加拿大人对银行满意度不降反升

中青在线－中国青年报　　　 2009-08-15 　　　[打印]　[关闭]

    

    据新华社渥太华8月13日电（记者赵青）著名市场调查公司杰迪保尔公司13日发布的一份调查报告显示，面对持续的金融危机，加拿大客户对该国银行系统服务的满意度不仅没有下降，反而有所上升。

    报告显示，在满分为1000分的情况下，受调查者对加拿大银行系统服务给出了平均747分的评价，比上一年还高3分。服务便利和快捷是最令客户满意的方面。

    报告显示，在加拿大前五大银行中，道明信托银行受评价最高，其次为丰业银行和加拿大皇家银行。

    杰迪保尔公司说，加拿大的情形与美国形成反差。过去两年来，美国客户对银行系统服务的满意度日趋下降。

    报告还显示，网络银行业务在加拿大越来越流行，更倾向接受网上服务的被调查者比例已从2007年的58％升至64％。