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2010年1月26日 星期
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远近亲疏隐藏双方期待
退出游戏避免关系物化

■全球职业规划师 杨开

中青在线-中国青年报 2010-01-26 [打印] [关闭] email推荐:
    常常两个在社交距离谈话的人,其中一个说了自己的一件秘密,另一位如交换般也讲出自己一段心里话,于是两人间的距离就缩短为密友。然而,如果先说的那位是自己领导的话,事情可能就会变得比较微妙了。

    换一个立场,如果从人而不是朋友的角度理解,自己的领导,即使不是朋友,也是人。那么,领导的推心置腹可能就不让人觉得那么可怕了。

    有时候,领导会有表现自己的欲望,只要下属足够关注他就好。比如倪岚的领导表现欲就很强,向倪岚透露自己的恋情无非是需要在一个员工前多展现一下自己。这样的领导通常工作中的朋友远多于生活中的朋友,和下属的关系比较融洽,希望下属可以认真倾听并适当支招;领导还可能有被认可的欲望,需要员工多说他好话,俗称拍马屁;还有些领导,他们领导艺术高超,没领教过其领导技艺的,根本搞不清他的意图,尹文遇到的就是这类领导,不过这对尹文至少算是一种学习。

    我在这里列举的只是芸芸领导中的几例现象而已,请不要把自己的领导一一往上安。每个人遇到的领导可能不同,但同样都是人,所以,你的领导独特的行为模式一定代表了他的心理需求。例如,爱表现的领导和爱听好话的领导通常内心对自己不够肯定或者内在的安全感不高,于是他们向外放出美丽的诱饵,当你看到这个诱饵并对它产生期望时,便会咬上去,结果自己受到伤害,其实施饵者也未必获得好处,因为最终他们得到的并不是称赞,而是负面的评价。

    这样的心理游戏不仅存在于领导和下属之间,常常在人际交往中普遍存在,当人们不觉察时,莫名其妙就成了受害人和被害人。但是只要其中一方有觉察,退出游戏,双方都可能用更有建设性的行为模式来互相沟通。拿倪岚和尹文来说,他们的领导放出的诱饵是“和领导建立相对亲密关系的可能性”,这正钩住了他们的期待:和领导有比其他同事近一点的关系,意味着自己比较受赏识,甚至是大有前途。

    领导与下属的关系,既是人与人之间的关系,同时也是上下级之间的关系,所以领导有时会亲切和蔼,但可能突然又冷面无情。每个领导都要尝试去处理这种双重关系,一方面是人在社会中的人际关系的需要,另一方面则是商业、政治、制度等等意义上的关系。从这个角度,员工大概可以理解为什么领导有时显得捉摸不定。

    作为下属来说,同样面临以上两个层面的关系,即使有的人并不在乎是否和领导在人与人关系层面上的发展,但是在上下级关系中,和领导的关系就可能和绩效、升迁等有关,所以员工看待与领导的关系常会带着不自觉的期待,在这个期待背后,是将领导物化为升迁的法宝,而当这个领导内在的自我肯定不够时,也很乐意被当做这样的法宝。这样的关系造成领导与员工之间人与人之间的关系丢失,但实际上这对双方来说都是需要,且可以滋养着工作关系。

    如果我们理智地审视,就会发现,尽管很多时候,和领导关系好可以“未来发展得顺风顺水”,但毕竟和领导关系的好坏不能完全代表个人职业发展的情况,所以尤其像尹文这样的员工要考虑清楚,是否自己是最好的那棵大树?当自己成为最可靠的大树时,再去看待领导放出的诱饵就不会那么轻易地凑上前去,这时才最容易把领导当成人来看,理解他们的行为模式,甚至是内心的不易。此时,你即使选择去靠近,对象也不会再是那个诱饵,而是背后那个真正的人。当然,你也可以选择“表面应付,内心置之不理”,我想这全看你想要和领导在人与人层面上要处什么样的关系了。

    但无论如何,员工和领导都可以回复到人的角色,我想这样的关系一定比把人物化后的关系要温暖很多。

    

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