千里铁路上演爱心接力
7月18日,暴雨丝毫没有停止的迹象,乌鲁木齐开往重庆的K544次列车,需要改道从宝成、达成线迂回,这样一来,西宝、西康线上的旅客将无法正常下车。消息传开,人头攒动的车厢内却未出现丝毫慌乱。
原来,接到相关通知后,宝鸡车站的青年职工早已提前准备,做好车上、车下的宣传引导工作。列车刚刚停靠进站,青年职工们便迅速上前,为旅客一一办理改签和退票手续。158名转乘旅客最终井然有序地登上宝鸡开往长沙的K898次列车前往西安,并在西安再次转乘开往重庆北的1002次列车。
这样的例子,在洪灾中的旅客列车运行中屡见不鲜。7月16日,西安开往重庆北的1002次列车,在官渡车站停留了9个多小时,列车长王伟、副列车长刘全安逐个了解旅客情况,联系车站加紧补给餐料和饮用水,还细心地安排车站播放音乐以缓解旅客的焦急情绪。
7月17日至19日,险情最为严峻的时刻,襄渝线陕西安康至四川达州段遭受严重水灾,75趟途经旅客列车被迫改线运行,西安铁路局职工昼夜抢修,同时想方设法调度其中45趟列车迂回前行,将旅客安全送抵目的地……
抢险期间,西安铁路局24小时滚动播报雨情和前方列车运行情况,增开退票、改签窗口30余个,办理旅客退票1.4万张,改签4000余张,最大限度地减少对旅客运输的影响,保证旅客运输安全。
然而,很少有人知道:在受灾严重的安康车务段,有的铁路职工房屋被泥石流掩埋,有的家中衣物、电器被洪水浸泡,但他们全然不顾,迅速集结在抢险一线为受阻旅客服务。
在大竹园、青花、巴山车站,铁路职工用水桶提来自家干净的水供列车使用,自己吃的却是接来的雨水;在毛坝车站,站长毛晓林带领全站职工冒雨走访附近的农村,为停靠车站的K118次列车旅客购买食品;在紫阳车站,泥石流冲进车站售票大厅和候车室,工作人员将旅客紧急转移到安全地带,并给旅客送来毛巾和热水,却来不及清理自己满身的泥污……
陕西南部洪涝灾害造成的损失仍在不断加重,目前已有安康、汉中、商洛3市347个乡镇超过150万人受灾。气象部门预报,7月22日至24日,陕西南部还将迎来一次强降雨过程,陕西将对可能发生灾害区域的群众全部进行撤离,铁路大动脉也将再次面临新的考验。
本报西安7月22日电