走进世博园可口可乐快乐工坊采访,我最关注的是,可口可乐究竟靠什么成功,它的品牌文化是否有中国企业借鉴之处?
可口可乐大中华区公共事务及传播总监赵彦红告诉我,品牌创新是可口可乐的生命所在。可口可乐根据当代不同消费者多样化的需求,不断推出新型饮料,目前已拥有近20种品类逾500种饮料,涵盖茶、咖啡、碳酸饮料及果汁等,“不同的场合,不同的人,不同的需求,可口可乐都会提供给你选择的机会”。在被别人淘汰之前先用更能迎合当下市场需求的新产品自我淘汰,也许这就是推陈出新的内涵。中国企业在面临转型、面对竞争时想要胜出,是否也应如此?可口可乐在品牌维护和与消费者的沟通方面的经验很丰富。在踏进可口可乐快乐工坊时,同行的大学生记者周芙感慨道,“可口可乐是我爸妈和我两代人的记忆。”可口可乐一直关注当下的流行,用最能和年轻人沟通的方式进行品牌推广,它全面参与奥运会、世界杯、世博会等世界顶级盛会,并根据当前年轻人喜欢上网的特点进行推广,例如虚拟火炬传递,票选可口可乐世界杯欢庆时刻,与视频网站合作请网友上传有趣的视频等等。和一些企业通过“网络推手”、“恶搞”的方式搏出名相比,可口可乐的选择令人尊敬。
此外,可口可乐还很注重企业的社会责任,包括研发植物环保瓶、可降解的环保汽水杯,开展“雨水收集”项目,用环保汽车运送可乐减少废气排放,甚至其工作人员穿的T恤、可口可乐快乐工坊的座椅都是用再生塑料瓶材料制成的。“卖文化”和“卖形象”的营销策略,让赵彦红自信地说:“我们不怕竞争,我们有独特的理念和营销方式。”
中国企业,不妨学学可口可乐。
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