青年喜爱的个性化旅游产品亟待开发

张左摄

    日前，在山东威海西霞口举办的首届青年旅游论坛上，发布了《大学生旅游市场调查报告》。结果显示：大学生出游意愿强烈，出游频率活跃。七成被调查者平均每年出游频率在5次以内（占77.8％），九成大学生喜欢结伴而行，而自助游是大多数大学生出游的首选方式。

    调查针对北京大学、北京师范大学、中国农业大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京科技大学、中国传媒大学、中国地质大学、北京交通大学、北京外国语大学等10所高校的953名在校大学生进行。调查对象包括从大学一年级到研究生一年级的各年级学生。

    大学生旅游市场往往被业界看作低消费、低利润的代名词。因此，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，针对这个市场的产品开发通常也不受重视。而事实上，大学生旅游市场潜力巨大，只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够，导致缺乏相应产品满足他们的需求。

    大学生群体与其他出游者群体相比，有显著的特色。大学生旅游主要目的是出游散心，观赏风景和增长见识。他们旅游的诉求是多样性的，当他们众多诉求中的任何一个得到满足，就会对这次旅游有较高的满意度。在对旅游产品进行评价时不会像其他群体那么苛刻。同时，大学生是一个素质较高的群体，他们在旅游的同时会比较注重对当地环境和旅游风貌的保护。

    在旅游信息的获取方式上，网络是被调查者获取信息的首选方式，48.7％的被调查者从网上获取出游信息；其次，34.3％的大学生是通过朋友介绍获取信息的；而通过旅行社获取出游信息的，每10名被调查者中只有1人。

    在出游时间的选择上，大学生的旅游行为受时间约束较强，假期是被调查者选择出游的最佳时间，有36.4％的大学生选择在寒暑假出游；大众旅游者喜欢的“五一”、清明等小长假期间及“十一”黄金周并不是大学生群体热衷的出游时间；而在一般大众旅游者并不青睐的双休日，却有20.0％的大学生选择出游。

    自助游是大多数被调查者的第一选择，占总数的62.1％；而选择旅行社参团旅游的大学生只占到总数的20.4％。在出游对象的选择上，被调查大学生中近90％表示喜欢结伴而行，其中47.1％的被调查者出游时选择与自己的好友结伴，说明大学生将一起旅游作为朋友间促进感情的最佳方式。

    被调查大学生中，半数以上的人旅游费用来自父母的资助（占57.5％），24.1％的大学生旅游费用来自平时节俭的生活费，而把自己的兼职收入和上学期间获得的奖学金作为自己旅游费用的大学生只占到了总数的10.7％和6.30％。同时，也有1.15％的大学生通过信用卡透支支付旅游费用。

    调查显示，住宿和交通占被调查者旅游花费总额的一半以上。30.0％的被调查者在住宿费用上支出最多。在三天以内短途旅游中，52.8％的大学生每次花费在100元~500元；而在三天以上的长途旅游中，一个显著的变化是每次花费超过1000元的被调查者占到29.8％，其中15.4％的被调查者每次花费超过2000元，29％的被调查者花费在500元~1000元。另外，也有将近30％的被调查者出国旅游过，这一比例远远高于大众旅游者，说明对于一些有经济能力的大学生旅游者来说，如果有足够吸引人、针对性强的旅游产品，他们是愿意购买的。

    大学生出游的一个显著特点是对旅游舒适度的关注（占34.9％）及费用的关注（占24.1％），均高于对于安全性的关注（占19.9％）。另外，有15.9％的被调查者更看重他人的评价。因此，旅游企业在制定针对大学生旅游消费者的产品时，强调旅游舒适度，并适当降低费用，采取薄利多销的方式进行促销将会收到较好的效果。

    当地特色产品和美食是大学生群体关注并愿意花销的项目。34.3％的被调查者更愿意将钱花在品尝当地的美食上，16.2％的大学生选择花在购买当地的特产上，13.8％的大学生选择花费在观看当地特色演出上。而在实际支出项目较高的景区门票、住宿费用以及交通费用选项中，却分别只占到了18.5％、10.8％和6.44％。