一只“苹果”竟纠结了两大运营商
市场经济嘛，两大电信运营商互掐，其实也算不上怪事或坏事，消费者当然希望“让互掐来得更猛烈些吧”。然而舆论普遍认为，中国移动和中国联通的iPhone用户争夺战，很像是一场3G版的“3Q之争”。事实果真如此吗？打个不甚恰当的比方：两家卖面包的作坊，竞争惨烈——但最后竞争的焦点竟然落在包装纸上，纷纷以“独家美丽”的包装赢得面包消费者的青睐，这对提升食品质量真是好事一桩？
电信运营商是干嘛的？这个问题不难回答，无非是提供电信服务的，手机等是电信服务的终端器具，就好比面包上的包装纸，价廉物美的电信服务才是立足的根本。那么冷静地看看眼下的所谓“苹果之争”，对促进电信服务、提升运营质量有多大的裨益呢？本月18日，湖南联通向iPhone用户群发短信，开涮iPhone装上移动卡，进一步升级口水战。不甘寂寞的移动当即反击，不仅开发出匹配iPhone4机的小SIM卡，还大张旗鼓地推出“存话费送iPhone手机”活动。醉翁之意不在酒，争的是“苹果”，夺的是用户。
联通的意思，是想以“机卡匹配”笼络“苹果”的粉丝爱屋及乌，但这显然与反垄断法有悖逆之嫌，按反垄断法第十七条第五项规定：禁止具有市场支配地位的经营者在交易时，没有正当理由搭售商品或者附加其他不合理的交易条件。作为在电信运营商，对行货“苹果”实行垄断销售，这种排他性销售方式已经涉嫌“搭售”；而移动显然不想失去既定的市场份额，也不在服务品质上下功夫，而是选择了“以其人之道还治其人之身”，仍靠“苹果”拉拢客户——无怪乎签约了的联通会发问：合法渠道只剩下联通一家，移动的正品行货来源于何？
真相令人纠结，是非很难说清楚，但有一点是肯定的：作为电信运营商，将市场份额的决定因素孤注一掷在“苹果”身上，这是运营商的悲哀，更是中国消费者的悲哀。运营商订制手机固然是一种潮流，但妄图以绑架消费者对手机消费的偏好、从而被动接受其电信服务，估计终究不是长久之策：一方面地球是平的，水货的触角不比行货少；另一方面技术也是平的，破解等早就不是什么难题，厂商也都默认了这个事实。当此背景下，电信运营商应该用技术和应用来拉拢用户，提供价廉物美的电信服务，远胜过卖剪卡器或免费提供剪卡服务等被动行为。
遗憾的是，一边是各家疯抢“苹果”，一边却是懒得提供便民利民的优质服务。前几日，热议了N年的“携号转网”终于在天津、海南试点实施，据说一些网络运营商仍不动声色地为用户离网设置障碍。回顾一下它们在漫游费等问题上的淡漠，再看看今日疯抢“苹果”的灰色招数，于是我们心里便淡定下来：一只“苹果”上的纠结，其实根本就无关消费者利益——至于“成熟有序的市场竞争”，更是“神马浮云”。