湖北襄阳：订单式志愿服务显活力
一个电话改变了这一切。了解他的情况后，共青团襄阳市委专门从志愿者中挑选出两名广播电视新闻专业的大学生，每个周末上门给罗大爷义务念书，风雨不断。
这只是共青团襄阳市委开展订单式志愿服务的一个缩影。近年来，共青团襄阳市委将服务大型节会的阶段性志愿服务和常态化的志愿服务相结合，在群众急需与志愿者力所能及的结合点上找准突破口。
2010中国襄樊诸葛亮文化旅游节日前在襄阳落下帷幕，负责为这次文化旅游节组织、协调、培训志愿者的团襄阳市委副书记施海潮终于松了一口气。一个月来，他每天只能睡四五个小时，从嘉宾的吃、住、行到会务、讲解、礼仪，志愿者们提供了2000余人次的志愿服务，为旅游节的成功举办立下功劳。
此次志愿服务任务筹备时间短，参与人员多。团襄阳市委根据会议要求和志愿者的自身优势及特点，将志愿者细分为会务志愿者、讲解志愿者、礼仪志愿者和城市志愿者等四类，编制对应的《志愿服务工作手册》，提供针对性的培训。
今年3月，团襄阳市委向全社会公开征集志愿服务基地。水星台社区、红光路社区、襄阳市社会福利院成为首批“襄阳市青年志愿者服务基地”。
汉十高速管理处志愿者服务队与红光路社区结成长期志愿服务对子。每逢节假日，来自汉十高速的志愿者们都会来到红光路社区，服务孤寡老人、贫困家庭和留守孩子。
11月，团襄阳市委向6个社区的离退休老人发放了日常服务需求问卷调查，从医疗保健、居家养老等9个大项、18个小项进行了调查。根据调查结果，结合个性化需求，确定了志愿者服务的项目和种类，并通过媒体招募敬老青年志愿者109名，利用他们自身的优势和特长，提供个性化的志愿服务。
订单式志愿服务还有效地促进了民间志愿服务力量的整合。襄城区荆州街社区居委会周万里老人今年99岁，由于行动不便，生活很不方便，经常需要志愿者帮忙。
接到社区居委会的需求反馈后，团襄阳市委马上联系民间义工组织襄樊义工在线的负责人。襄樊义工在线利用成员的时间表，组建了一个服务专班，确保每周都有人探望周奶奶，为周奶奶做家务。
12月5日，襄樊学院、襄樊职业技术学院、汉十高速、安利襄樊分公司、和兴集团成为第二批襄阳市青年志愿者服务基地。团襄阳市委书记龙小红表示，订单式志愿者服务根据社会需要来安排擅长该项工作的志愿者进行服务活动，使结对服务在志愿者和服务对象之间建立长期稳定的关系，已成为襄阳志愿者行动服务公益事业的一项基础性工作。目前，全市订单式结对服务已有2000多对。