【危机干预】
危机干预：借用心理治疗的手段，帮助当事人处理迫在眉睫的问题，使其恢复心理平衡，安全度过危机。针对自杀、灾难性事件和突发事件所做的心理救治，是较为常见的危机干预。
有资料显示，自杀已经成为我国15～34岁青年人的首位死因。我国平均每年自杀死亡人数为28．7万，平均每天约780人，自杀死亡占全部死亡人数的3．6％。此外，每年还有200万人自杀未遂。这意味着每天至少有5000人想以自杀结束生命。
另据世界卫生组织的估计，截止到2020年，全球儿童精神障碍会增长5％。我国青少年的心理问题也有明显增加。在17岁以下的青少年中，至少有3000万人受到各种情绪障碍和行为问题的困扰。
青少年的心理问题往往被忽视，但是如此触目惊心的数字，已将青少年危机干预问题摆到了公众面前。
灾难性事件之后的心理救助，是另外一种危机干预方式。今年8月，在浙江省一连串的台风灾难发生后，一大批心理医生来到受灾严重的乐清市和温岭市，进行现场心理评估和干预。这是国内首次正式对自然灾害受害者作出的大规模心理救助。
此外，由于近年来劫持人质事件的频繁发生，对于此类突发事件进行危机干预逐渐提上议事日程。今年8月，经过专业训练的17名学员毕业，成为我国首批职业“谈判专家”。从上世纪70年代开始，谈判专家在国外就成为一种职业，美国每个警察局都有危机干预小组，每个小组由谈判专家、心理学家等组成，专门应对危机事件。
点评
青春热线总督导 陆小娅
心理治疗家们不太情愿地发现，频繁发生的各种危机事件，正使得他们从默默无闻变得广为人知，尽管他们宁愿天下太平。
老话说，“天有不测风云，人有旦夕祸福”。过去，人们碰到“旦夕祸福”，是用各种宗教的、民俗的方法来处理悲伤，缓解痛苦。比如，人死后要过“七七”，每一“七”其实就是一次处理悲伤的机会。
到了现代社会，压力大了，风险大了，人与人之间的支持却少了，处理伤痛的时间和方法也少了。特别是我们中国人，面对别人的伤痛常常束手无策，“不要难过了”，“一切都会过去的”，人们总是这样说。一个人能够很快地控制住悲伤，会被视为“坚强”；一个人在失去亲人时仍然坚守岗位，会被当做“公而忘私”的典范而受到褒扬。在各种危机事件中，领导者往往更重视控制局面，却忽略人的情感。
实际上，面对突然而至的打击和巨大的丧失，人们需要许多的时间和方法来处理自己的感情，如果不能完成哀悼的任务，伤痛就会被“冻结”起来，无情地消耗当事人的能量，损害他们的社会功能和生命质量。这就是为什么有些人在经历打击和丧失后，变得麻木、冷漠、愤世嫉俗，失去生活热情，甚至连最亲密的人际关系都难以维系。
心理学家们已经对人们在危机事件中的心理过程有了较多的了解，也发展出大量的危机干预技术，可以有效地给人们提供帮助，就像他们在“9·11”、台湾地震、SARS、大连空难、浙江台风中做的一样。然而，有时他们也会被拒之门外。青春热线曾多次接到家长电话，说孩子的学校发生了学生自杀、交通意外等校园危机事件，希望青春热线能够进学校给学生提供团体辅导。但无一例外，校方都对此表示拒绝，理由是：不希望孩子们再谈论这些。
人们以为，孩子是不容易感受到痛苦的，而且他们有很强的自我恢复力，很快就可以忘记痛苦，从创伤中复原。实际上，不是孩子不容易体验悲伤，而是他们难以用语言精确地表达情感。成年人无法知晓孩子的痛苦和悲哀，却以为孩子不需要提供支持和帮助，使得未经处理的负性情绪在孩子心中一直残留下去，这是令人悲哀的。
