土耳其大冬会朴素的启示

    1月25日至2月8日，第25届世界大学生冬季运动会在土耳其东部城市埃尔祖鲁姆举办。埃尔祖鲁姆作为土耳其的经济欠发达城市，其承办本届大冬会的朴素理念令人耳目一新，也值得我国承办大型赛事的城市借鉴。

    近些年和未来几年，在中国已经和即将举办多项世界大型综合性运动会和不计其数的国内运动会，无论是经济发达的大城市还是刚刚富裕起来的中小城市，为了举办大赛通常不惜代价力求规模大、影响大，借举办大赛实现城市的大变样几乎成为国内很多办赛城市的共同理想，否则似乎就不能称之为举办了一届成功的大赛。

    但在埃尔祖鲁姆采访期间，记者却看到截然相反的情景，但这并没有让埃尔祖鲁姆大冬会的质量打折扣，本届大冬会实际上以高质量得到了国际社会和各参赛队的一致认可。没有大兴土木、没有透支城市未来几年甚至几十年的建设预算、东道主也没有拿得出手的比赛成绩，但埃尔祖鲁姆同样举办了一届成功的大赛，而且得到了自己期望的回报。这对于中国来说，确实让人看到了另一种举办大赛的理念和方法。

    用服务弥补办赛条件的缺陷

    埃尔祖鲁姆群山环抱，市区面积约10平方公里，总人口40余万，在土耳其排名大约第三十位。如果不是作为土耳其国父阿塔特克·凯末尔当年领导国家独立运动的根据地，这座小城并不起眼儿。埃尔祖鲁姆举办体育赛事的经验也十分欠缺，在举办本届大冬会之前，只有几次承办国内单项比赛的经验。

    埃尔祖鲁姆的人均GDP远低于西部城市。除了冬季漫长、降雪量充沛、山峦叠嶂且山势较为平缓等开展冰雪运动得天独厚的自然条件外，可以说，埃尔祖鲁姆承办大冬会在软、硬件方面都曾令人质疑。

    不过，当参赛官员、教练员、运动员、媒体到达埃尔祖鲁姆之后，很快就会对这个城市留下深刻印象——热情的赛会工作人员、志愿者和市民，以及新建场馆一流的比赛条件。

    由于缺少大赛举办经验，埃尔祖鲁姆大冬会的组织工作的确有些混乱，比如媒体班车经常不定点发车，比赛场馆内缺少必要的标识，令很多人经常走错地方。不过，工作人员的热情服务却让这些瑕疵得以弥补。在大冬会期间，任何人有任何困难求助于志愿者和工作人员时，都会得到同样的一句回应——one minute（很快解决）。让人惊讶的是，无论求助者的困难是否属于被求助工作人员的工作范围，他都会通过各种方式帮助求助者，直到解决困难为止，绝不会因为职责划分的不同而推诿，或以各种理由表示赛会对求助者的困难无能无力。在埃尔祖鲁姆，几乎所有参赛者都有共同的感受——只要找到了志愿者或工作人员，任何困难都可以很快得到解决。所以，就算每个人都遇到过不少困难，但人们的心情不会受到影响。

    埃尔祖鲁姆大冬会的参赛国家和地区共57个，参赛人员大约7000人，是历史上规模最大的一届大冬会。要想不断解决这么多人的困难和需求，那需要多少工作人员来提供服务呢？组委会提供的数字是不到7000人，其中包括3000多名安保人员和2200名志愿者，此外是工作人员。

    记者在采访时发现，埃尔祖鲁姆大冬会的志愿者主要也是来自当地高校的大学生，但每个志愿者解决问题的能力都很强，小到指路、提供赛会相关信息，大到调用车辆、安排相关采访，无不有求必应，服务质量让人惊叹，而本届大冬会2200名志愿者的数字远低于上一届哈尔滨大冬会的13万名志愿者。

    有限的办赛经费都用在关键之处

    埃尔祖鲁姆是一座有着两千多年历史的古城，低矮的楼房、狭窄的街道是这座古城留给参赛人员的第一印象。

    在这座城市，高档豪华的酒店只有一两家，部分参赛人员甚至只能住进两星级的经济型酒店；时常降雪和狭窄的道路也让城市交通颇受影响，在开、闭幕式和热门比赛时，堵车现象时有发生。

