“如果这是作秀，我们欢迎这样的作秀！”
邮件发出仅半小时，院长居然回信了
因为代理“全国首例受助学生不感恩”案等案件而声名鹊起的高精忠律师，对顽固的“老赖”束手无策了。
官司很简单，煤矿老板欠下300多万元，价值以千万计的两个煤矿被查封，却不按判决还债。
债主赢了官司却收不回欠款，隔三岔五到法院和各部门要求执行。
该想的招儿都想了，该赔的笑脸都赔了，他递出去的昂贵名烟经常没人接，案子也一直没能执行下去。
去年7月8日，高精忠从报纸上看到公布“院长邮箱”的消息，和当事人商量要不要试一下。
“当时，心里直打鼓，堂堂一个高级法院院长，有没有时间看？会不会真的看？”
高精忠从7月10日凌晨1时开始写邮件，担心院长没时间细看，字斟句酌，将材料由6页压缩为3页。经当事人确认后，7时16分，向重庆高院院长钱锋发出了《法官纵容亿万富翁当老赖》的邮件。
两个小时后，高精忠打开了邮箱。天啊！院长居然早已回信了！
回信很简单，只有寥寥三行：“您好！感谢您对我的信任，我将把此情况转给有关部门处理，并关注此案的执行。钱锋。7月10日。”
该邮件发出的时间为当天7时47分。
“这下子真的是遇见青天了！”兴奋的当事人当天下午便急不可耐地赶到法院打听消息。第二天，法官便和他一起去了现场。
强心针过后，又没了新进展。高精忠再次向“院长邮箱”发信，很快，得到回音：“您好！我会继续督促依法处理此事。”院长回信于8月17日7时13分，当天是星期天。
高精忠不由感叹：“有人说这个邮箱是作秀，但高院院长能在周末这么早回信，‘作秀’能作到这种程度，也是司法之幸，我欢迎这种作秀！”
在他看来，“您好！”这两个字背后，是一种尊重。
不久，法院主动找到当事人。10多天后，当事人收到了第一笔款。几个月后，案子跑完了全部路程。
“此案结案有其必然性，对方确有支付能力。”有11年从业经历的高精忠说，“此案也有偶然性，如果没有院长邮箱，必将有更多的曲折，可能今天我仍在帮当事人讨债。”
邮件点题，重振民众对司法的敬畏
5月底，重庆市第一中级法院（以下简称“一中院”）院长黄明耀在院长邮箱中看到一封题为《今夜，让那份敬畏死去》的邮件。
来信者说，自己从小就对法官萌生敬畏，做游戏都极力争取扮演法官。“因为我知道，法官是正义和智慧的化身”，然而，一中院的一份判决书却让这份敬畏戛然而止。“这份判决书‘糟粕’尽显，不仅措辞不当、思维紊乱、说理不充分，更为甚者，某条重要事实乃胡言乱语之词。”
邮件写道：这份粗制滥造、“胡言乱语”的判决书，其仓促赶制、敷衍了事的痕迹十分明显。
收到这封邮件后，黄明耀立即调阅邮件所指的判决书，发现其表述总体上是很清楚的，但在个别遣词造句方面，有不太严谨的地方。
黄明耀当即回信，对来信者指出判决书的不足表示衷心感谢，邀请对方到法院面对面深谈。随后，他率研究室主任、案件承办庭庭长接待来信人，倾听对方对判决有何不服，并听取他对判决书“瑕疵”的意见。
另一方面，黄明耀要求将该份判决书和《今夜，让那份敬畏死去》全文挂上法院的内网，要求全院干警必须认真看，并开展讨论。
讨论中，有人同情那位法官，认为当事人有借题发挥、吹毛求疵、言过其实之嫌，也存在思维不清的痹症；在另一派阵营中，则认为“不幸法官”工作不够细致、文笔不够流畅，与“一字入公文，九牛拔不出”的高标准相比，该判决书确实存在差距。
随即，该讨论从个案上升到司法技术层面。有人指出，要让人们对法官的敬畏不死，法院及法官就要做到“形象公正”，这主要体现在亲和询问、专注倾听、不偏不倚做事以及法律文书的质量需要经得起具有一般认知水平且心存良善者的检验。“只有法官敬畏人民的司法事业的时候，才能预见民众对于司法的敬畏。”
火候逐渐成熟，一中院适时推出新举措，展评优秀法律文书，曝光问题法律文书。
“可以说，院长邮箱里的这封邮件，成了一面镜子和重塑司法尊严的新契机。”黄明耀说，“院长邮箱是法院促进工作开展的助推器，此外，还是倾听民情民意的连心桥、缓解社会矛盾的减压阀。”
寻找新思路办理烫手案件，三方当事人全部息诉
当重庆市渝中区人民法院接手重庆川东汽车油箱厂借款合同纠纷系列案件时，他们很快发现，这个貌似简单的案子是个烫手山芋。
17户申请人向院长戴军发来邮件声称，该厂欠他们超过千万元的债务，要求法院尽快执行该案件。
法院细致调查发现，此案非常复杂，除了这些人需要主张自己的权利，油箱厂的职工也需要安置，他们的工资和债权需要清偿。此外，该厂向信用社借款时，已将厂房作为抵押。
这意味着，该厂厂房这一块“蛋糕”，有三方“食客”盯着，他们都有着足够的证据和理由来分蛋糕。
此刻，该厂厂房已进入拍卖程序，评估价格只有几百万元。根据当时的方案，可能只有一方“食客”有望吃到蛋糕。
戴军迅速向有关领导汇报，介绍案情，并指出不能就案办案，不应只满足一家，如果众多债权人的债权无法得到一定程度的清偿，既伤害了他们的权益，也可能影响社会稳定。
利用旧城改造的机会，戴军和渝中区人民法院找到了新的思路。
经过多方协调和不懈努力，案件以相对圆满的方式落幕：厂房拍卖程序终止，改而进入拆迁，1000多万元的拆迁安置款由三方按比例受偿。相关当事人全部息诉，长期困扰稳定的因素被排除。
在戴军看来，院长邮箱与传统的法院院长在马路上“摆摊设点”式的接访相比，更符合司法的规律性，既方便了老百姓表达诉求，又保持了司法的特色。
他说，用好院长邮箱，需要把握好三个原则：一是不能由此替代依法审理，院长保持中立，批示不做任何表态，不能让法官有先入为主的概念；二是要保持高效的运转；三是要与来信人和相关当事人保持好沟通，在细节中维持司法的公信力，让民众觉得法院的可敬、可亲、可信。
本报重庆7月26日电