山西华美礼仪学校承诺退还学员9800元培训费
报道刊发后的第三天，山西运城华美礼仪学校（以下简称“山西华美礼仪学校”）向本报发来传真，传真中写道：“虽然杨天骄属我校为甲方北京商惠人力资源有限公司（以下简称‘北京商惠公司’）代招代培人员，但我校因没有搞好后期跟踪服务也应承担一定的责任。”
据山西华美礼仪学校副校长杜海军介绍，今年6月25日，杨天骄和其母亲杨剑英曾到山西华美礼仪学校反映在北京的实习和就业问题，两人拒绝了“甲方继续调整安排工作或华美礼仪学校直接安排工作”，要求退还学费。
杜海军称，在确认杨天骄不到北京商惠公司安排的就业岗位上班后，校方决定先代退9800元，并告知杨天骄，其余款项由杨天骄本人提交甲方北京商惠公司违约证据后，学校将帮其追回剩余学费。校方还特别告知，退费后，杨天骄本人的安全和工作学校不再负责。
杨天骄及其母亲均向记者确认了杜海军的说法，并称“和母亲到校索要学费之事，外祖父杨辉山并不知情”。
按杜海军的说法，山西华美礼仪学校曾于7月5日派一校团委书记专程将9800元退费款送至杨天骄家所在地长治，但电话联系杨天骄及杨母时，两人均不见面也未接受退款。
对此，杨天骄的母亲称，当时确实接到了一个自称是山西华美礼仪学校的人的电话，“但小区门房的师傅说那个人是用士官证登记的，我怕出事就没有下楼。”此后，杨母称因为身体的原因没有再到学校催要退还学费。
同属这一批“订单培训”中的樊江娜被北京商惠公司安排在北京西站内一个超市做服务员，樊江娜同样认为受骗了，遂回到山西到华美礼仪学校要求校方退还培训费。
杜海军称，当时招生时在招生说明中和由校方、学员、商惠公司三方签订的协议中明确都有毕业工作的去向是“动车组乘服员”，但很多家长都误认为是“动车组乘务员”，造成很多学员有受骗的感觉。“这是学员和家长没有认清招生简章和签署协议的内容所致”。
杜海军承诺，如果在北京商惠公司学员3个月实习期满后，仍不能按照合同规定给学员安排就业，届时首先会退还校方收取的9800元培训费，并和学员一起与北京商惠公司交涉，做好善后处理工作，争取让学员和家长满意。
杜海军在接受记者采访中反思道，“这几年到学校订单要人和委托培养的单位很多，而且有时要人特别急，在这种情况下难免有不正规的公司钻了空子。”杜称，近期华美礼仪学校将会对所有与学校签订协议的用人单位进行一次审查和清理，并对已毕业实习就业的学生进行一次走访，发现问题将立即解决。