展示强大源于内心自卑
适当示弱坚守心理底线
我们之所以不愿与强势的人合作,是因为与他们合作一般不会有愉快的感受,在合作过程中我们常常会感到压抑、无奈、无助、愤怒。为什么他们会让人感觉不舒服呢?
首先,因为强势的人处处要凌驾于他人之上,将平等的同事关系变成一种尊卑关系,不懂得尊重他人,不管自己能力如何都要占上风,强迫别人按照自己的想法去做,完全不去考虑别人的处境。因此,在我们在跟强势者合作的过程中,不得不按照他们的指挥去做,如果不听指挥,他们就会施加压力,逼别人就范。
就像案例中的王迪,以一种领导的气势指挥杨多,让杨多感觉很不平衡,并且很压抑和愤怒。如果有理有节地提出抗议,不但不会使她的反思,反而更加变本加厉。面对这样强势的同事,我们得不到作为人应该得到的尊重,所以,不压抑、不愤怒几乎是不可能的。
其次,强势者的行为往往会超越我们的道德底线,他们会做出损人利己的行为,但行为之后还能有好的结果,得到领导的赞赏和晋升的机会,这会让人感到极度的压抑和不平衡。强势的人往往没有足够的能力去做好一些事情,他们只能借助他人的力量达到自己的目的。
面对强势的合作者,我们只能委屈、愤怒、无助吗,当然不是,只要我们了解强势者的内心状态,掌握一些沟通的方法,就能有效地应对强势合作者。
强势者表现得很强势,他们一定很强吗?可能正好相反,从心理分析的角度来看,追求外在强大的人内心往往掩藏着某种自卑。外在的强悍往往是为了补偿内在的虚弱。他们担心同事比自己能力强,更担心别人会看透自己,知道自己多么无能,所以才拼命地找补,希望通过这种方式让大家尊重自己、相信自己的能力。
真正内心强大的人不会展示自己的力量,不需要把精力放在要超越别人上,因为他们是自信的,不需要通过凌驾别人之上去证明。
所以我们可以运用一些沟通的技巧去和强势者一起工作。第一,与强势者沟通要学会示弱。因为强势者很怕别人认为他弱、没有能力、没有自信,他们缺的是自信,那我们在跟他们合作的过程中,就适当地示弱,让他们有信心,并且让他们觉得不需要通过特别强硬的方法也可以得到别人的尊重,也可以让人觉得自己有能力。
例如,杨多在王迪对她做报表有近乎苛刻的要求时,可以跟她说:“王姐,你真有经验,你可以告诉我怎么做才能显得精致一些呢,我刚来不久,还要多学习。”如果这样对王迪讲,她的危机感就会消失,也不需要表现出强大,自信心提升,说不定还能承担大部分的任务。一个巴掌拍不响,适当示弱反而不会激起强势者的斗志,在合作的过程中,我们也不会感觉那么愤怒和无助了。
第二,要在与强势者的沟通中坚守好自己的心理界限。我们可以示弱,但不允许强势者任意地突破我们的心理界限。当他们提出不合理的要求时,需要委婉地拒绝不合理的要求,告诉强势者我们是有尊严的人。
在晨曦和商涛的沟通中,对晨曦来说,在下午四点钟的时候就不需要再通知B组的嘉宾和学生。等到晚上录制节目商涛出现时,可以很真诚地跟他讲:“实在对不起,我已经尽了最大的努力,要通知B组实在来不及,打你的电话还打不通,现在嘉宾都已经来了,前面你对A题目也做了一些准备,相信你一定有很好的随机应变的能力。现场遇到什么事情我们随时讨论,非常感谢你!”
强势的人就希望别人认为他很重要,所以就像小孩子一样随意去试探或惩罚别人。当把他放在成人的位置上,让他有所承担的时候,他反而能感觉到自己很重要,会放弃那些不合理的行为。所以,要保护好我们自己的心理界限,但也要在尊重强势者的基础上进行沟通,否则只会让他变本加厉。我们看到晨曦也曾经提出过抗议,但这种表达会让商涛感觉被指责,所以起不到效果。我们只有跟强势者站在同一战线,让他感觉你不是他的敌人,并且很尊重他的时候,他也会开始尊重我们。