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今年春运，南昌铁路局团委联合团江西省委、团福建省委，面向赣闽两省各大院校、志愿者协会、义工组织，共招募春运青年志愿者3000余名。
在众多志愿者中有一名特殊成员。18岁的刘杰是福州市盲校学生，患有先天性白内障，视力只有0.05，双眼努力睁开，才能感应到一点点光线。2010年春运，他通过电视新闻得知福州火车站招募春运青年志愿者，便来报名参加志愿服务。
视力几乎等同于盲人，他能够完成这份志愿工作吗？在刘杰“让我试试”的一再坚持下，福州火车站团委书记吴瑞华同意并安排一名志愿者协同他为旅客提供服务。接下来的日子里，刘杰帮助领队招呼志愿者签到，热情地递送列车时刻表宣传单，耐心帮助旅客捆绑行李、拿着喇叭提醒旅客区分进站方向，刘杰的身影活跃在福州火车站广场、候车室的各个角落。
朱建伟今年只有14岁，是江西鹰潭三中的学生，是鹰潭火车站今年最小的志愿者。说起第一次与铁路春运亲密接触，朱建伟要感谢他的母亲杨双红。早在春运前，杨双红得知鹰潭火车站团委面向社会招募志愿者的消息，就想到了自己的儿子。“他一放寒假就在家整日沉迷网络，我主动给他报名只是想减少他的上网时间。”杨双红说。
别看朱建伟个子瘦小，又不爱说话，但干起活儿来可一点都不含糊。他看到特殊旅客需要帮助时，总是抢先一步。
刚开始的时候，朱建伟不太敢去和旅客对话。由于长期沉迷网络，小朱一直以来都有点抗拒在真实世界与人交往。在看到大哥哥大姐姐热情主动的工作方式之后，他也壮起胆子向旅客问道：“您好，请问您需要帮助吗？”经过一两天的锻炼，朱建伟的胆量也越来越大，到后来他甚至一个人负责起一个进站口旅客的问询工作。“当青年志愿者那种被别人需要、被人感谢的感觉，是网络中难以找到的，真的要感谢青年志愿者工作对我的改变。”朱建伟说。
李金峰是兰州交通大学的大二学生，也是铁路子弟。父亲是铁路警察，母亲是铁路机关干部，自春运以来，一家三口坚守在不同的岗位服务春运。
正月初九，李金峰留意到一名老人在志愿者服务台附近徘徊，便主动上前询问，经了解，老人名叫陈朝民，今年74岁，打算乘车回湖南省益阳市老家，在站台上与家人走散。他身无分文，此时，老人乘座的列车早已开走。李金峰耐心安抚老人后，喊来附近的志愿者凑钱为老人买了张车票，并与其家人取得联系。
“我们的付出能够得到旅客的真诚回应，我内心充满成就感和自豪感。”李金峰说，通过志愿服务，他不仅切身感受到父母作为铁路员工的艰苦执著，更体会到人间的真情和友爱。
再过几天，李金峰就要返回学校了。他在志愿者服务台“爱心回音壁”上这样留言：“相见恨晚，时间太短，明年再来。”
通讯员 廖廷勇 本报记者 周伟
