各地疏解群众“核担忧”

    受日本地震灾害中发生的核泄漏危机影响，16日、17日“抢购食盐现象”迅速扩展到我国一些地方。面对这突如其来的事件，各地迅速应对，除了积极组织货源，保证市场供应外，还通过多种手段传递安全信息，疏解群众因缺乏核知识而引发的紧张和担忧，并由此探索加强和创新社会管理的有效路径。

    第一时间信息公开

    抢购食盐风出现后，北京市商务委员会第一时间发布告示：北京市食盐库存充足，完全能够保障市场正常供应，并通过网络、电视等媒体滚动向市民宣传。

    上海将运用高科技手段与传统群众工作方法相结合，“双管齐下”构建主流声音舆论场，有效应对食盐抢购风。有关部门通过报纸、广播、电视、网络、手机报、移动视频等全方位开展宣传，编织了一张巨大的信息网，力争覆盖面最大化，同时加强科普宣传，并将气象、洋流、食品、卫生、边防检测等信息进行滚动发布。

    针对“核恐慌”“碘盐荒”现象，上海各街道迅速向居民开展广泛宣传，鼓励居民多关注主流媒体公布的信息，不要轻信谣言。有的街道请专家深入社区，为居民深入浅出地讲解科学知识，提高居民的科学素养。18日，上海市场做到了“开门有盐”，曾经盲目抢购食盐的一些市民心态平稳，回归理性。

    针对日本核泄漏是否会对福建造成影响的公众疑问，福建省环保厅加强跟踪监测，并及时公布相关信息。之前环保部门在福州市区设有辐射环境监测自动站，多年来每天连续24小时进行核辐射监测。日本福岛核电站事故发生后，又在福建省福鼎、平潭开展移动监测，并将在厦门增加移动监测点。

    四川省环保厅核与辐射安全管理处处长杨有仪说，四川省环保厅近日启动了核辐射环境监测，并及时向公众发布监测信息。

    浙江省各级价格部门正在加强食盐、粮油及相关副食品等重要民生商品的价格监测，及时掌握市场供应、价格等变化情况，并建立日报告制度，每天16时前把当天相关市场供应信息和监管情况上报。对恶意囤积、哄抬价格、不执行政府定价扰乱市场等违法行为情节恶劣的，予以公开曝光。

    借助微博手机短信 探索社会管理新路

    虚假失实的消息，对公众秩序构成了实际扰乱。北京市有的媒体在报道“抢盐”事件时称，“谣言的影响范围似乎比核辐射还要大”。

    为正本清源，一些城市的主要报纸辟出专版，有的请专家一一破解各种谣言，有的则把这些谣言按内容、来源、传播渠道等归纳分类并加以分析，帮助群众判断识别。

    与此同时，越来越多的官员和职能部门借助微博和手机短信等媒介，在第一时间披露真相，安抚群众。

    有人通过微博向中共浙江省委组织部长蔡奇反映“抢购食盐现象”。蔡奇立即将此事报告浙江省副省长郑继伟，郑继伟在微博上说：“已部署。”并告诉网友：“盐会有的。”

    随后，蔡奇再次发布微博：“告诉各位不必慌张。据环保部门监测，目前浙江没有核辐射影响，食盐保证供应。”权威信息经微博发布后，起到了良好的辟谣效果。

    银川市政府副秘书长杨军利说，谣言大多通过网络、手机短信等新媒体传播，要想把政府采取的应对措施及时、全面地传达给市民，就应当采取相应手段给予回应。在此次应对食盐抢购风时，银川市加强了各部门联动管理，采取传统手段和新型手段相结合的方式，很好地稳定了市场和社会局面。

    17日以来，银川市连续召开两次新闻发布会向新闻媒体详细介绍政府应对抢购食盐的措施，还开通了“微博银川”，方便市民及时了解政府调控食用盐市场的动态信息，这些都被视为“社会管理的一种新的尝试”。

    针对群众对日本核污染的恐慌心理，四川省政府新闻办公室采用不定期方式，将日本核污染对中国、四川影响的最新情况及核污染相关科普常识，通过其政府官方网站和各媒体向百姓通告，群众可随时接收新的信息。

    国家行政学院公共管理教研部教授汪玉凯表示，从这次“食盐抢购风”迅速平息，可以看出政府部门做了充分准备。“第一时间发动媒体广泛宣传核辐射知识，这是从源头上打消群众疑虑；针对部分食品抢购，立即协调各部门保障供应；及时打击哄抬物价行为。”汪玉凯认为，到目前为止，政府部门此次应对是成功的，体现了政府部门高度警觉，社会管理明显进步。

    （参与采写：张淼淼、殷丽娟、李亚红、李烁、方列、孙阳、胡苏、白林、岳文婷、于瑶、张钦、邹欣媛）    

    新华社北京3月19日电