打造世界发热小家电研发中心

    现代化、高科技的生产线

    提起家电产品，人们脑海中马上会想到冰箱、洗衣机、彩电，甚至很多人认为，只有这样的大型家电产品，才能产生丰厚的利润，企业才能做大做强，产品也会因此而闻名。

    而对一只小水煲，即使它普通小巧、方便耐用，人们也总难以将它与世界级的大型企业相提并论，一只小水煲能有多大的利润空间？

    然而在深圳，一个从80年代开始成立并起步的企业，通过多年的努力，经历了诸多困难，终于将一个小水煲的生意做到了全世界，并且通过自有品牌、自主创新，发挥核心专利技术优势，在行业内成为领头羊，逐步由代工优势向技术优势再向品牌优势迈进。这就是深圳市晶辉科技公司。

    在深圳风景宜人的塘朗山山麓的深圳南山区同富裕工业区内，这家拥有2000人的企业，每天都在向全世界70多个国家和地区源源不断的输出人们日常生活中必不可少的厨房小家电。

    除了小水煲外，他们经营的产品还包括多士炉、电烤箱和电炉等家用小电器，在发热小家电领域内，他们年产产品400万台，产品多年来一直畅销美洲、欧洲、澳洲、中东等地区。

    谈到今天的成绩，公司的董事长张北告诉笔者，公司有今天的成功，既离不开企业自身的努力，也得益于深圳海关的大力支持。

    小家电做出的大生意

    提起这些小水煲和多士炉，张北有一肚子说不完的话。为什么就凭一只小水煲能够把生意做到全世界？一只小水煲暗含了多少制胜的先机？这要从这些小家电的功用说起。

    在晶辉科技，一只小水煲可不是一只普通的水煲。在一个水煲产品上，至少有几项发明专利技术。流线型造型设计、每只水煲都使用电脑调温、保温、变光显示水温，外观简约方便，这种全智能化的技术是对人们即有生活习惯的完全颠覆。

    而惊喜还不仅仅是一只、一时。跟随市场动态，企业在不断设计新产品，随时推出新品种。比如发展电蒸箱系列产品时，根据市场需求和用户的要求，就设计出集成现有微波炉、电蒸锅，不仅能智能控制对食品的加热、汽蒸、烘烤，智能控制高压力的蒸汽，还可自动调节蒸汽量，节能环保。

    企业在每个小产品上都花费了心思。从外观设计到使用功能都实现了高科技。一只小多士炉，考虑到用户实际需求，专门设计出带盖功能，提供更高效率及独特安全防护，再加上自动升降面包托架和自动感应面包取放功能，有效提高了利用率。在当下的市场上，特别受客户欢迎的是它的节能环保功能，与同类产品相比至少节能20％。

    厨房发热小家电，在人们生活中越来越扮演着重要的角色，它的革命性进步，也反衬着人们生活质量的提高、文明程度的进步。正是抓住了这个核心理念，在小家电技术含量上的不断创新，聚焦了来自美国、英国、澳大利亚等国大客户的目光，而且由于自主创新技术的不断成长性，为自己赢得了难得的客户信誉。

    2009年一年，晶辉公司的年销售额就达到约4000万美元，几个主要产品产量中，多士炉200万台，水煲50万台，电蒸锅30万台，年产值数以亿计。

    作为一家专业生产家用电器的外商独资企业，现如今，晶辉科技（深圳）有限公司已经成为全球最大最专业的多士炉智能电子水煲及其他小家电产品的生产厂家和研发基地之一。

    推动企业从代工厂向高科技技术品牌企业转变

    和众多至今仍然固守着代工生产模式的沿海企业一样，晶辉科技业曾经也是一家代工厂，从专门从事代工的生产型企业到集设计，研发，专利许可，技术服务及生产制造为一体的创新型企业，晶辉走过了一条艰辛的转变之路。

