实名制购票后丢失有效证件怎么办
本报广州1月10日电（记者林洁）记者今天从广铁集团获悉，春运期间持实名制车票的旅客进站乘车时需查验证件，对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门在车站设置了临时办证处（点），只要符合以下7项条件之一的，均可现场办理临时身份证明进站乘车。
这7项条件包括：持所在地公安机关出具的户籍证明信；持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。
根据规定，这些证明信内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。
广铁集团相关负责人强调，临时身份证明仅供验证检票、乘车及符合规定条件的，如始发改签、退票、中转签证使用。
据悉，试点实名制后，旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。