危机是难以避免的，但危机干预的理念和危机干预的机制却是可以建立的。什么时候人们不仅关注灾难带来的人员和财产损失，也关注心理救援时，我们的社会就更加文明和成熟了。
【亚健康】
亚健康：是指处于健康和疾病之间的一种临界状态，是介于健康和疾病之间的连续过程中的一个特殊阶段。从亚健康状态既可以向好的方向转化恢复到健康状态，也可以向坏的方向转化而进一步发展为各种疾病。这是一种从量变到质变的准备阶段。
似乎只有严酷的数据才能引起足够关注，因而各种调查数据层出不穷，令人难以招架。
北京12月15日消息：来自“高科技行业医疗健康配套服务论坛”的数字表明，在白领阶层中有89％的人存在体检的异常项目，其中亚健康状态占69．53％。专家指出，对白领开展健康管理刻不容缓。
亚健康，这个对不少人来说略显陌生的面孔一下子走进了人们的视线。白领，这个人人羡慕的行业都存在这么多的亚健康，那么其他行业呢？不用担心，自有人帮咱们梳理：
浙江省级机关公务员三分之一亚健康———新华网浙江频道11月13日
九成五亚健康，辽沈地区企业家身体状况堪忧———沈阳日报报业集团网站2004年12月12日
八成公交司机亚健康———《金陵晚报》2004年12月12日
小学生心理也会“亚健康”———搜狐网2004年11月22日
铺天盖地的亚健康报道，让健康的你也开始担忧，自己是否也亚健康了？身体全面检查了，没问题！那么心理呢？抑郁症、焦虑症、强迫症、社交障碍，以前从未关注心理知识的你，也开始看起心理杂志，各种专业名词迅速占据了你的大脑。一有点儿消沉、焦虑、不愿开口讲话，就开始对号入座———我不是有抑郁症、焦虑症吧？于是开始怀疑，开始担心，长此以往，心理真的就出了问题。于是，专家调查数据又多了一个百分点。这，就是连锁效应。
点评
北森测评网咨询师 杨开
亚健康的形成原因多种多样，有心理上的原因，如压力过大、焦虑、紧张等情绪上的反应；也有身体上的原因，如过度劳累等。还有些工作狂似的人，一停下来就会生病，我一个朋友，一到周末就轻微感冒。这是因为人在兴奋状态下体内蛋白质会分解，免疫蛋白会降低数量，所以一旦放松下来就容易生病。这种状态也属于亚健康。
从客观层面来讲，这与社会大环境有关，社会竞争激烈、学历虚高，不少人会产生焦虑情绪，工作没有安全感，造成危机意识。
从主观层面来讲，个人价值观的外化，以就业赚钱为导向，而不是以兴趣为导向，自身达不到预期状态的焦虑，同事之间无谓的攀比，都会对心态健康产生过大压力。
此外，还与遗传和家庭教育有关。开放、有安全感的家庭，孩子的心态可能好一些，而保守、苛求的家庭，孩子就更可能焦虑不安。
实际上，现在亚健康人群这么大，很大程度上是因为成人对自己关注过多造成的，而不是真正意义上的亚健康。如果对此过于关注，头脑中就会有一种信号，不断提醒自己是不是不健康了，该如何平衡。这种行为在心理学上叫作“贴标签”，扛着亚健康的标签到处寻医问药，这种心态不仅不能缓解不良情绪，反而会更紧张、更沮丧。
我觉得要分清亚健康状态的产生原因是什么，是个人价值观追求的外化，还是过多的工作量压力下的亚健康；是真的出了问题，还是自己妄加怀疑。
其实，对亚健康不必过于焦虑，通常它只是一个阶段的状态，完全可以通过自我调整来排遣，过于关注反而会令自己的状态越来越糟。
【挫折－侵犯】
挫折－侵犯：社会心理学家多拉德在研究侵犯行为时，提出挫折－侵犯理论。该理论认为，人的侵犯行为是因为个体遭受挫折而引起的，侵犯是挫折的一种后果，侵犯行为的发生以挫折的存在为先决条件。
以挫折－侵犯理论重新审视马加爵事件、艾滋病人报复杀人、民工讨薪集体自杀等事件，或许能给我们提供看待问题的新视角。
