第三届“尊尚杯”服务技能大赛总决赛在蓉举行
本报讯(实习生罗锐)2010广汽丰田“尊尚杯”服务技能大赛总决赛在成都举行,共有48名选手参赛,4名选手分别夺得服务顾问、快速保养、一般维修、零部件四个竞技项目的冠军。此次大赛首次把整个售后服务大后方的零部件科目,纳入竞技的范围,以通过准确、快速的零件识别、EPC查询、报价、缺货零件跟踪管理等方面,为顾客及时、准确地提供高品质纯牌零件,以竞技的形式促进了服务人员技术交流。本次比赛还邀请车主担任评委。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示:“服务和产品同样重要,广汽丰田的目标是做产品力和服务的双料No.1。”