金融危机以来中国境内企业舆情应对能力排行榜发布
本报北京9月14日电（记者李丽）2008年的今天，美国雷曼兄弟公司宣布申请破产保护，由此引发了全球金融海啸。时隔一年之际，人民网舆情监测室、证券时报网络舆情监测室发布了国际金融危机以来，中国境内企业舆情应对能力排行榜。
监测室综合了数百家境内外主要媒体、知名网站和论坛，以及数百位意见领袖的热点事件监测结果，梳理出12件热点网络舆情事件。从危机预警与应急处理机制、企业反应、信息透明度、善后处理、对企业发展的综合影响五项常规指标，与消费者、客户、供应商的关系，企业内部关系处理，企业与政府部门的关系处理，企业与行业协会、中介机构的关系处理四项特殊指标，对12件舆情事件中的企业舆情应对能力作出评估。舆情分析师依据以上各项指标对企业表现分别作出评价，企业表现越出色、应对越得体，则得分越高，反之则得分越低。