    “15年过去了，在深圳海关的指导下，我们将来料加工厂改为中外合资企业，将来料加工改为进料加工，将两头在外改到自主经营、独立运作。市场也已经扩展到欧美等地。”张北自豪的跟笔者介绍。

    现在的晶辉科技，前身是一家专门从事多士炉加工生产的代工厂。其时名为深圳晶辉电器公司，成立于1988年，不多的几条生产线，不到100名的员工，为一个美国客户来料加工多士炉出口。从1988年到2003年，公司的订单一直源源不断。

    居安思危，张北意识到，代工生产可能将成为一个落后的生产方式。在以世界为单位的产业链中，代工生产是最微薄的一个链条，公司定制产品专卖，包销某一市场，主要技术和设计都由客户控制，公司只作为制造商，赚取微薄的加工费。而且就在此时，深圳市政府也在明确要将一些劳动密集型企业尽早迁出深圳。

    “总不能到时候打起包袱到处打游击！”但要真的下决心关厂，却要下很大的勇气和决心。

    就在企业为难之际，深圳海关主动找上门来，对企业的情况进行了调查摸底，并针对性地提出了实质性建议。

    “海关工作人员告诉我们，如果由来料加工企业转变为外商独资企业，不仅可以拥有独立法人、自主签订贸易合同，而且可以拥有自主品牌。”张北在慎重考虑之后，毅然将加工贸易企业关闭，重新发起成立了外商独资的晶辉科技（深圳）有限公司。

    企业转变之路并非一帆风顺，而是走过了一段非常艰辛的日子。专利面临技术困境、原有客户纷纷离去。公司领导带领员工，默默无闻，埋头苦干，尽全力主抓拳头产品，力图在科技含量和使用功能上有全新的改观。

    晶辉科技（深圳）有限公司完全摒弃了原有企业的发展模式。自己研发基础技术、自己设计产品外型、自己申请专利、自己在不同的市场上选择客户，让客户根据公司设计的产品，建立自己的符合欧洲TUV标准和美国UL标准产品认证测试实验室，向客户提供产品技术测试、安全规范认证服务。

    然而市场有时并不买账。张北觉得，那几年生意不是很好做了。客户对产品的要求越来越严格，而且订单很小很分散，有的客户对公司设计制造的新产品只签订意向性产销协议，甚至拖着一两年不下订单。有一次，客户再一次硬性改变订单，连去海关报备都来不及。

    “没想到，海关推行了‘业务主办制’，办理备案手续由原来的5个工作日缩减到了一两个工作日，这些报备工作的难事一下子就轻松解决了。”张北回忆起来，言语中仍是充满了感激。

    “海关送上门的服务和政策给了我们很大的启发”。在一次海关上门服务的过程中，了解到海关有进口设备的优惠政策，他马上酝酿成立自己的模具部，引进国外先进的模具制造设备，为自己的产品制造模具。

    默默的付出终有回报。在海关的鼎力支持下，经过4年多的埋头苦干，晶辉终于在2007年迎来了丰收的喜悦。当年晶辉公司智能电水煲的销量就达到了3．5万台，占据了市场份额的54％，成为智能水煲领域的行业领头羊。其他的产品也不乏优异的成绩，智能多士炉，2007年销量达到50万台，占市场份额的59％。

    为企业自主创新插上腾飞的翅膀

    2008年下半年起，席卷全球的金融风暴来临，拥有自主知识产权和自我创新的企业却接受了市场的考验。公司业务逆市增长，本年度业务增长了30％。并于2009年迁厂扩产。“在迁厂的过程中，深圳海关现场业务处积极配合我们，快速便捷的完成了备案环节，使公司迁厂过程中未停产一天。而新厂刚一开工，就接到了沃尔玛等大客户的订单。”张北说。正是在深圳海关的大力支持下，公司2009年出口同比大幅增长。

    在科技研发方面，晶辉从不吝啬，对研发团队投入了大量的资金和人力。每年投入研发的费用都达到公司收入的4％以上。截止目前，这个公司已经申请了专利175项，已经授予的专利就接近100项。目前公司申请专利平均每月就有三项。世界上有电子热水壶核心技术的企业只有三家，晶辉就是其中唯一的一家中国企业。

