广东LG电子公司：为员工创造“知本”
“谁都不想一辈子做普工。”LG电子公司的80后员工姚艳说，“其实外来工发展的机会很多，很多工厂招聘办公室文员等，都是从普工里优先选拔。只有自己努力争取，不断进步，才能把握住眼前的机会。”
为打破劳动密集型企业技术型员工的晋升“天花板”，LG电子公司建立了较为完善的培训机制。LG电子惠州有限公司是世界500强LG电子和惠州TCL集团有限公司合资兴建的，也是LG电子在中国设立的首家法人。现有员工5000余人，主要生产多媒体、家庭影院设备和电脑光驱。
在企业员工中职学历占78.7%%的LG电子公司，培训教育尤为重要。据LG电子公司人才开发部部长刘昆仑介绍，公司员工的职位分为技术职和管理职两类，各有7个级别，公司每年会选拔25%%的技术职员工从事管理工作，并为他们提供国家培训机构的教育，3万到5万元的培训费都由公司负担。
而仅入职教育一项就包括公司规章制度、法制教育、礼仪教育、各部门技能教育等多项内容。平时，工会还与生产部门合作，组织比赛、劳动模范评比，让员工参加教育机构的培训，规划自己的职业生涯。
今年21岁的李霞在外务工已有3年多了，现在她的愿望是尽快通过晋级考试。李霞说：“我正在学设计图片，也想读函授，打算通过成人高考后再多学一些东西，让生活改善，工作更上一层楼。”
为缓解员工工作生活的压力，把矛盾消灭在萌芽状态，LG电子公司还探索出“苦恼商谈”机制，给员工排忧解难。LG电子公司总经理助理金昌龙说：“苦恼商谈就是有困难找组织。我们公司的管理者和一线班组长每月必须和员工面谈，听取员工的意见和建议，了解员工的苦衷和情感，并责成相关部门进行改善和反馈。”
姚艳告诉记者，几乎所有员工都愿意把心中的烦恼向组长或其他领导倾诉，每次谈完都会有种“石头落地”的轻松感。有时不想面谈的问题也可以写在纸上，部门每月召开会议时都会解决一批申诉。即使解决不了问题也为其提供了释放情绪的渠道。
在厂房车间，记者看到每个生产线班组的墙上都挂着一块公示板，上面写满了工人的心声，有抱怨、感谢、欣慰，还有要求休息时播放的歌曲名。每一个心情表达的下面都附着部门领导或工会工作人员的反馈。“只要有想法就可以写到公示板上，这已经成为我们的习惯了。”女工郭媛说。
此外，LG电子公司的工会组织每年都会举行工资说明会，从公司各层级随机抽选5%%的代表，组成200人的代表团，听取公司下一年工资的增长幅度，给出合理意见。金昌龙说：“公司每年的工资涨幅在8%%到15%%，由于2008年的金融危机，公司2009年出现工资冻结状况，但工会及时作出合理解释，平息工人情绪，有效化解了矛盾。目前，公司最低工资标准为855元，高于惠州的最低工资标准810元。”