我在惊恐中度过春节

    1月24日，我通过北京青年旅行社，报名参加了由北京市华远国际旅游有限公司组团的“澳大利亚新西兰12天游”。

    在结束了悉尼、奥克兰、黄金海岸的游览之后，按照预定的行程，2月1日晚上，我们应从澳大利亚昆士兰州首府布里斯班，飞往以大堡礁著称的度假城市凯恩斯。当天下午4点多（当地时间，下同），我们在车上听女导游打电话向公司请示：大使馆已通知游客不能再去凯恩斯，那里明天会有热带风暴，“你看我们怎么办”？听到这一消息，团里一位叫王争的女士马上掏出手机给中国驻布里斯班总领馆打电话咨询。她挂断电话后，大声地把通话内容向大家复述了一遍：“领馆的工作人员说，告诉你们团所有的人，都不要去凯恩斯了，明天那里有历年罕见的热带风暴，会有生命危险。当地政府正在组织人员疏散。”大家听了都非常紧张，强烈要求当晚不要到凯恩斯，继续留在布里斯班或者转机到墨尔本。导游表示会把大家的意见转达给公司。

    大约过了20分钟，导游再次和公司通话后告诉我们：“公司决定我们还是要去凯恩斯。”对此，大家十分气愤。有人质问导游：“你们为什么不顾大使馆的禁令，一定要把我们送到极危险的地方去？”有的痛斥道：“华远旅游公司是以钱为本还是以人为本？” 有的分析说：“出现人员伤亡，会有保险公司来出钱，这属于自然灾害，旅游公司不会有任何损失！”

    团里的20个游客分别来自山东、河北和北京等地，除了4名成年男子外，其他都是女性和儿童，其中有3个是母亲带着小孩，一个是50多岁的女儿带着78岁的老母亲。我们多数人不熟悉英语，有的甚至连一句英语都不会说。在这种情况下，真是“叫天天不应，叫地地不灵”。尽管心里充满了恐慌，一百个不愿意，也只好无奈地跟着导游登上了飞往凯恩斯的班机。

    第二天，也就是2月2日早晨，我们发现凯恩斯已经全城戒严，机场封闭，政府告诫所有人员不得外出，要呆在房间里，以免出现伤亡。我们吃完午饭后不久，就接到导游通知，每人要准备充足的水和食品，以防万一，并且让我们提前领回了当天的晚餐和第二天的早点。大家都呆在宾馆里，电视上滚动播出的全是有关热带风暴的英文报道，每个人都在焦虑中等待热带风暴的来临。这时，有的人想到了远在祖国的亲人，而自己的除夕之夜却如此凄凉，不禁潸然泪下；有的人甚至用手机给家里人发短信立遗嘱。晚上10点左右，风来了，雨下了，我们紧闭门窗。随着时间的推移，我们听到了从未听到过的风声和雨声，在极度的恐怖中度过了大年三十……

    2月3日是大年初一，宾馆断电。我们在又闷又热的平房里，看着暴雨哗哗地下着，度过了极其无聊的一天。到了晚饭时间，导游才带我们到中餐馆自费吃了48澳元一盘的水饺。晚上9点多，导游召集我们开会，说原定4日回国的机票没有了，全体游客要在这个宾馆多逗留一天。由于公司安排她4日先回北京，于是就把我们交给了一个男导游。

    2月4日，宾馆继续停电。外面雨小了许多，导游只是通知我们三餐的吃饭地点，别无安排。有的游客上街自由活动，而我就待在又闷又热的宾馆里，靠冲凉水澡给自己降温。

    2月5日，我们乘飞机从凯恩斯飞回广州。可到了广州机场，我们的导游却不见了。由于我们推迟一天回国，原定从广州到北京的机票必须改签。之前导游答应我们负责办理机票的改签手续，可这时却不见人影。我们只好求机场柜台的工作人员，当她得知我们的遭遇后，才给我们办理了改签手续。

    回京数日，我仍心绪难平。我想知道，为何华远旅游公司明知凯恩斯是风暴中心，却把我们往那儿送？如果我们出了人身安全事故，责任由谁来负？我们这次受到了前所未有的惊吓，难道就这么不了了之吗？