之前的成功不能代表后来的坚持——

张崇璞 颜云霞

中青在线－中国青年报　　　 2009-08-07 　　　[打印]　[关闭]

    从7月开始，“西霞口·2009中国青年喜爱的旅游目的地”推介活动正式拉开帷幕。在今年的活动中，前三年连续获得“中国青年喜爱的旅游目的地”称号的11个城市及景区景点，今年不再参加提名。对此，读者的意见并不统一。有的人认为它们应该继续参选，因为之前的成功不能代表后来的坚持；而另一方的观点则认为这11个连续3年获奖的城市及景区都是大家所熟知的，应该把机会让给更多地方，以便让旅客更好地了解中国的旅游景区。针对读者的反映和要求，活动主办方将对这11个由青年自己推选出的“五星级”目的地开设专门的监督渠道，欢迎大家提出自己的评判标准，并对这些目的地的每一项标准打分，时刻监督，力求使它们成为青年心目中完美的旅游目的地。

    “中国青年喜爱的旅游目的地”推介活动由中国青年报社主办，自2006年以来，每年依据不同的主题，由全国青少年自由提名、投票，最终选出受青年喜爱的10个旅游城市和10个景区景点。北京、桂林、黄山等旅游城市及景区景点连续三年获得了“中国青年喜爱的旅游目的地”称号，成为青年人心目中的“五星级”旅游目的地。

    没有一劳永逸的美事儿

    目前，全国旅游景区的质量等级评定，均依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB／T17775－2003）及国际旅游局颁布的有关评定细则进行。其中包括了旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境和资源保护、旅游资源吸引力、市场吸引力以及年接待游客量等评定标准。

    虽然获得了国家旅游局颁发的质量等级证书，一些景区不仅没有进步，反而退步了。一些景区的骗局、宰客现象，夸大宣传，以及旅游过程中强买强卖的行为一直困扰着一些游客。

    对于连续三年获得“中国青年喜爱的旅游目的地”的城市及景区是否还可被推选，一些读者认为没有一劳永逸的美事儿，缺少监督的话，它们也可能像别的旅游景区那样退步。“它们的服务和质量需要追踪。给它们那么高的荣誉，如果不监督，那么一旦它们的服务水平下降了怎么办？”山东读者翟晓晨说。

    “五星级”的标准我们自己定

    “中国青年喜爱的旅游目的地”推介活动完全是由全国青年提名、投票选出来的，没有加入任何旅游业界的评价和相关专家的意见，表达的完全是青年们自己的声音。

    作为青年们心目中的“五星级”旅游城市和景区景点，自然评定标准应该更加符合青年们自己的期望。与国家旅游局对旅游景区的质量等级评定的相关标准相同，交通、住宿、环境、卫生、安全等也是青年们首要考虑的问题。在这些基础的标准上，青年们对评选出来的“五星级”旅游城市和景区进一步提出了自己的要求。

    作为青年，旅游价格是一个重要的因素。“大学生没有固定的收入，旅游景区应该以较低的价格做最好的旅游项目。例如为青年们提供一些旅游扶植项目等。”北京工商大学的卫冉同学如是说。

    青年们还对景区的人性化服务提出了要求。孟晓萍回忆起自己在云台山的日子时说：“当地人很文明，即使看到有人扔烟头，也不会严厉地批评，而是很和气地指出来。”她接着举例说，她有一次去北京，中午11点入住宾馆也没有多收一天的钱。

    当然，景区独一无二的风格也是青年们评选的标准之一，例如凤凰的古老，江南小镇的小桥流水人家等等。“首先要有鲜明的特征，因为旅游就是去看有特点的、不一样的东西。”北京的王羽茜同学说。

    翟晓晨补充说：“当地民众的旅游意识也得强，像云南的一些少数民族对前来的游客非常热情，很有主人翁意识；而曾经遇到的一位藏族导游非常注重本民族文化的传播，感觉很有知识涵养。”