平安破车险理赔时限
本报讯（记者程刚）中国平安2日在京宣布升级服务标准，平安车险万元以下案件理赔结案时效将从此前的3天缩短至1天。保险业专家认为，平安此举将给同业带来极大竞争压力，可能引发一轮保险业“服务战”，令投保人和被保险人受益。
平安车险此前的服务标准是，“万元以下、资料齐全、三天赔付”。这一标准从今年2月2日起升级为“一天赔付”，即对赔款金额在1万元以内（含1万元）的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，中国平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。
平安产险董事长任汇川表示，平安寿险将全面推出“保单E服务”，通过网络、手机、电话自助语音等方式，为投保人提供总计20项保全变更、8类保单查询和网上缴费等全天候自助服务。