一个平常内向、老实的年轻人，突然就成了杀人不眨眼的嗜血恶魔，整个社会都为之震惊。马加爵事件恐怕是今年公众印象最深刻的事件之一，它再次引发了人们对教育问题的反思。仅仅因为和同学打牌时发生口角，怀恨在心，抱着“毁灭别人，也毁灭自己”的念头，云南大学的学生马加爵用铁锤先后敲死4名同学，并将他们的尸体藏匿于宿舍衣柜内，从容出逃。一直以来所面对的心理压力和时时处处的挫折感，最终导致了悲剧的产生。
马加爵被绳之以法，但事情并未就此结束。事件之后，不少人打电话求救，认为自己有类似马加爵的心理危机和想报复社会的极端想法。
2004年5月16日，江西医学院的学生薛荣华，在一个小时之内，疯狂地连续刺伤了7人（6名同校学生，1名路人），致使2人死亡、5人重伤。死刑研究专家、江西省社会科学院法学教授李云龙说，薛荣华属于破坏性的杀人犯，这类罪犯的主要目的是通过杀人的行为来发泄自己对社会、对现实的强烈不满。在他们看来，杀人是一种值得自豪的行为，通过这种极端的方式能显示自己的价值和身份，以此来反抗社会对他们的漠视。
年底，河南省首例艾滋病病毒携带者敲诈杀人案也有了一审结果：被告人罗云崎以故意杀人罪依法被判处死刑，缓期2年执行。32岁的罗云崎是唐河县城郊乡人，有既往有偿献血史。在得知自己感染艾滋病病毒之后，罗意志消沉，后又得知妻子与他人有不正当关系，遂报复杀人。近几年，艾滋病人报复社会的极端行为时有发生。
因遭受挫折而发生的侵犯行为，不仅指向他人，有时也指向自己。11月，7名来沈阳打工的民工因讨不到工钱，吞食安眠药集体自杀，所幸被及时救下。讨薪引发的各类事件，频频发生。从“跳楼秀”到“绑架工头”，再到“集体自杀”，如果受挫者得不到适当宣泄，很难保证类似事件不再发生。
点评
首都经贸大学社会心理学教授 杨眉
挫折会引起侵犯，这是侵犯理论中的一家之言，这在马加爵、艾滋病人报复杀人等案件中得到证实。但是，并非所有受挫者都会产生侵犯行为。受挫者会否实施侵犯，不仅与其受挫的程度有关，也与个体的差异如个体的性格特点、对挫折的感受程度及其以往的生活经验等有关。
在马加爵这类案件中，一个最该引起人们关注的问题是：许多恶性案件的行为者，大多都是弱势群体中的一员。
为什么处在弱势状态中的人，常常会以如此极端的方式去解决自己所面临的挫折？因为绝望，因为缺乏个人和社会资源，因为以往太多的失败经历。所以，在他们遭遇到的挫折积累到他们所能承受的极限时，就会以最极端的方式采取行动。
应对挫折－侵犯行为，社会所能够做的，首先是尽可能化解个体所遭遇的挫折，比如采取各种方式缩小贫富分化，保障弱势群体自我权利的实现等；二是给公众提供建设性应付挫折的正面榜样。同时，进行法制宣传，培养公众的“侵犯焦虑”，从而促使其有效地进行自我约束。
就个体而言，避免侵犯行为的发生，首先要培养自己解决问题的能力。很多时候，一个问题所以会成为一种挫折，原因不在于问题本身，而在于我们缺乏解决问题的能力。
其次，要建立一个强大的社会支持系统。在遭遇挫折之时，寻求他人帮助，以缓解压力，冷静思考建设性的解决方案。
第三，珍爱自己和他人。很多人在绝望之际，往往采取以死相拼的方式，这其实无助于问题的解决，相反却会给自己和他人，尤其是亲人造成无尽伤害。马加爵给自己的亲人所造成的伤痛，将永远无法抚平。
第四，学习设身处地为他人着想，培养自己对他人的痛苦感同身受的能力。这种能力在某种程度上可以对人的恶念和侵犯冲动产生一定的抑制作用。
