赤峰污染暴露政府舆情渠道的狭窄
应该说，赤峰市政府在接到自来水污染报告后的反应是迅速和有效的。报道称，7月26日，赤峰市政府召开紧急会议，要求相关部门紧急采取应对措施，控制事态进一步发展……赤峰市卫生局、市建委均按照市政府的部署“迅速行动起来”。然而公众质疑的是，为什么雨后水源污染、居民已经出现大面积明显腹泻症状三天之后，“迅速行动”才姗姗来到？
首先，在这起事件中，赤峰市政府的“迅速应对”还是有些迟缓。从报道中可以看出，引起政府重视的，正是来自赤峰市建委的报告，而赤峰市建委则是在接到自来水公司的污染报告之后，立即向上报告的。而当政府紧急动员时，已经是事发的三天后了。这样一件可能威胁城市众多居民生命健康安全的事件，却一再延宕，一再在层层上报的慎重中盘旋，赤峰市政府也委实有些高高在上。
自来水公司在自来水已经出现浑浊腥臭、居民询问的时候依然置若罔闻，当然难逃“瞒报”的嫌疑。但自来水公司的过失，并不是政府部门免除监管责任的借口。且不论城市自来水本就是与公众安全密切相关的机构，就是一般企业，政府也负有相当的监管责任。
其次，这一事件也暴露出政府采集舆情渠道的狭窄和封闭。自24日以来，赤峰市已陆续出现居民饮用自来水患病的症状，而一些传言也在网络上开始传播。遗憾的是，这些信息并没有为政府的触角所捕获。可见，赤峰市政府认定重大危害公共安全事件的消息渠道，并不是直接从社会上获取，而是通过职能部门层层汇报上来的。这样的吸纳渠道注定是逼仄的、封闭的、单向的，很难真正见微知著，在突发事件发生之初就采取有效的应对之策。
政府为什么不能直接从民众的反映和网络上采集舆情？现在，社会上的突发事件越来越具有不确定性，这是社会转型期的特征之一。但同时，资讯的发达、民众维权意识的高涨乃至政府监控力量的庞大，一方面固然使得信息传递越来越迅速，另一方面，也使得政府知晓、采集信息变得容易起来。审视近年来发生的多起突发公共安全事件可知，很多事件并不都是突如其来的。从其发生、发展、蔓延，到最后危害社会，都是有迹可循的。
当然，事情也可能有另外一种面目，那就是赤峰市政府对于居民大面积腹泻事件是知情的。之所以没有在腹泻之初就采取行动，可能还有一点担心，担心公布污染信息会在社会上造成慌乱，影响地方安定。实际上，这样的担心是多余的。谣言止于公开，公众需要真相，政府的权威声音无可替代。一味躲避甚至欺瞒，只能导致谣言疯狂生长、流传，丝毫无助于事情的解决。