蟹岛为啥不让自带食品
上午10点，暗访员来到度假村的城市海景水上乐园。因为是周六，来乐园游玩的游客特别多，在进园的安检口始终保持着两米左右的排队队伍。暗访员在门口观察了半个小时，并未看到翻包现象，工作人员只是掂量一下包的重量，然后让游客自己打开分量较重的包。
当暗访员带着盛满食品的包进入安检门时，工作人员让暗访员打开包。当发现里面的食物以后，工作人员将暗访员拦在外面：“这里不让自带食品、饮料，请您把所有吃的都在外面吃完。”当暗访员问起为什么不允许自带食品时，工作人员只是说这在门票第七条上有提示。暗访员反复追问，工作人员只是一味强调这是规定。暗访员只能先退出安检门，在寻找一圈没发现可以存放物品的地方后，只得把吃的都扔了。
来到蟹岛度假村的城市海景水上乐园玩儿的通常以家庭为单位，在里面一待就是一整天。园区规定不让游客自带食品，那就必须在园区里用餐了。暗访员在园区里的商品部看到，里面提供面包、饼干、薯片等食品，但几乎所有食品的价格都比市场上同种商品贵。如乐之饼干，超市一般一包在3.8元左右，但这里要卖到6元；外面卖6.9元的桶装乐事薯片,这里面卖10元；8.6元的康元提子饼干，这里则卖到12元；而外面1元钱一根的台湾风味烤肠更是卖到5元钱一根。
中午12点半左右，正是游人就餐高峰。暗访员来到园区最火爆的烧烤区，这里人们排着长长的队伍等待取餐。暗访员看了一下价目表，在外面随处可见的5元钱两串的羊肉串，这里要卖10元钱一串。
暗访员随即采访了一些在这里就餐的游客。一位游客向暗访员抱怨：“这里的东西肯定贵啊！不光贵还不让自己带食品，在这就餐的人多，但是他们供应的速度太慢了，我们排了半个多小时队才拿到餐食。”另一个游客认为，“这样做挺不合理的，都影响玩的心情了”。在暗访中，几乎所有游客都认为园区不让自带食品不合理。
离开园区以后，暗访员拨打了北京市旅游投诉电话12301。针对该园不允许自带食品的问题，得到的答复是，北京市旅游局对此类现象并没有明确的相关规定。但是，没有明确规定并不意味着这种行为是合理的。大家期待的是真正满足游客需求、符合游客利益的管理措施。