是当成一种乐趣。他们有较多的生活经验，因而能洞察出特定人群最需要的帮助是什么。
因为志愿者的帮助，记者在贝尔格莱德找到了比较可口的食物，而不必每餐都吃汉堡包；也因为志愿者的帮助，记者好几次通过搭乘更便捷的交通工具抵达目的地，而如果搭乘大会班车的话，可能要花费两倍以上的时间。
除了志愿者之外，贝尔格莱德当地居民也十分热情、友善。外国人来到这样一个人际关系融洽、和谐的城市，不能不对塞尔维亚的国家形象产生极大的好感。
在采访本次大运会期间，组委会还利用新闻发布会、散发宣传材料和邀请记者实地采访的机会，让记者了解塞尔维亚的真实面貌。通过十几天的参会经历，记者感受到，塞尔维亚是一个有着悠久历史、自强自立的国家。尽管这里遭受过动荡和挫折，但这里的人们对未来充满了希望。这里并不是战乱和动荡之地，而是安全、文明和前途光明的国家。当记者们把这样的信息传递到全世界后，一个全新的塞尔维亚形象也因其成功举办了本届大运会而展现出来。
正是基于上述意义而言，贝尔格莱德以节俭的方式举办了一届成功的大运会，对于参会者和举办者来说，这是一届双赢的大运会。
深圳更有优势也有信心做得更好
两年后的深圳，在很多方面都比贝尔格莱德更有优势，因此，很多人有理由相信，深圳能够举办一届更为成功的大运会。
深圳大运会组委会副主席梁道行在本届大运会期间接受本报记者采访时表示：“深圳大运会不仅将在办赛条件上做得更好，也要在对大运会理念的理解，对中国改革开放成果和深圳城市形象展示上，做得更好。”
从经费预算上来说，深圳大运会将远远超过贝尔格莱德大运会，据梁道行介绍，深圳市对大运会各类体育设施和城市基础设施的新建、改建都在稳步推进，其中，很多建筑都是新建的，并建在了学校和社区，也是考虑到日后场馆的再利用。在一些大赛服务上，深圳市也将根据贝尔格莱德大运会的经验作出改进。比如，对于广大运动员提出较多意见的餐饮服务，深圳市将根据各国运动员的口味增加品种，而不仅仅是西餐；餐厅的规模也会扩大，以避免出现运动员排队吃饭常常要花一两个小时的现象。
另外，深圳市还将在赛会信息系统网络建设上提高规格和档次，比如利用高清信号进行电视转播，改善网络信息传输速度等。据梁道行介绍，仅在大运会信息网络建设上，深圳市就将投入4亿元人民币。
除了看到贝尔格莱德大运会在组织工作上的不足之外，深圳市更关注的是贝尔格莱德大运会的成功因素。
梁道行说：“这里（贝尔格莱德）的人都很热情，这对于参会者来说会增加很多印象分，这是我们可以学习的地方。”
在突出大运会的青春元素上，梁道行也认为贝尔格莱德做得很好，特别是开幕式，诠释出了大运会与其他运动会在理念上的本质区别。在这方面，深圳市也准备尝试一些新的做法。梁道行介绍说：“我们要动员广大青少年投入到举办大运会的过程中，我们可能会把很多工作交给青年人，希望大运会的举办能给他们留下精神上的财富。深圳提出了‘90后办大运’的口号，希望把大运会真正办成是年轻人作主角的盛会。”
深圳大运会还将在一定程度上传承北京奥运会的宝贵经验。据梁道行介绍：“深圳大运会开幕式的筹备工作，就很可能会有北京奥运会开幕式的创作人员参与其中。”北京奥运会开幕式的寓意内涵和表现手法受到国内外的好评，其中的一些做法和经验，深圳大运会同样可以借鉴。
深圳大运会在招商上的成就可能将是历届大运会中的一个突破。梁道行介绍说：“改革开放这么多年，深圳市的发展是有目共睹的。我们举办大运会，经济条件确实要比贝尔格莱德好得多。”梁道行说，在深圳成功申办大运会后的两年中，已有12家赞助商与深圳大运会组委会签约，招商规模之大历史罕见。而且，招商规模还有很大的潜力，等待着进一步发掘。
宽松的经济条件仅仅是深圳市向世界展示城市形象的一小部分。梁道行表示：“正像任何一个城市在举办大型运动会时推广自己的城市形象一样，深圳在这方面也有强烈的愿望，并相信自己能办得更好。深圳可以利用的元素非常丰富，在大运会举办过程中，这些元素会通过开幕式和各国参赛者的直观感受传递给全世界。当然，留待深圳做的工作还有很多。”
在贝尔格莱德大运会即将闭幕之际，深圳已经向全世界的大学生运动员发出了邀请：“2011年相聚深圳，深圳欢迎你。”
本报贝尔格莱德7月11日电