1990年，信息技术产业作为一个新兴产业出现的时候，它创造的产值还不足20亿卢比。但此后它以每年高于50％的速度持续增长，1990～2000年创造的产值超过2450亿卢比。

　 软件业成就令全球瞩目

　 在印度IT业中，软件业在过去10年中发展得尤为迅速。如今，印度被认为是全球重要的研制和开发软件基地之一。

　 根据印度软件和服务企业全国协会（Nasscom）对2020年的前景预测，到那时信息技术产业创造的产值将占印度国民生产总值的28％。印度国内信息技术特别工作小组定下的目标是：到2008年软件和信息服务产业每年的出口额将达到500亿美元。

　 软件外包服务又是软件中最重要的部分，其中最著名的是位于印度信息技术中心班加罗尔的印度信息系统技术有限公司（Infosys）。Infosys公司在海外15个国家和地区设有办事处或分公司，约有1万名雇员。Infosys的主要业务是向全球客户提供咨询与软件等IT服务。Infosys位列2000年福布斯全球20强。

　 印度软件和服务企业全国协会与麦肯锡的联合研究表明，到2008年，印度软件市场创造的价值将达到870亿美元，其中385亿来自信息技术服务业，195亿来自信息技术产品，100亿来自电子商务。

　 互联网成为新的增长点

　 仅次于软件业，互联网业已成为印度一个巨大的经济增长点。印度每年大约要花费10亿美元发展互联网。现在人们在互联网上几乎可以买到任何物品———小到一本书，大到一辆汽车。据调查，每次通过互联网进行银行交易的成本是通过ATM进行交易的成本的1／27，是通过电话交易的成本的1／54。一些组织充分利用互联网电子购物的功能，通过网络促销，获得了3倍于其成本的利润。例如，MarutiUdyog公司拥有大量的批发商，其业务的80％是通过网上订购实现的。印度汽车业巨头TELCO在网上的交易额几乎达到了200亿卢比。

　 基于IT的服务收入占全球的3／4

　 印度软件和服务企业全国协会（Nasscom）对2005年的战略评论预计，随着迅速上扬的全球服务业前景，基于IT的服务———业务流程外包（ITeS－BPO）部门增长最快。印度的IT业和基于IT的服务（IT－ITeS）收入将从2003～2004年度的215亿美元增加到2004～2005年度的280多亿美元。

　 该评论说，“印度的IT和IT服务业持续保持两位数增长，本财政年度（2004～2005年度）包括硬件在内的行业总收入预计将达到282亿美元。关于IT行业各部门的贡献，评论说，IT服务和软件的贡献占2004～2005财年整个IT行业收入的58．6％（2003～2004财年的比例是59．4％）”，而ITeS－BPO所占份额为20．1％。报告又说，ITeS－BPO是增长最快的部门，2004～2005财年收入预计达到57亿美元。2004～2005财年的硬件收入贡献从上财年的22．4％下降到21．3％。

　 该评论预计，2004～2005年度印度服务部门的份额占到了印度IT－ITeS收入的近80％，接近全球IT－ITeS总收入的大约75％。这是一个惊人的数字。（张浩古）