2010全国导游大赛决赛即将举行

本报记者 齐征

    “选手中有传统观光产品的导游员，也有红色旅游景点的讲解员；有专职导游，也有兼职导游。大赛的主力，是已经在一线岗位上工作一年以上的导游员和讲解员，进入决赛的选手是我国50多万导游和更多讲解员中的优秀代表。”据国家旅游局监督管理司司长李仁芷在2010全国导游大赛决赛新闻发布会上介绍，全国导游大赛将于12月7日~9日在陕西省西安市曲江新区大唐芙蓉园展开决赛。该项赛事已经10年没有举办过了。

    据悉，为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，提高导游服务质量，交流导游服务经验，激励导游提升素质，展示导游形象风采，国家旅游局、共青团中央和全国妇联今年联合举办全国导游大赛，这是国家旅游局今年提升旅游服务质量主题年的重要内容。

    国务院副总理王岐山曾多次就导游队伍建设、导游权益保护、导游服务质量监督等方面作出指示，提出要建立导游交流和学习的网络平台，让经验丰富的导游走上大学讲台，发挥“传、帮、带”作用，努力在导游中树正气。国家旅游局局长邵琪伟也希望借此次导游大赛的机会建立长效机制，让全国导游有一个固定的权威的展示、交流和学习的大平台。

    发布会上记者得知，国家旅游局、共青团中央和全国妇联将在决赛后专门会商，建立导游大赛制度性规定，形成长效工作机制。“希望让全国导游人员都有一个参与大赛、通过大赛提升自己并获得荣誉的机会。”李仁芷说。

    目前，导游服务质量受到越来越多的社会关注。提高导游素质和服务质量成为旅游行业的重要环节。本次导游大赛与以往相比，有很多新特点值得关注：参与到大赛中的单位有各地旅行社、景区景点、展览馆、博物馆和导服中心等，人员涵盖范围广；从比赛设置方面看，以往的导游大赛都是以导游讲解为重点，而此次则侧重于考察导游的知识面、才艺、业务知识以及对工作的感悟，大赛的环节设置可以全面考察导游的业务技能、综合素质、业务素质和政治思想素质，体现导游的真实水平。“可以说，本次导游大赛是全国范围内举行的一次大培训、大学习。”李仁芷说。

    据介绍，在决赛中获得一、二等奖的35岁以下选手，将获得共青团中央授予的“青年岗位能手”称号，这是团中央在扶植青年技术人才方面的最高奖项。共青团中央城市工作部副部长鲁亚表示：“各地共青团组织积极动员35岁以下的青年导游人才参加各地初赛，把这次比赛当做展示当代青年导游人员风采的平台。团中央希望通过这个奖项的授予，更多地引导青年导游人员在技能和服务质量方面有所提升。也希望以此为契机，推动更多年轻导游人员把提高专业技能和提升服务质量作为自己工作追求的目标。”

    导游是旅游接待服务的窗口，也是青年人和妇女从业较多的职业。全国妇联发展部副部长崔卫燕表示：“进入决赛的100位选手中，有70多位女性。很多女导游员在本职岗位上拼搏进取默默奉献，这次大赛将为她们的成长创造一个良好的契机。”据了解，全国妇联将授予大赛一等奖获得者“全国三八红旗手”称号，二等奖获得者“全国巾帼建功标兵”荣誉称号。

    据了解，决赛将评选出一、二、三等奖共35名和最佳素质奖、最佳语言才能奖、最佳讲解奖，最佳风采奖、最佳才艺奖5个单项奖。颁奖晚会将于明年1月在深圳举行。2010全国导游大赛获奖选手中的导游员还可以获得免当年年审和晋级等奖励。这是历年来举办导游大赛给予获奖选手奖励较多的一次。