浙江邮储银行：遇困不拒 纾难有方
虽然是5万元的小资金，但对于义乌偏远地区的农民而言却非同一般。没有银行贷款，意味着没有买化肥的钱，将错过甘蔗种植的良好时机，这样意味着甘蔗种植不会有大的收获，三个农民家庭的日常生活将受到很大的影响。王城三人就此陷入了苦求资金无门的困境。
正在万分焦急之际，同乡向他们引荐了邮储银行义乌市支行。王城三人将信将疑，抱着试试看的心情来到义乌市支行，小心翼翼地提出了贷款申请。令他们惊讶的是，义乌市支行接受了他们的贷款申请。第二天，信贷员小葛和另一名信贷员便骑着摩托车，一路颠簸来到上溪镇，开展贷前调查。从清晨跑到天黑，小葛连夜写调查报告。三天后，三位农民成功拿到了贷款。“邮储银行真的是我们农民的救星啊！”王城连连表示感谢。
浙江地处中国东南沿海，人口众多，经济发达，主要经济指标在全国保持领先地位，城市经济和县域经济成为全国一道亮丽的风景。正是在这样的情况下，各大银行纷纷将浙江的城市作为目标市场，而农村往往成了金融空白地，将农民用传统的银行审批条件来衡量，一般都是“信贷困难户”，很难贷到款。但是，邮储银行浙江省分行却把机构网点留在了农村，把农民视为基本客户，推出的信贷产品也主要是为这个群体服务，坚持让农民也能享受到高效的融资服务。
农民贷款往往缺乏有效的抵押物，为此，在农村信贷服务上，邮储银行浙江省分行坚持“低门槛、广覆盖、快放款”原则，为农民提供免抵质押物的农户联保贷款、农户保证贷款，期限以三个月、六个月为多，长的一年。目前其发放的全部贷款中，85％以上是无抵押贷款。
今年8月下旬，义乌市佛堂镇养鸡专业户陈胜海因买饲料缺钱，找到邮储银行义乌市支行申请3万元贷款。银行派人调查后，没要抵押物，只让他找了两个担保人，就赶在月底前把贷款批下来了。“邮储银行办事效率就是快。”陈胜海说，原先他也为买饲料找过一家银行贷款，好话不知道讲了多少，对方才同意贷2万块钱，而且拖了一个多月才批下来，等钱到自己手里，鸡都已经卖掉了。
邮储银行义乌市支行行长葛绯说，为了让便捷、高效的信贷服务成为一种制度，邮储银行制定了业务人员行为规范“八不准”，如不准怠慢或刁难客户、不准故意拖延客户的贷款申请、不准收受客户的礼物等，并把“八不准”印在信贷员的名片背面。目前，这个支行的1100名信贷客户中，有160多名客户是特意从其他银行转过来的。邮储银行的“八不准”制度，已成为义乌农民津津乐道的话题。
坚持服务“三农”的理念，邮储银行浙江省分行不但把机构网点留在了农村，还尽可能地让信贷融资向更加偏僻的边远地区延伸，让山里的农民也能享受到便捷的银行服务。目前，邮储银行浙江省分行拥有储蓄营业网点1260多个，其中70％分布在县及县以下地区，至今年7月31日，涉农贷款余额比去年末增长405％，远高于全部贷款余额140％的增速；涉农贷款今年累计新增占全部新增贷款余额的63％。此外，邮储银行浙江省分行积极拓展农村地区贷款抵押物范围，推出林权抵押贷款、渔船抵押贷款、农房抵押贷款等特色产品；采用评定信用村、建立农村信贷联络员队伍、与农民专业合作社密切合作等方式，将信贷服务深入农村腹地。
（姚晓玉）