最后，管理我们的情绪。不在情绪高涨时做决策或者采取行动，尽可能在愤怒时脱离刺激环境，并向社会支持系统寻求帮助。
要知道，如果我们给别人造成了挫折，我们就要准备被侵犯，而每一次侵犯，都会造成新的挫折和新的侵犯，以侵犯的方式解决挫折，是一个走不通的死胡同。
【公共安全】
公共安全：简而言之就是公共场合中人身及财产的安全，这里所谈的是与公共安全相关的心理话题。
8月4日，北京大学第一医院幼儿园患有精神分裂症的门卫持刀砍人，致使1名儿童死亡，14名儿童和3位老师受伤。此事件引发了人们对精神病患者伤人的极大关注。本报8月10日发表《精神病患者伤人问责公共安全软肋》，提出这不是精神病患者本身的责任，而是整个社会的责任。
防范不够、疏忽大意，可能引起重大安全事故。而防范过严，也会造成伤害，而且这种伤害是心理层面的。这不，街头巷尾的监视器就引发了一场心理危机。
今年8月中旬，上海传出消息：2010年前，上海将安装20多万个监控摄像头，全面建立起“社会防控体系”。市民开始质疑：上海城区面积总共只有600多平方公里，20万只就相当于每平方公里安装300多只，比路灯还要多，是多么惊人的一幕！
此前，上海曾发生“中学生接吻被学校曝光”事件，引起广泛争议。当事人魏罡和女友在教室里接吻的全过程被教室里的监控探头录下来，并被学校在校电视台公开播出。在遭遇了一系列不公待遇后，他们将学校告上了法庭。
紧接着，就有报道称广州有近30所学校有摄像头。广州还规定，市内中小学和幼儿园必须在校内安装报警监控系统，在校园学生较多的重点地区装上摄像探头，随时监测保证校园安全。
媒体和社会从来没有像今天这样关注监视器。
诚然，监视器有其积极的一面，比如对罪犯的抓获、不法行为的监控、交通安全的保证、银行的监视等等。但目前，在许多机关单位、商场、超市、街头等公共场所都安有监控器，以至于监控器大有被滥用的趋势。监视器下人们的心理承受能力也被一次又一次地提出来。在这么多电子眼的监控下，那些心理正常、行为正常的人的心理也在悄悄发生着变化。
于是，人们纷纷质疑：有必要安装这么多探头吗？这会不会侵犯市民的隐私？为了威慑极少数犯罪分子，就得让广大市民走在马路上都浑身不自在吗？
点评
北京大学第六医院教授 丛中
我们在防范打击少数人时，是否有理由和权力去让多数人承受防范过度带来的伤害，防范做到什么程度比较适当，是一个值得深思的问题。比如，有些超市为了避免顾客偷东西进行安全检查，仅仅为了防范1‰的偷窃行为，而对所有顾客搜身，那么就是防范过度，从而侵犯了人权。
另外，几年前，由于屡屡发生出租车司机被害或被要挟劫车的恶性事件，出租车公司就规定，所有车必须装防护栏。现在我发现有些车不装了，就问司机，司机说他觉得防护栏妨碍了与乘客的交流，装多少年都没有一点事情发生，而且公司也不像前些年一样有硬性规定，索性不装了。
这就给我们以启发，有些安全措施或许10年前是必要，但随着法制健全，人们自律提高，就不再需要了。监视器也一样，一定也有逐步取代的过程。
精神病患者杀人，在全社会范围内时有发生，增添了社会对精神病患者的敌视，甚至有人建议把他们都封闭监管起来。还有单位到我这儿来要对他们单位所有员工都排查一下，看有没有潜在精神病患者。
其实没有必要这样恐慌，精神病患者在不发病状态下完全可以正常工作，发生危害社会行为的几率就更小了。如果因为少数人的原因而敌视所有的患者，那就是不人道。政府应该有相应的措施，给精神病患者提供全程的服务，保障他们的安全就是保障全社会的安全。
【冷暴力】
