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此消彼长的亲和力与胜任力
■孙嘉卿／编译
曾经有一些心理学家主张，一个人在某个方面如果很优秀很突出，就能给他人留下良好的整体印象。比如，奥巴马英俊的长相曾让许多美国选民第一时间认为他是值得信任的人，尽管“长相英俊与否”和“是否值得信赖”之间并没有直接的联系。
然而最新一期的《实验社会心理学期刊》中，比利时的几位学者却对这种观点提出了质疑。他们发现，人们在对别人的一些相关特质的判断上，并不总是这样“以一概全”，而是认为它们之间存在着“此消彼长”的关系，“亲和力”和“胜任力”就是这样两种相关特质。
在研究中，他们找来一些大学生，让他们对卡片上的一些行为按照卡片上的标记分为两类，两类卡片上的描述分别代表了两种人。分类后要求大学生写下对这两种人的印象，并评价这两种人之间有多么不同。
实验之前，这些大学生也被随机分成两组，第一组大学生看到的两种人要么同时具备亲和力和胜任力，要么同时不具备这两种特质；第二组大学生看到的两种人，如果具备亲和力则不具备胜任力，如果具备胜任力则不具备亲和力。实验结果发现，第二组大学生看到的那两种人更符合人们的认知，也就是说，在人们的印象中，一个人如果很有能力，就可能不是很亲切，反之亦然。这个假设不论是通过学生的描述，还是对两组人差异的评分结果，都被证实了。
看来，虽然我们希望给他人留下一个好印象，但有时“鱼与熊掌不能兼得”，给他人留下一个无懈可击的完美印象真的很难。所以，随环境及时调整自己就变得尤为重要。
假设你要参加一个面试，面试的职位需要很强的胜任力，例如技术岗位，这时不妨收起笑脸，表现得严肃一些，因为这样会让你显得更能胜任这份工作；而假设面试的是那些格外要求亲和力的岗位，例如服务行业，不妨暂时隐藏一下你的精明和才干，绽放一个灿烂的笑容，这样会给雇主留下更好的印象。