官民打造良性互动
云南官方微博客落户新浪
11月21日，昆明发生螺蛳湾批发市场上千商户聚集堵塞交通要道事件。下午2时许治安和交通秩序开始恢复，3时警方即在云南网和昆明信息港网站举行网络新闻发布会，4时半官方又通告螺蛳网市场关闭、业态升级的背景情况。云南省政府新闻办趁势在新浪开设“微博云南”，用微博客发布螺蛳湾事件处置情况。
普通网民在突发事件现场，通过手机联通互联网，就可以在微博客上发布信息，相当于CCTV的“现场直播”。传播技术的进步，迫使政府需改变先平息事态、后发布新闻的传统做法，不能再“先做后说”，更不可能“只做不说”。只有“边做边说”，才能避免谣言传播和恶意煽动。
这个国内第一家官方微博客，由云南省委宣传部副部长伍皓促成，他曾因年初发起“躲猫猫”网友调查委员会而饱受争议。伍皓提出，在互联网时代，官员和百姓台上台下的位置换了个儿，老百姓坐主席台讲述自己的苦与忧，官员需要在台下站起来解释政策、表态怎么解决，这样才是一种“官民的良性互动和沟通”。
番禺市民表达民意遇网络直播
11月23日星期一，广州市城管委接访日，数百市民前来表达对广州市番禺区拟建垃圾焚烧发电厂的担忧和不满，并到旁边的广州市政府门口表达民意。不少人戴着口罩，举着反对垃圾焚烧的标语。据微博客“twitter”中文版上“北风”等网友现场发帖报道，此次民众和警察都比较克制：“虽然街道上人群拥挤，但一些市民劝大家不要踩踏草坪，因此草坪上无人逗留。”“警方将人群驱至人行道，但表现温和，警员叫我面前的阿婆小心。”“现场没有任何暴力倾向，大家放心，这就是希望。”
从厦门市民反对PX化工项目事件发生以来，互联网和手机短信对民意的表达和发酵起到了重要作用。番禺区是广州知识界集中的社区，更擅长利用网络发声，一些业主论坛设立了“垃圾焚烧发电厂专版”，部分网友携带业主签名的意见书到广州市环卫局上访。基层政府似乎未能从网上嗅出风声，应对仓促，但事后的表态受到欢迎。
番禺区官方宣布，将用半年时间进行“大讨论”，对垃圾焚烧发电厂选址拟进行重新审视和论证，“不排除进行全区群众投票”。
《东方早报》赞：迄今为止，质疑和抗议行为没有受到刻意打压，政府在相当程度上体现了对民意的尊重，这便是“走向善政之路”。
深圳规定“裸体官员”不得担任正职
11月25日，深圳市委市政府颁布实施《关于加强党政正职监督的暂行规定》，首次提出：配偶子女均已移居国（境）外的“裸体官员”不得担任党政正职和重要部门的班子成员。网民对此反响强烈。
网上概括了“裸体贪官”三部曲：先设法把妻子儿女弄到境外；再悄悄将非法所得转移出境；自己暂留国内，一有风吹草动立刻溜之大吉。今年全国“两会”期间，就有政协委员主张把网上“晒裸官”作为群众监督的一种形式。新浪网友说：“把老婆孩子都先转移了，这样的人更没资格当官了。”搜狐网友说：“对那些脚踏两条船的公务员本来就不该重用，希望这些好办法能在全国推而广之。”
杨佳案周年：为了警示和反思
11月26日，是杨佳以故意杀人罪被执行死刑一周年。杨佳因骑无牌自行车受到巡警盘查，被带到派出所后，自称“被警察殴打”，后来报复行凶，残忍地致6名警察死亡、3名警察和1名保安受伤。一年后，微博客网友不再讨论杨佳案的细节，而是反思这一惨剧发生的原因。
杨佳案的疯狂和血腥必须严正谴责，有网友同时提醒说：在中国经济发展取得骄人成绩的背后，“民众对一些腐败和社会不公现象的怨愤和失望”也在积蓄。“当这种情绪上升到一个顶点时，是非的判断就会失去理智，长期压制下的社会问题得不到合理的疏通，一旦找到出口，就会喷发肆虐，造成灾难。这才是最值得我们深思和警醒的。”
最高人民法院院长王胜俊指出：“老百姓到法院打官司，是穷尽其他救济手段后的最后选择。”网友认为，这个“最后选择”也是维护社会稳定、制止暴力表达的底线。
杨宪益：用一生演绎知识分子的风骨
11月23日晨，翻译家杨宪益在北京后海小金丝胡同的家里悄然病逝，这迅速在学术文化类网站和微博客上引起波澜。杨宪益和英籍夫人戴乃迭一起翻译了《红楼梦》，他本人还译过《离骚》、《史记》、《魏晋南北朝小说选》、《唐宋诗歌文选》、《宋元话本选》、《老残游记》、《儒林外史》、《鲁迅选集》等，被誉为“几乎译遍全中国”。
杨宪益夫妇在“文革”中经历了4年牢狱之灾，儿子受牵连而自杀。网友评说，尽管一生多劫，杨宪益的文章里“仍读不出丝毫的戾气或厌世”。在专家的诚信度不及农民（《小康》杂志和新浪网的联合调查）的今天，杨宪益先生“如此达观如此勇敢，早就窥破了生死胜负、庙堂江湖”，“关键时刻能表现出中国知识分子的骨气”，令人激赏和感奋。而戴乃迭21岁时追随丈夫来到战火纷飞的中国，颠沛流离终生不悔，被视为跨国爱情传奇。
退伍军人：“不怕牺牲，只怕被遗忘”
11月25日，全国优秀复员退伍军人表彰大会在北京举行。回良玉副总理在讲话中承诺对复员退伍军人在生活上给予更多照顾，在就业上给予更多扶持。新疆维吾尔自治区党委、政府此前决定录用158名在乌鲁木齐“7·5”事件等事件中执行过维稳任务的优秀战士进入公务员序列，获得网友好评。网易网友说：“党和国家领导人这件事情做得非常对，向国家领导人致敬！”
近年来，网上经常传出一些反映复转军人生活困难的文章和照片，令人动容。有网友说：“国家的经济条件好了，也应该考虑一下这些将人生最宝贵的青春献给国家的人群了！”有退伍军人网友留言：“我们不怕牺牲，只怕被遗忘。”
（作者为人民网舆情监测室秘书长）