冷暴力：不是通过殴打等行为暴力解决问题，而是表现为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。
2004年初，有关部门公布了这样一组数据：在全国3亿多个家庭中，有1／3的家庭存在不同程度的家庭暴力，其中，知识分子家庭的冷暴力现象占40％。
一时间，家庭冷暴力得到前所未有的关注———11年冷暴力逼得她跳桥，冷暴力是杀伤婚姻的利器，“冷暴力”日益严重———夫妻交流融解感情冰川等等文章不断见诸报端。在google上键入“冷暴力”，搜寻过去1年关于这一主题的文章，结果居然有11500项。
11月25日是“国际消除对妇女的暴力日”，家庭冷暴力又被借机狠炒了一把。
这边家庭冷暴力的火还没有熄灭，那边校园冷暴力的火苗又烧起来了。
校园冷暴力主要发生于师生之间以及学生之间，这种伤害往往比身体伤害来得更长久，青少年因此而逃避社会甚至自杀的恶性事件时有发生：
8月，广州市的一位妈妈打电话给“知心姐姐”说，她的儿子高考分数上了重点线，但是儿子不想去上大学，原因是害怕再次进入一个备受冷遇的校园环境。
前不久，安徽省宿州市某中学老师用选举差生的办法来惩治调皮学生，并对他们用“猪”、“人渣”等词语来“激发自尊心”，结果使得学生纷纷转学、休学和离家出走。
最近，江苏一名17岁的中学生因不堪被老师在课堂上当众羞辱，写完遗书后结束了自己的生命。
越来越多的事件表明，冷暴力已经成为不可忽视的社会现象。
点评
北京建筑工程学院心理咨询中心 郑宁
冷暴力现象存在两点争议：一是不太容易界定，不像行为暴力一样有证据、伤痕等。二是难以分清责任，究竟是怎么造成的，对方是有意为之还是无意使然。
对于故意实施的冷暴力，原因很多。最普遍的就是夫妻双方已经完全没有感情，但迫于经济、子女、面子、升迁等原因在勉强维持婚姻。
对于冷暴力，外界很难干预，只能靠被影响者自己积极、主动地去沟通，对于那些名存实亡的家庭，其实应该考虑一下有没有继续维持的必要。因为，冷暴力伤害的不仅仅是夫妻双方，孩子也在受伤害，而且，习惯于这种行为模式的孩子，将来自身更可能去实施冷暴力。
北京林业大学心理咨询中心 何明华
冷暴力具有很强的隐蔽性，没有一个确定的衡量标准，而且因人而异，每个人的感知程度不同。不像行为暴力，不仅法律法规明令禁止，而且还会受到道德、舆论方面的谴责。
冷暴力多发生在知识分子中间其实是有深刻原因的，一般知识分子都认为动武是不文明甚至粗鲁的行为，所以他们不屑于用武力解决问题，而是采取孤立、冷落、轻视、漠然的态度去对抗，而这些外界都是看不到的。
目前，社会舆论过于强调家庭对个人发展的重要作用，使得有些人为了公众形象，为了保全自己的社会地位，勉强维持婚姻。在这样的情况下，冷暴力发生的可能性就比较大。实际上，婚姻问题是个人隐私，根本不适合拿到公众层面上来讨论。况且个人的婚姻处理方式完全不足以用来评价他的人格，所以，婚姻不应与仕途升迁挂钩。
另外，你可能想不到，冷暴力还会造成情绪表达的“躯体化”，就是说长期压抑的负性情绪会通过躯体的形式表现出来，比如发烧、肠胃疾病、心脏病甚至癌症等。越来越多的临床研究证明，很多疾病都是心理原因导致的。
至于校园冷暴力，与现在的教育体制有关。现在的学校，过于强调学习成绩的重要性，不仅学生不堪重负，老师也被压得喘不过气。面对不爱学习的孩子，有的老师试图通过语言来刺激他们的学习兴趣，其实这样反而加大了孩子的负性情绪，不仅对学习缺乏兴趣，还会产生对人性、对生活的失望。
