本报北京3月23日电(记者李立红)3月15日至22日,共青团中央在全国各地组织开展了“百城万店青年文明号信用示范周”活动。活动期间,全国大中城市商业(服务)企业青年文明号集体及争创集体以“共铸诚信,创先争优”为主题,围绕“提供诚信服务,宣传诚信文化,强化诚信监管”等内容,开展了形式多样、内容丰富的主题实践活动。
在北京世纪金源燕莎购物中心,商务部启动了“百城万店青年文明号信用示范周”活动,部署动员商贸系统青年文明号集体及争创集体通过营造诚信氛围、公开信用承诺、提供信用服务、实施信用共建等举措开展信用实践活动。全国许多商城、柜组青年文明号集体公布信用公约、青年文明号服务标准、个性化服务宗旨及监督电话,发放青年文明号服务卡,积极履行优质服务、不卖假货、价格公道等信用承诺。
吉林省长春市欧亚商都益民商厦、联通青岛路营业厅、英派斯民康路馆、中国移动分公司、联发珠宝等青年文明号集体通过悬挂青年文明号信用公约牌、公布监督电话、发放青年文明号服务卡以及青年岗位能手现场展示技能等方式,在全市青年文明号集体及争创集体中构建诚信文化,帮助消费者提高识假、防假、打假意识,在全社会树立青年文明号诚实守信的良好形象。
江苏省南京市各级商贸系统青年文明号集体集中承诺为每一位消费者提供诚信服务。新街口百货公司、中央商场、江苏苏糖烟酒有限公司等商贸系统窗口行业青年文明号集体向社会公开承诺“真品真货见诚信,真心真情进万家”。各级青年文明号集体通过设立义务咨询台,向消费者提供防伪知识,发放青年文明号服务卡,以优质服务展现青年文明号集体的良好形象。
山东省青岛市组织商业街周边的全国青年文明号集体维客集团、利客来购物中心、国贸大厦3家大型商场,以及工商、公安、城管、卫生监督等行业的青年文明号集体联合开展开展了“团旗下面无假货”、“百城万店青年文明号无假货活动”,设立识假展台,组织识假、防假、打假等知识宣传活动,向顾客推荐销售优质商品的“推优促优”活动。
海南省各级商业(服务业)青年文明号集体及争创集体通过形式多样的服务活动,传播青年文明号创建理念,营造和谐融洽的社会氛围。海口市明珠广场上,身披青年文明号绶带的青年职工通过发放信用服务卡、设立消费者咨询服务台、现场对比演示等方式,向消费者宣传有关商品识假、辨假常识,介绍优劣质产品的鉴别方法,提供咨询、维修等免费服务,集中受理顾客的投诉和意见。
重庆市主城区18条“青年文明示范街”开展了形式多样的主题实践活动。解放碑新世纪商都“青年文明号优质服务示范专柜”前,营业员微笑着向顾客介绍如何进行彩妆搭配以及办理会员业务,他们用中英双语、手语等形式进行服务宣传、义务导购。据不完全统计,超过6万名青年参与到此项活动中来。
西藏拉萨市百货大楼、邮政局、中国电信等青年文明号集体于3月15日统一在醒目位置悬挂“共铸诚信,创先争优——青年文明号在行动”和“敬业、协作、创先、奉献”藏汉文主题横幅,现场向消费者发放“青年文明号服务卡”,宣传有关商品的识假、辨假常识,为消费者提供咨询导购等服务。
新疆乌鲁木齐市天山百货商场、中泉广场、克拉玛依市中心广场、哈密地区移动公司、电信公司、纵横假日旅行社等青年文明号集体开展了统一行动。活动中,各级青年文明号集体成员佩戴绶带、青年文明号徽或团徽,以优质服务践行青年文明号承诺。工商系统、食品药品监督管理系统、质量技术监督系统、卫生系统等青年文明号集体通过发放宣传手册、设立宣传栏、现场为市民答疑解难、受理消费申诉举报等形式多样的活动,把识假、打假常识送到广大群众身边。
中国工商银行组织各级青年文明号集体的青年员工,积极向广大客户和群众宣传识别假币、防范金融诈骗知识,介绍中国人民银行征信系统在客户经济生活和工作中的作用,帮助客户形成较强的信用意识和能力,活动得到了群众的热情参与。