跨越百万辆 雅阁见证一个阶层的崛起
此前,几乎没有人意识到,雅阁100万辆“创造的2000亿元”所实现的社会价值。事实上,它几乎相当于一个三峡工程的总投资,相当于中国大飞机项目的全部投入。尽管对于广本来说,2000亿元只代表车价的简单相乘,实际收获的利润要比这小得多。但对于100万辆用户来说,雅阁所创造的社会财富却不止2000亿元,因为这100万人的人生价值,是不能简单地用数字来概括的。
广汽本田副总经理郁俊表示,雅阁百万辆庆典活动的主题是感恩溯源。“我们感恩的是100万车主对雅阁这个品牌的认同、信赖,希望追溯百万用户信赖的根源,也希望从百万车主中找出能够代表他们精神特征的人。”
在郁俊看来,雅阁的100万车主代表着10年来中国的社会精英阶层,他们一直推动着中国社会的进步,创造了不计其数的社会财富。广本在100万车主中筛选了18位入围的车主代表,这当中,有青年创业家袁红兵、国家一级演员刘全和与刘全利兄弟、中国冬奥会奖牌第一人叶乔波、民营企业家何清吉、国内车展组织者王侠、第一批赴汶川进行地震救援的医生李鲁等人,他们都在各自领域取得了瞩目的成就。
这些车主代表并非是其所在领域中最杰出的人,但他们身上却拥有与众不同的闪光点。袁红兵学历不高,青年时代因家庭困难而放弃进入大学的机会,但他刻苦自学,创办了国内领先的e-Learning学习系统,在实现自己创业梦想的同时,也让更多青年以更低的门槛实现大学梦想。解放军306医院胸外科主任医师李鲁,在医学界并不知名,但在汶川大地震中,他第一个随医疗队进入北川县城,连续56天坚守在救护工作第一线,并坚持最后一个离开。
在雅阁的用户中,有众多知名人士和业内大腕,广本完全可以把他们找来,进一步体现雅阁的品牌档次和社会优越感,吸引更多的有钱人。但颇具营销天赋的广本并没有这么做,反而是一些出身底层、通过自身努力实现社会价值的人,成为雅阁百万辆庆典的大奖得主。在无数厂家极力为其中高级车型镀金,处心积虑吸引社会名流的时候,广本却反其道而行之,为的就是进一步扩大雅阁的受众群,占领消费者心理上的制高点。
值得一提的是,国产雅阁进入中国市场十年,虽然经历过异常激烈的价格战,也受到过同级别车型的挤压,但其品牌形象却在逐渐上升。当广本将“成功人士=社会名流”的公式打上不等号的时候,雅阁也成功地蜕变成一个有情感的品牌。长期以来,人们都将雅阁亲切地唤为“广本”,这是汽车界唯一一个企业品牌高于产品品牌的特殊现象。
郁俊说:“广本刚引入雅阁的时候,我们把它确定为私人用车。现在来看,私人用车已经占整个市场的80%,但在10年前,雅阁是一款将近30万元的产品,市场上公务用车所占比例超过70%。在当时那种情况下,以私人用车作为目标市场,是需要远见和魄力的。”
郁俊表示,10年前,雅阁率先确立了面向成功人士的定位,收获了一大批私人购车的社会精英。在今天看来,这个选择是正确的,它奠定了雅阁的中高端地位。此外,广本还提出了“技术同步”的理念,因为在10年前,中国消费者能买到的产品,要比世界最先进的产品滞后一代到两代。
“我们提出了四位一体的理念,强调以售后服务为中心,这个理念在当时也很超前。因为那时企业的主要利润都来自于整车销售,很多同行都不能理解我们的做法。几年后,大家终于意识到,车价正在受到竞争的冲击,卖车甚至会出现没利润的状况,而广本已经把售后服务做得很好了。”郁俊说。
将“感恩”这个关键词贯穿始终,通过雅阁车主一个个朴素的故事,让人们获得情感上的共鸣,这场精心设计的营销事件几乎不露半点破绽。10年来,广本的“世故”和“圆滑”更像是一种真情流露,这恐怕也是雅阁畅销10年的玄机吧。