请对志愿者说声"谢谢"
记者发现，参观者更愿意等待了。
中午最高温度飙升至27摄氏度以上，一些热门场馆前，排起长队的人们用游览图挡着头顶的阳光，但秩序井然。而在试运行第一天，记者曾目睹了参观者哄抢园区导览图和中国馆预约券的场景。
志愿者张冠服务于世博轴，这里是世博园区最大的出入口，每天大约有10万人通过这个口进入世博园区。张冠回忆，试运营首日，由于导览图数量不够，很多志愿者都把自己手里仅有的一张地图给了参观者，但部分参观者并不珍惜免费得到的导览图，随意将之丢弃在休息地点和餐饮点。因为参观者人数众多，中国馆预约券很快发完，有的参观者觉得无法接受，就把志愿者当成了出气筒。
但今天，张冠的感受却有了很大的变化，参观者都比较配合志愿者引导，一边走一边参观，以免滞留在一处造成人群拥堵；而在得到帮助后他们都会表示感谢，有些参观者还会关切地表示，“今天天气很热，你们辛苦了！”
参观者的进步除了更有耐心之外，一些不文明现象也有了改善。
试运行期间，记者看到在世博轴两边的斜坡绿化带上，有参观者会四仰八叉地躺下休息；而有的游客烟瘾上来就开始在控烟区域吞云吐雾；还有些人索性脱下鞋子光着脚丫。网络上相关图片更多，饮水点垃圾成堆、游客跨越围栏闯进场馆等，一度造成舆论直指国民素质。
而今天，有些游客带着野餐垫在休息区域进餐，结束后自觉地把垃圾带走。
另一个变化是，现在的参观者有着更为明确的目标，能有的放矢地制定自己的参观路线，对时间的安排也更趋合理。
志愿者李伦坦言，试运行初期不少参观者对世博会并不了解，不少参观者一进入园区，就会抓住志愿者问：“我应该怎么逛园区？”甚至还有游客问：“有什么办法能让我不用排队就进场馆？”“你能当我导游吗？”而当志愿者问“您想看什么场馆”时，参观者往往一脸茫然。
现在更多的游客在出行前做好了“游园攻略”。今天记者在接驳车上看到不止一位游客，拿着事先打印的参观攻略和同伴研究游园路线，更细心的参观者还在空白处标注了感兴趣场馆的优先顺序。
试运行第一天结束后，张冠曾很感慨，“希望各位参观者在得到志愿者的服务后能说声谢谢，这微不足道的一句话，是对志愿者劳动的最大回报，是大家能在疲惫中坚持下去的动力”。
今天，他的心愿得以实现。游客拉家常似地问候：“你们吃饭了吗？”“一天工作多久？”让张冠感受到浓浓的情谊。他说，一句“谢谢，你们真棒！”让志愿者几乎忘记了疼痛的脚跟和沙哑的嗓子。
本报上海5月1日电