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2010年9月30日 星期
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两厘米间的网络巨头大战

本报记者 王超

中青在线-中国青年报 2010-09-30 [打印] [关闭] email推荐:
    打开电脑,用IE浏览器上网,用搜狗输入法打字,用暴风影音看电影,用安全卫士360杀毒,用QQ、飞信、MSN聊天,用迅雷下载软件……或许你并没有意识到这些装机软件对你潜移默化的影响,也不会留意如今你的电脑装了哪些软件,但是,当你一次又一次重装机器时,你会发现,缺少的客户端要自己重新下载一遍,在不知不觉中,你已经成了某个客户端的拥趸,你的网络生活再也离不开的助手和工具。你电脑右下侧小小的状态栏,不足两厘米的长度,成了国内互联网巨头抢食的重要地盘。

    搜狗的生意

    没有多少人会料到搜狐会以另外一个面目崛起。在2001年冯小刚的电影《大腕》里,葛优对兴起的互联网新贵们进行过算不上恶意的调侃。也不知张朝阳是有意还是无心,搜狗这个词在搜狐网打算进军搜索引擎时使用上了,后来的浏览器也被冠以搜狗的名字。现在,是名动一时的输入法:搜狗输入法。

    有消息称,搜狗输入法以七成以上的市场份额笑傲江湖。而在中文输入法兴起时,压根儿没有搜狗。业内人士也大多不会想到,仅仅依靠一个语言栏,能掀起一场客户端江湖的巨浪。

    当时的输入法市场,是微软原装的智能ABC、微软拼音和五笔输入法,这些内置输入法最大的缺点是,没有认真考虑用户的需求——用户需要的是简单便捷易学好记的输入法,而不是花大力气学习记忆那些僵化的输入法。搜狗乘虚而入,在很短的时间里攻城略地,把大把大把的用户吸引到自己麾下。即便现在微软系统仍不把搜狗输入法当成默认装置,但搜狗仅凭用户口碑的力量,就将皇帝女儿不愁嫁的几家捆绑操作系统的输入法打成“养在深闺人未识”。

    网站转而做客户端,搜狐是个成功的例子,包括搜狗浏览器,虽然使用人数有限,但这毕竟是迈出了一步。相较而言,搜狐的对手新浪虽一直号称互联网新闻的标杆,但在客户端领域的成就却乏善可陈,聊天工具UC几乎无人知晓。

    百度的觉醒

    作为中国搜索界的老大,谷歌出走后,百度无疑成了搜索领域的独孤求败。但百度也一直没有放弃在客户端领域的动作。

    网络圈里一直流传这样一句话,“做流量不如做联盟,做联盟不如做导航,做导航不如做搜索。”而到现在,则加上了另外一句,“做搜索不如做客户端”。

    在谷歌的巨大压力下,百度开始投入到客户端的工作上。

    一开始是百度搜霸工具条,这个被称为“流氓软件”的工具条,虽然让百度在短时间内摧城拔寨,但也引来批评无数。谷歌推出了浏览器chrome和输入法,但百度久不见动静。今年年初,百度开始发力追赶,今年4月,百度推出了“百度浏览器”,7月,百度又推出了在线手写输入法和拼音输入法。

    在门户网站时代,互联网的信息是有限的,入口也是有限的。对互联网用户,只需要吸引,巨大的存量用户就慢慢变成了增量用户。但随着门户时代过度到搜索时代,用户已经再无潜力可挖,网站之间的竞争已经是你死我活,就连如今的互联网入口搜索引擎,也不能保证在与社交网站和微博的竞争中能占到便宜。

    用户是最三心二意的,你无法限制他去点击另外一个网站,也无法仅仅从网页收藏夹来控制他多变的口味。

    网站的手段是,在他们的电脑里播下革命的火种。客户端,成了网站之间互相较量的工具。

    腾讯的坐大

    如今谁是中国互联网界的老大?当然是收入和市值都是最大的腾讯。企鹅之父马化腾靠着拥有10亿注册用户、1亿人同时在线的佳绩,完胜其他互联网大佬。

    腾讯巨大的成功,就是靠着10亿用户屏幕右下角不断跳动的小企鹅。这个小企鹅像只吸金机器,每次跳动都给腾讯带来数以亿计的财富。

    腾讯的成功是靠着客户端软件,而昔日风光无限的三大门户网站,网易和搜狐依靠网游依然威风不减当年,但缺少有力客户端的新浪,虽然一直在左冲右突,却无法在盈利上有大的作为。

    360的复制

    唐骏说,他的成功可以复制,不知道他的倒下是不是一样可以复制。周鸿祎却可以说,我的复制可以成功。学习腾讯客户端制胜的法宝,360安全卫士从一个名不见经传的杀毒软件,凭着免费的理念,不但在数年之间把瑞星金山等一批国内杀毒软件打得落花流水,而且将国外杀毒软件卡巴斯基诺顿也限制到了企业级市场。

    周鸿祎正是客户端战略的忠实执行者,在业界还没有考虑清楚360免费杀毒软件葫芦里卖的是什么药的时候,360安全卫士已经占居了七成的市场份额。

    免费杀毒,靠什么赚钱?周鸿祎心里算得清楚这笔账,巨大的用户量是未来收入的保证。只要有用户,就不愁将来赚不到钱。

    安装客户端的老祖宗是微软,它用自己的操作系统优势用IE扼杀了网景浏览器,接着又把播放器捆绑在操作系统上。虽然他的做法遭到了一再质疑,但它知道,坚守住阵地,就是坚守住未来的用户之本、收入之源。

    现在,各个拥有巨大用户量的客户端都在盘算着怎样把用户量折现,毕竟,拿到手里才叫真金白银。各大客户端开始慢慢释放弹出广告,在使用过程中插入广告灯形式。一直免费应用的用户才恍然大悟,原来永远免费不过是幌子,最终还是要让贪图便宜的用户付出一定代价的。

    甚至,为了争夺有限的用户资源,客户端之间在用户的电脑里互相扭打。今年年初,360安全卫士和金山毒霸的互相卸载不过是冰山一角,更多的暗战发生在用户电脑的深处。在免费客户端充斥市场,互相拆台、相互火拼的时候,我们不禁要问一声,在我们家打架,谁给你们的权利?

    不过,虽然顶着巨大的舆论压力,客户端的争夺只会愈演愈烈,对客户端的盈利渴望也会越来越大,未来谁能一统江湖,除了要做好服务之外,找到合理的盈利模式才是竞争的重中之重,良好的用户体验,是互联网历届霸主的不二法门。

    

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