本报讯(记者丁先明)今年春运期间,上海铁路局徐州火车站成立了“青春使者”电话预约服务小分队,面向急需帮助的老弱病残等重点旅客开展预约式服务。
“我坐今天下午去上海的动车,走路不方便,行李又多,是否可以帮忙送进站?”“没问题,您到了就打这个手机号,我们竭诚为您服务!”
在该项服务开展前,徐州站团委通过新闻媒体公布了预约电话号码“13952298651”、预约服务时间、服务内容等,广而告之。2月5日,预约热线开通当天,“青春使者”就接到12人次的求助电话,给重点旅客提供了提前一小时送进站、候车室提供茶水、送行李下站台等服务,帮助困难旅客走得了、走得好。
据悉,此项服务将持续至2月19日,服务时间为每天9时至18时,服务人员为来自徐州地区7所高校的160名青年志愿者。