    2008年，公司在独立开拓市场和新技术产品的出口上有重大发展，自主产品产值超过一半，另外，一半以上的客户都在销售自主设计的产品。发明专利在当年得到成倍增加。当年，企业在独立开拓市场和新技术产品的出口上有了重大发展，公司逐渐掌握了产品的话语权和定价权，以及客户对公司产品的依赖度。

    但是，知识产权带来业务量强力增长的同时，麻烦也与日俱增。有一次，企业市场部负责人到美国考察，在美国市场上见到了与晶辉生产的智能电水煲一模一样的产品，“几乎看不出区别，但是生产商不一样。”以前经常在国内被仿冒，现在国外企业也慢慢效仿，占领市场份额。

    晶辉为了海外打假，已投入大量的人力物力做调查，而接下来的法律诉讼也需要长时间及不少金钱，维权成本相当高。“更重要的是，我们打假都只能在侵权产品上市销售后才可能进行应对，损失已铸成了，这样实在太被动了。”

    实际上，像晶辉这样的企业遭受的情况，在作为知识产权大区的深圳并非少见。据深圳海关统计，2009年度，深圳市申请的专利有近42000件，其中发明专利就有近20000件，但向海关进行备案的只有757项，主动利用海关进行知识产权保护的企业还非常少。

    深圳海关法规处领导告诉笔者，向海关进行知识产权备案，可以很大程度上避免产品被仿冒，加大企业知识产权保护力度。根据《中华人民共和国知识产权海关保护条例》的规定，中国海关对知识产权的保护可以采取包括扣留即将进出口的侵权嫌疑货物、对侵权嫌疑货物进行调查处理等措施。但只有对涉嫌侵犯备案知识产权的货物，才有权进行调查处理。

    在一次深圳海关组织的知识产权海关保护宣讲会上，深圳海关法规处领导告诉在座的各位企业代表，知识产权权利人及其代理人要求海关对其与进出境货物有关的知识产权实时保护的，应当将其知识产权向海关备案，并在其认为必要时向海关提出采取保护措施的申请。

    晶辉公司了解到这一点后，立刻第一时间向海关申请了报备。2010年，公司获得了深圳市知识产权优势企业的称号。该年度，预计出口将比去年出口增长30％以上、利润增长50％以上。目前，晶辉在扩大自己产品出口的基础上，正在国内外注册自己的商标，开拓国内市场。

    “现在我们不必再担心产品被‘山寨’，可以集中精力搞研发了，我们一定能在未来几年创造出一个自己的小家电中国名牌。”张北说。

    海关为知识产权保驾护航

    深圳海关工作人员主动上门为企业服务

    深圳海关近日的一项调研显示，超过七成的深圳进出口企业对备案保护这一手段并不了解。而深圳海关的另一项调查则显示，去年深圳市申请的专利有近42000件，其中发明专利就有近20000件,但向海关进行备案的只有757项。在深圳，有超过七成的外贸企业不知道如何通过海关维护自己的合法权益。

    与此形成鲜明对比的则是，去年，深圳海关共针对侵犯知识产权的进出口产品实施知识保护措施4600多批次，同比增长了8倍之多，查获侵权货物近一亿件，侵权货物数量和价值均居全国之首。

    与中国企业的被动相比，外国企业却非常懂得利用海关知识产权备案维护自己的权利。据深圳海关法规处介绍，从1995年开展备案保护起，海关通过备案查获的知识产权侵权案件中，约95％的案件保护的都是外企，而保护本地民族品牌的案子则不足5％。

    在申请海关进行知识产权备案时，申请应由权利人或其代理人向海关总署提出。申请备案的具体程序以及应提交的资料请查询海关总署备案网址http：／／www．customs．gov．cn／record。知识产权海关保护自海关总署准予备案之日起生效，有效期为10年。可续展备案的有效期亦为10年。