    为什么不能大规模建设高档酒店和进行城市基础设施改造呢？

    组委会的答案是，埃尔祖鲁姆进行了适当的市政建设，但规模不大，因为仅仅为举办一项十天的比赛而对整个城市进行翻天覆地的改造，这对城市来说显然有些不太划算，而且从长远来看未必符合城市发展的需要。埃尔祖鲁姆为举办大冬会的总投资是4亿美元，建设项目全部是不得不建的必要工程，比如对部分城市主干道进行加固升级和机场扩建等，但总投资不超过1亿美元。最大的投资项目是场馆建设，大约为2.2亿美元，这使得埃尔祖鲁姆新增了三个滑冰馆和两个世界级滑雪场，其中包括一个欧洲一流的高台滑雪场地。正如土耳其青年与体育部部长尤努斯所说，埃尔祖鲁姆将利用优越的自然条件打造土耳其的冰雪运动中心，并将以冬季旅游为特色吸引欧洲游客和滑雪爱好者。冰雪运动和冬季旅游也将成为埃尔祖鲁姆这座经济欠发达的老城实现经济增长和城市发展的新引擎。

    但即使在最主要的新建项目——比赛场馆和场地建设上，埃尔祖鲁姆也似乎有些“小家子气”，新建的三个滑冰馆，最大的一个也仅能容纳3000名观众，其余两个可容纳观众为1000人和2000人，欧洲一流的高台滑雪场，可容纳观众也只有1000人。在埃尔祖鲁姆大冬会组委会看来，由于当地人口较少，举办体育赛事的机会有限，新建的体育场馆除了为不定期的比赛服务外，更主要的是面向大众，成为市民参与冰雪运动的场所。如果把场馆建设得过于庞大，那么既增加了日后运营的负担，也造成资源闲置和浪费，对于埃尔祖鲁姆来说，体育馆的观众容量在1000人至3000人之间是与城市规模相适应的。

    东道主不介意一金未得

    如果从东道主的角度来看，埃尔祖鲁姆大冬会或许有些尴尬，土耳其队在本届比赛上仅获得一枚银牌，排名奖牌榜第23位，土耳其可能成为近几届大冬会赛场上最失意的东道主，但这仅仅是人们的猜测。

    实际上，并没有多少土耳其观众和媒体十分看重东道主选手是否拿到金牌，正像土耳其国家电视台一名主持人所说：“土耳其的冰雪运动基础薄弱，人们并不会因为土耳其是东道主，就去强求自己的选手在这样一个弱项上有惊人表现。”

    在赛场上，观众最热烈的掌声当然是送给本土选手，即便本土选手以倒数的名次结束比赛，人们也会把鼓励的掌声送给他们。

    土耳其媒体注意到的是，因为本次大冬会的举办，数以万计的当地观众第一次现场观赏到冬季运动比赛，其中包括每一个赛场上都可看到的免票入场的中小学生。埃尔祖鲁姆可能会成为土耳其冰雪运动之城，本届大冬会则是激发无数年轻人参与冰雪运动的开始。在青年与体育部部长尤努斯看来，等到冰雪运动基础薄弱的状况得到改善，土耳其的冰雪运动像足球、篮球那样形成雄厚实力并非不可能。届时，土耳其队在冬季项目世界大赛中夺取佳绩也将水到渠成。

    即使是一金未得，土耳其仍然举办了一届成功的大冬会。从一开始的质疑到最终的认可和称赞，每一名本届大冬会的参与者都见证了这次大赛的成功。正像国际大体联主席基里安在本届比赛结束时所说，本届大冬会的质量可能是过去十年最好的一届。

    不需要庞大的投资、没有臃肿的人员编制、不强求竞技成绩——埃尔祖鲁姆大冬会的办赛理念和经验值得近几年热办各种大赛的中国城市借鉴。实际上，减轻举办大赛给承办城市造成的基建和组织压力，这是世界各类大赛的发展趋势。今后几届大冬会都将在中小城市举办，而国际奥委会于去年新创立的青奥会已经明确提出，不希望承办城市大兴土木，而是尽可能利用城市现有设施。

    2010年新加坡青奥会仅耗资7000万美元，2011年埃尔祖鲁姆大冬会投入4亿美元，这与中国城市在举办大型综合性运动会时动辄上千亿元人民币的投资相去甚远，但以较小的代价承办比赛并不意味着办赛质量的下降。如何科学、高效地在承办大赛上进行投入对于中国城市来说已经是一个新的课题。

    本报北京2月12日电